第四范式 裴沵思-迈向智慧企业

打造智慧企业是目前数字化转型的建设重点，而中欧企业的数字化转型之路却截然不同。欧洲更像是全要素的整体提升，包括整个社会环境、制造企业、工控水平、传感器设施等的整体提升。中国更像是通过BAT、用户体验、C端需求，倒逼企业进行数字化转型。在这个过程中，欧洲企业更看重工业制造，中国企业更看重的是CRM、大数据和用户体验。

智慧企业的价值体现在对事件响应的速度上。传统企业从事件发生到做出决策，再到产生效果，往往需要更长的时间。而智慧企业的系统集成和实时能力，使得从事件发生到产生效果需要的时间更短。

智慧企业的成熟度体现在自学习的能力上。 人的智慧是从环境了解到本能响应，再到模式记忆、监督学习和非监督学习的过程，而智慧组织的终极智慧则是自适应。

智慧企业的背后是四个空间的连接，即实体空间、网络空间、执行空间和合作空间。在实体空间中产生的产品数据、设备数据、生产数据在网络空间中互通互联，实现可视化，而业务流程、生态系统与伙伴等都需要连接。

举例来说，博世电器有将近600万台小家电通过智能芯片和核心管控系统相连，跟博世的家电研发体系、客户管理体系和售后服务体系集成在一起，通过对这600多万台小家电的实时监控，可以更好地满足客户的需求，设计出更好的产品，给客户提供更多的增值服务。