数据驱动——深度会员经营是服务业的取胜法宝
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秀域集团
董事长兼总裁
秀域集团 董事长兼总裁
2005年4月,创办秀域美业美容有限公司,经过12年多的发展,秀域公司门店已经布遍全国四十多个省市,数量超过1000家,员工逾万人。
新零售和旧零售没有本质的区别,比拼的是占有顾客时间的多少:占有顾客的时间越长,生意的成本越低。以前基于货物流程进步管理是以始为终,现在互联网数据驱动是以终为始,以顾客为纬度,以触达进行管理。新产业革命首先是移动互联网技术对生意的改变。我认为,在中国,运用大数据技术,所有的生意都可以重做一遍。
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