京东7FRESH探索创新业态,升级后的七鲜超市有何不同?

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  • 2019-06-17

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文 | 付媛媛   编辑丨鹿普禾

来源 |首席数字官


2019年4月美团旗下新零售业态小象生鲜关闭了位于常州、无锡的门店;2019年5月,“舍命狂奔”的盒马鲜生迎来了开业三年来的首次关店……频繁关店现象并没有打消企业开店的热情,反而会促使企业不断地试错,寻找更适合的经营策略及模式。

2019年5月,超级物种首次尝试“大店”模式,在上海开出了一家2000平米的门店,展开新一轮的调整和探索。于此同时,5月30日,京东7FRESH也在北京房山区首创奥特莱斯开出了业态升级为MSSM(Meal Solution Supermarket)后的首家七鲜超市。

一方面,从生鲜超市向全套美食解决方案的过渡。一方面,从单一业态升级为多业态模式,实现对消费全场景、全渠道、全时段的覆盖,打造针对社区居民的社区小超市业态七鲜生活和针对办公人口集中区域,提供便捷和高品质的一日三餐解决方案的美食零售混合业态七范。

京东7FRESH北京首创奥特莱斯店盛大开业

图片来源:首席数字官


升级后的首家七鲜超市到底什么样?

作为升级后的首家七鲜超市,北京首创奥特莱斯店以3381平米的规格,出现在房山区首创奥特莱斯二期一号门,这是京东7FRESH全国第15家门店,也是北京第7家门店。如果说7FRESH亦庄大族广场店是京东无界零售的“样板间“,那么北京首创奥特莱斯店可以说是升级后的标杆门店,以超市+餐饮+O2O为业务模式,布局线下零售。

在【首席数字官】的实地走访过程中发现,升级后的门店,在选址方面以住宅区为主,落地购物中心,除了到店即食的餐饮服务体验之外,门店半径三公里范围内有100个社区,消费者用手机下单,最快半个小时就可以配送到家。

手机下单三公里内最快30分钟送达

图片来源:首席数字官

 

店内整体布局相对紧凑,拥有SKU高达5000-8000个,其中生鲜占比在70%,在店内,消费者不仅可以购买到新鲜的生鲜食材,还和餐饮实现联动,进行现场加工,即买即食。70%的商品为进口产品,比如榴莲直采,保证了价格和质量。在5月1日的试营业期间,仅榴莲这一单品就卖出了8吨的数量。

店内的蔬菜区域,采用独立包装

图片来源:首席数字官

 

相比于黑科技加持的7FRESH亦庄大族广场店以及五彩城店,北京首创奥特莱斯店内并没有配备可以自动跟随的智能导购车、可溯源的“魔镜”系统等黑科技,仅有的科技感体现在电子价签以及自助收银台。”炫酷“黑科技的减少投入,让门店显得更加务实,同时其背后京东集团供应链、物流、数据技术等强大资源的支持也是不容忽视的。

店内80%的商品来自协同供应链体系,不仅提高了消费者的购买效率,也提升了运营管理效率。依靠智能补货系统,基于大数据来预测产品的销量以及库存,在保证货量充足的同时减少浪费。

自助收银台

图片来源:首席数字官

 

【首席数字官】认为,最亮眼的当属占全店面积25%的餐饮区域,同时,京东7FRESH业务负责人王敬也指出,此次门店迭代的最大区别在于7FRESH七鲜从生鲜超市向全套美食解决方案的过渡,重点挖掘消费者对成品和半成品的即时需求。消费者在店内购买生鲜之后,可以直接拿到旁边的生鲜加工间进行加工,享受到最新鲜的食材,餐饮消费也可以带动生鲜等食品的销售。

从生鲜超市向美食解决方案超市转变

新店的升级改造,代表着给消费者提供价值、产品服务等。从消费趋势上看,超市正从生鲜超市向餐食解决方案超市(Meal Solution Supermarket,简称MSSM)转变。

早在15年前,美国的食品营销协会FMI就提出了“美食解决方案超市”这一概念,最早提出的时候还是小众的,而今天已然成为主流趋势。但在中国还是刚刚起步。麦肯锡报告也指出,在生鲜食品里面,比如菜、肉、果、鱼,未来5-10年会转成美食产品销售。

生鲜可现场烹饪

图片来源:首席数字官


在北京首创奥特莱斯店,餐饮区采用与餐饮品牌商联营的合作模式,引入数家餐饮品牌商,【首席数字官】了解到餐饮区域占了全店面积的25%,将超市与餐饮紧密结合,且生鲜占比在70%,消费者不仅可以购买到新鲜的生鲜食材,还有半成品以及成品美食,生鲜加工费会根据口味不同分别标明,30分钟左右就可以享受美食,从而实现轻烹饪的桌面厨房生活消费理念。

堂食区域的木制桌椅,给人原生态的感觉

图片来源:首席数字官


这家店餐饮区域的发展,采用了单品管理的合作模式,没有收取租金,从新品的引进、定价、以及促销,都由7FRESH和品牌商一同管理。把业务做成三个部分:堂吃、外卖、外带。让消费者不用下厨房就可以享受到新鲜的美食,满足了不同消费者的需求。同时,也为首创奥特莱斯这样的购物中心,提供了美食解决方案,让消费者在购物的同时也能解决餐饮的需求,提供一站式服务。

持续推进1000家店的目标,探索新业态

【首席数字官】了解到,北京首创奥特莱斯店从选址到开业仅历时三个多月,创造了最短的开业记录。过去7FRESH开店相对比较分散,未来会更多集中在区域,首先是保证京津冀地区的开店速度,其次在其他地区维持稳步扩张。除了现有的七鲜超市,7FRESH还将推出多种创新业态,实现对消费全场景、全渠道、全时段的覆盖。

针对未来5年将开1000家店的战略目标,7FRESH利用自身全渠道的能力,与线下零售企业深度协作,全面开放技术、供应链和OFC,以合作的方式积极拓展门店,实现可持续的增长。

根据盒马官网显示, 6月份盒马会加速布局,探索新业态,有望在上半年全国门店数量突破180家,除了盒马鲜生之外,2019年新开的门店还包括盒马菜市、盒马mini、盒马F2、盒马小站等新形态。

而王敬在媒体交流会上也表示,未来京东生鲜店也在积极探索创新业态,包括服务社区居民的小超市业态七鲜生活,面积在200~300m,让消费者在社区也能享受餐饮美食,以及服务写字楼的美食零售混合业态七范,面积在600~1000㎡,提供便捷和高品质的一日三餐解决方案。

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