来源：北大光华EMBA

北京大学光华管理学院近日，工信部向四家运营商发放5G牌照，吹响了5G商用的号角。一直以来，人们也非常喜欢用“5G时代”来形容这项技术将带来的影响。但围绕5G的信息似乎总是碎片化的，人们往往难以系统了解和认识它。
 
5G究竟是什么？与4G相比，它是单纯的技术革新吗？从商用价值来说，它对未来的产业、经济形态究竟会造成哪些影响？我们应当如何看待国家间对于5G发展的竞合关系？
 
北京大学光华管理学院管理科学与信息系统系副教授、博士生导师董小英一文详解：5G技术从战略到商用，以及它将创造的丰富可能。

▌技术变革中，看到价值

互联网如今成为社会发展的主导性的技术平台，我们称之为战略通用技术。互联网最早从军事网络的应用到教育网络，再到连接全球的移动通信网络系统，其发展经历了2G、3G、4G、5G等不同阶段。现今的5G相对于以前的技术，就如同从前的马路是两车道变为20车道，网速速率至少可以提升20倍，理论值甚至到百倍。作为影响社会、经济、政治、文化的一项战略通用技术，5G的应用将在更大程度上改变人们的生活、工作和学习，并孕育出更多的创新实践。

从技术层面来看，大数据、云计算、移动互联网、物联网、人工智能等作为使能技术，通过与5G的结合，会衍生出很多的应用场景，帮助人们解决工作、生活当中的痛点和问题，将广泛涉及到社会的经济、教育、医疗、交通、军事等领域，改善产业发展、扩容空间、提升效率。所以，从根本上来看，5G是一场技术所驱动的重要变革。

这种变革也将是多面向的。举例而言，现在医疗资源在中国是比较匮乏的，特别是顶级的医疗资源，一些做手术最优秀的医生大都集中在北京，其他地方很难享受这些医疗资源。但是，通过5G技术的帮助，借助机器人、远程诊室系统、交互系统，在边远地区进行的骨科疑难手术，就有可能得到北京骨科专家的指导，从而提高手术成功率。以往虽然也有尝试，但视频传播过程时断时续，无法支持远程医疗的顺利进行。5G的到来，大幅提升带宽，使得远程医疗服务可以无障碍、无缝隙地进行，为平衡地域医疗资源的巨大差异提供了可能。同样，如果将增强现实技术和虚拟现实技术（AR/VR）用在医学院学生的培养上，也会大大提高他们身临其境的学习体验和效率。

 

再以教育为例，乡村儿童接受的教育资源与城市儿童的差别非常大，也对他们的终身发展带来影响。如果未来5G技术能涵盖中小城市，让学生通过远程授课体系、视频展示系统、多媒体教学系统，让偏远地区的学童了解科技发展、艺术、地理、分享超大型城市优质的师资资源，会大幅提升当地的教育水平。当然，在5G技术应用中，现在大家较多关注工业互联网，有了5G技术支持，一些在偏远山区电线杆、基站、石油管道，就可以通过机器人、无人机的来维护，而带宽就是5G的基础设施，足以支撑这远程的操作，不至于中断。虽然现在看，提供这些服务的成本比较高，但是，技术已经提供了这些可能性。
 
借助5G技术，现有的诸多场景都可能得到优化升级乃至突破性的改变，很多过去比较难实现的场景能够更容易、更高效地实现。这样的创新变革，更是带来全方位的影响。3G、4G，特别是4G开启的移动互联网时代使得中国经济得以快速发展，如今中国的移动支付给社会带来了极大的方便，减少纸币发行，继而减少对环境的破坏。
 
此外，5G技术还将在更大层面上推动社会创新。例如广东省推动“数字广东建设”，全中国也在发展数字经济。在广东，如果丢失护照、身份证，可以凭借电子身份证、护照无障碍通行。否则，重新补办需要一周的时间，在这个期间可能寸步难行。

因此，政府通过其服务体系借助5G技术，可以实现大数据集成与共享，方便老百姓在寻求社会支持时的便捷服务。现在购房需要跑很多机构，可能要花很长的时间才能把所需要的证明拿全。将来在5G技术支持下，政府加速数字化建设，打通各个环节，根据用户的申请提供一站式服务，将极大优化行政效率。

▌创新成长，需要长期投入

如今社会都在讨论改善营商环境、提高协同效应，降低社会交易成本。在学术界更有通过技术应用实现社会“全要素生产率”提升的概念。以往企业、创业者、公民办事可能要同时和十个机构打交道、盖章，耗时一个月，如今新技术驱动的创新，打通了组织机构的边界，使得十个机构的协同工作可能从一个月变成三天即可完成，大幅度提升社会总体的运作效率，这就是社会层面的创新。
 
同样，在企业层面也有不少创新。比如三一重工，是专门开发重型机械的企业，它的几十万台机械遍布世界各个角落，而尤其是矿山、偏远地区，而此时三一重工就可以通过大数据技术，藉助增加传感器，了解几十万台工程机械的工作状态，分析哪些设备可能会出现故障，进一步通过远程收集数据，经由中央数据分析系统，精准预测哪些机器需要专业人员负责后续维修，极大地提高企业效率与精准服务的产品能力，为企业带来巨大帮助。
 
若没有通信技术支持，数据就无法采集，很容易造成维修、生产的“死角”。虽然部分技术可借助3G、4G来支持，但工业互联网、车联网、AR/VR技术，这些应用对带宽、传输速率要求高，时延要地，一旦拥有5G，1-2分钟可以实现极速下载高清电影，提高人们的生活满意度。

当然创新不是一朝一夕的事情，首先要有创新意识，政府如此，企业高层管理者、与5G技术关联的企业更是如此。一旦意识到技术的价值，意识到技术可以给人们的生活、工作带来的巨大变化，才可能投入资源、开始研发等，这只是第一步。
 
技术创新亦需要机制与空间。中国出现巨型互联网企业比较集中的城市，比如深圳、杭州，都来自于“松管制”的地区，唯有创新的机制、文化的包容与相对自由的探索空间才会来带工业互联网、行业互联网和产业互联网企业的崛起。
 
当看到5G技术对工业互联网、车联网等的影响，对于医疗系统、工业系统可能带来的改变时，领导者更应该积极拥抱、接受这种变化，力争上游，从而培养创新意识与推出激励机制，进一步推动技术应用。
 
4G移动互联网时代诞生了一大批消费类、社交类互联网企业，如Facebook、腾讯、阿里、亚马逊，而5G所提供的技术空间，将孵化出一批工业互联网企业。这些企业就将高效整合社会，根据用户需求，精准匹配供需关系，实现社会资源的合理利用和经济结构的整体转型。
 
因此，目前中国在提倡的“供给侧改革”，实际就是看到供大于求、资源浪费的情形下提出的。5G技术的支持，使工业互联网企业可以根据需求来主导供给配置，快速整合不同区域的资源与供给，极大提高商业价值。
 
当然，这种价值的到来一定是滞后的，无法立竿见影看到商业回报，如同修高速公路，只有全线连通，车才能快速奔跑；有一段未修通，车很快就会拥堵在内。这需要具有战略眼光的领导人、投资人，看到5G未来的巨大价值，从而投入资源、研发力量来推动研究跟创新。事实上，有些商用价值可以预估，有些商用价值难以预测，但各种可能都将有可能出现。
 
所以，我们更要鼓励民间创新的力量，特别是年轻一代参与其中。如果传统企业与5G技术充分融合，一定会给未来的商业价值带来惊喜，而这种惊喜也恰恰是技术创新的魅力所在。

▌数据安全，人才多元培养

创新的探索，也会带来新的社会挑战。随着技术的发展，大数据、云计算等运用越来越广泛，但涉及每个人隐私的数据又是在怎样的一种环境下被使用？越来越多的安全疑虑，成为民众关心的方向，这也是全球关注的重要议题。
 
首先，应该在政府层面构建一种数据治理机制，将利益各方纳入治理机制中，进行有效的规管。以视频为例，如今我们很多行为早已被记录在其中，掌握这些数据的公司可能会用在何处，应该用在何处，政府治理层面必须制定规范。如何保障网络平台建设中中小企业和弱势用户群体的利益，如何平衡各方关系，是数据治理机制中政府和立法机构需要考虑的。
 
其次，数据的隐私保护。个体隐私信息被泄露，会给社会带来巨大的安全隐患，社会秩序也会遭遇挑战。
 
其三，数据的安全问题。越来越多的财务数据、信用数据、资产数据、行为数据传送至云端，总有人认为这些数据具有商业价值而展开不法行为。因此，如何借助技术手段、立法手段来保护数据安全，预防包括黑客在内的挖掘，都将关系到大数据时代的信息安全，也关乎民众对于科技发展的信心。5G时代暴增的海量数据，给保护数据安全带来极大挑战。

数据暴增、技术发展的时代，一切的规范与持续发展都离不开创新人才的培养与应用。最近，我们对中国企业的数字化转型进行调研。通过对300多家企业的调研，我们发现，目前这个领域最需要的人才有以下几类：
 
第一，需要大数据科学家，以及能够对数据进行分析和挖掘的专业人士；第二，需要有战略眼光的领导人；第三，需要进行数据管理、推进技术创新的中层职业经理人。同时，在工业的生产体系，也缺乏能够进行计算机操作、图像数据识别分析的专业技术工人。这对我们目前的人才培养体系提出了新的挑战。
 
考虑到5G技术对数学、统计学人才的需求，特别是未来的算法都是以数学为根基，应该首先鼓励学生们拓展数学能力；其次，在职业发展规划上，应该引导培养工程技术人员，同时在现有学科基础上培养复合型人才，比如商学院培养的金融人才较多，未来就需要培养具有技术眼光、掌握技术知识、具有技术应用能力的管理者，这样才能充分了解技术对商业发展的具体影响；同时，要不断培养高技能工人，强化他们在应用数据、操控机器人等方面的能力。
 
对于现行40-50岁的管理人员，尤其是政府的决策者，要引导他们认识到技术创新对政府、社会的治理，包括对工业、教育、农业等的治理将带来哪些影响。当领导者的认知发生根本改变时，社会才能真正拥抱5G时代。
 
以农业为例，这是以往信息技术利用能力相对较弱的产业。未来5G技术的应用，将可能提升行业的价值与产值。在我授课过程中，我发现不少创业企业家已经开始尝试将新技术应用到农业，例如无人机撒化肥，物联网管理大棚，以及用精准农业的方式来进行果树栽培，然后通过平台方式来销售农产品，这都是非常好的趋势。

▌大国合作，造福全球社会

中国5G技术的快速发展，在造福自身发展的基础上， 在如今的国际政治经济背景之下，也带来了更多的竞争与博弈。
 
从人类发展的历史来看，技术创新是一国发展的关键所在。当国家的技术体系能够采纳一个全新且更高效的技术时，整体社会的发展都会加速，催生很多新兴企业与行业，传统行业也将面对残酷挑战。
 
对于当今中国而言，5G时代是整个国家下一轮经济发展、战略崛起的关键机遇期，国家会全力以赴，大力推进5G技术的发展，即使可能失败，也会勇于尝试。
 
因为在5G技术平台下，通过社会与企业的连接，政府与企业的连接，政府与社会、民众的连接，以及医疗、商务的、教育等不同领域的连接，都将极大提高中国的资源分配效率，特别是金融资源、人才资源乃至有形资产的配置。
 
这也有助于我们用更短的时间、更低的成本来满足客户的需求，以更有效的方式来服务中国市场，同时也服务于全球市场。通过总体社会要素的优化，节能减排，提高生产力，从而提升综合国力，当然这需要数十年的不断奋斗。
 
当中国呈现出竞争优势时，如果别国认为值得学习，那中国对全球的影响也会增强，这是一种正向效应。比如中国的移动支付，很多在中国生活的外国人感到非常便利。他们回国以后，自然也希望采用类似的技术，进而推动产生新的社会需求，可能推动国际间的进一步合作。
 
因此，5G可能带来的综合性社会创新与优势，对于中国而言极具战略价值。目前，我国从领导人层面到企业层面已有共识，加速技术储备。

事实上，身处地球村之中，我们要用更开阔的思维来看待有益于人类发展的技术走向。优秀的技术本应该更好地服务于全球民众，主要国家也应该携手合作来推动自身社会发展与全球社会进步。比如华为的技术对于美国广袤的农村市场是非常大的帮助，两者如能合作，势必共同繁荣。
 
因此，大国更要有长远、共同发展的思维，通过切实的合作来实现“人类生命共同体”，以更好地技术创新来推动人类文明发展的进程。
（本文首发于《澳门月刊》）

董小英教授，北京大学本硕博，北京大学光华管理学院博士生导师，光华管理学院管理科学与管理信息系统系副教授，案例研究中心学术主任，中国信息经济协会副理事长， 工业与信息化部通信专家委员会委员，国家知识管理标准委员会委员。曾在美国哈佛大学、匹兹堡大学、澳大利亚国立大学等多所大学短期学习或做访问学者。主持联合国教科文组织、国家自然科学基金和国家社科基金项目。主要著作6部。发表中英文论文50余篇。研究教学领域为企业知识管理与创新、企业信息化战略、德国工业4.0、数字化时代的组织转型等。对高科技企业有深度案例研究，最新的研究成果包括《中关村模式：科技+资本双引擎驱动》（北京大学出版社，2017年）；《华为启示录：从追赶到领先》（北京大学出版社，2018年）。担任多家企业信息化与知识管理顾问。授课内容包括知识管理与创新，数字化转型与创新，擅长设计和指导针对企业转型变革的行动学习。