麦当劳也取消CMO了!为什么半年时间,1万多CMO升级为CGO?| 一线观点

  • 首席数字官

  • 2019-08-18

  • 来源:

来源 | 销售与市场

自可口可乐取消设置24年之久的CMO,取而代之新的岗位——CGO,不到半年时间,CGO成了最炙手可热的C-level岗位。下面11张漫画,让你看懂CMO 与 CGO的本质不同。

上周重磅消息,麦当劳全球CMO(首席营销官)Silvia Lagnado将在今年10月离开,麦当劳的CEO Steve Easterbrook向媒体证实了此事。根据广告行业媒体Adweek报道称,麦当劳目前不会再任命新的全球CMO。难道麦当劳要学可口可乐一样设立CGO?

 麦当劳也取消CMO了!为什么半年时间,1万多CMO升级为CGO?| 一线观点

CGO是近来企业和营销界最Hot的话题之一,自可口可乐取消设置24年之久的CMO(首席市场官)角色,取而代之新的岗位——CGO(首席增长官),不到半年时间,我们可以通过Linkdin大数据,发现1万多家企业把CMO升级为CGO。一时之间,CGO成了最炙手可热的C-level岗位。从CMO到CGO,究竟改变了什么?我特意创作11张漫画,让你看懂两者的不同。

▌在公司内层级上的不同 


过去,绝大多数企业把营销设置为一个相对较弱的C-level层,甚至很多公司只设营销总监而非CMO,而本应帮助公司实现市场业务增长的CMO,却干着战术性的工作。可口可乐把CMO升级为CGO,COO、产品VP、创新等C-level层级都向CGO汇报,CGO统领涉及市场增长的全局,层面、格局完全不同!

▌在核心能力素质上的不同 

前者关注媒体传播、品牌,还有一部分CMO统管销售;右边是升级后的CGO,他要有“三头六臂”,懂市场洞察,有战略思维,有数据大脑,他是原来CMO、CSO、CIO的合体!

▌对战略规划的理解不同 

谈增长,必回归到战略;谈战略,必落地于增长。然而在黑天鹅满天飞的时代,不确定性让传统的战略规划变成了“战略鬼话”,所以很少有CMO每天去翻战略部出品的报告。到了CGO这里就不一样了,他的战略规划是增长路径,外部环境一变,增长路径切换轨道,让战略在市场竞争中落地,他们要形成市场增长的地图!

▌对战略目标的理解不同 

谈战略目标的理解,以前CMO从战略部或者CEO那得到的目标是“2020年实现500个亿”,激情澎拜,目标宏伟,然而立即手足无措。而升级后的CGO要学会把这些营收目标“从What 到How ”,如何抢夺竞争对手份额,如何锁定客户,如何深挖客户钱包份额,必须要让目标有实施路径!

▌对品牌的理解不同 

绝大多数CMO对品牌的理解是“品牌是一种定位”“品牌是一种传播”,于是乎整个市场部天天在研究“怕上火喝王老吉”一个定位怎么崛起,文案如何疯传,消费者心智战场是CMO的品牌战场核心;CGO的格局必须提升,要更多把品牌理解成“用于吸引资源的资产”“品牌是一种指数裂变的虚拟资产”,他们琢磨的是生态赋能,让品牌资产变现!

▌对创新的理解不同 

实话讲,以前绝大多数CMO与创新部门无关,比如产品部、研发部,CMO只是用市场语言保证和销售出他们“闭门造车”的物品。CGO不一样,他好比客户派驻企业的顾问,用客户价值去倒推产品创新,CGO应是企业内部创新的“客户价值代表”!

▌对营销的理解不同 

营销学之父菲利普﹒科特勒曾对我说,营销是一种为客户创造价值的市场战略。而当前绝大多数CMO所做的营销,变成了传播品牌公关,与战略彻底脱离。CGO是真正把营销还原到市场竞争的核心,Marketing= Market(市场竞争中)+ing(进行时),是一种市场增长战略!

▌对数字营销的理解不同 

瞧,一位又一位CMO把数字营销的核心当成了流量获取,于是他们的核心工作就是从哪儿去导入流量,线上如何传播,DSP如何投放。可是,真正战略级的营销是要贯穿客户价值创造的一切环节,让数字化贯彻到产品设计、客户管理、市场进入战略、传播等所有的价值层面,CGO要完成的是整个市场商业模型的重构!

▌对增长的理解不同 

如果说CMO更多关注用户如何增长、裂变和留存,那么CGO就应该在更上一个战略格局,关注到“增长五线”,协同市场与战略,与CEO一起设置“增长五线”——撤退线、成长底线、增长线、爆发线和天际线!

“增长五线”第一线叫作“撤退线”,即收缩线,是指企业业务如何做有价值的撤退;第二线叫作“成长底线”,讲的是企业业务增长的基础;第三线叫做“增长线”,是企业从现有资源和能力出发所能找到业务增长点的一切总和;第四线叫作“爆发线”,是企业指数级爆发性增长的路径;第五线叫作“天际线”,是指企业增长的天花板在什么地方。从五根线中我们可以看到企业的增长基因。这五根线规划清晰之后,大概就可以看出企业的增长区间有多大。

惠普创始人大卫﹒普克说:“营销太重要了,以至于不能只看成营销部门的事”,德鲁克说“营销就是企业的一切”。从CMO到CGO,不是营销出了问题,而是CMO的营销功能出了问题。增长才是市场营销战略的金线,是CEO做营销决策的第一要务。下一个十年,将是真正的营销Marketing回归的时代,是市场增长战略的时代,是回到德鲁克和科特勒市场营销格局的时代。

关注「锦囊专家」,让数字化转型的新趋势、新技术、新案例变得触手可及!

  • 新闻
  • 观点
  • IT/互联网
  • 批发零售
  • CDO
  • CIO
  • CMO
  • IT
  • 销售
  • 大数据
  • 物联网

推荐

我要评论