苗文成:新消费时代SAP的数字化创新

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随着经济形势的变化,消费升级的发展,企业如何进行品牌创新,大消费行业怎样触达消费者?请看解读。本文来自SAP行业价值工程部大消费行业总监——苗文成,在“探营数字化创新·贵州茅台”活动现场的演讲,小锦根据演讲内容进行编辑整理。

编辑丨小锦

在工业4.0时代,消费者的行为发生了很多的变化,这就需要规模性企业,品牌企业思考如何创新这个问题。

苗文成:新消费时代SAP的数字化创新

规模以上的企业2016年的数据

从数据可以看出,规模以上的企业整体的增长能力还达不到整个社会消费品的增长能力。

▌发挥新消费引领作用,推动经济发展

苗文成:新消费时代SAP的数字化创新

过去,面对复杂难搞的消费者,我们只做三件事情:砸广告、铺渠道、频促销;

现在,为了更好地把握消费者,我们需要紧跟市场步伐全面创新,开启新消费模式:

1、重构商业模式

2、重塑价值体系

3、重造组织结构

4、垂直整合跨界

5、员工合伙创业

因此,企业需要开始做新消费时代的新三件大事:第一件事情就是全渠道融合拓展,做全渠道的品牌营销与直达消费者的业务模式,在所有的环节,用技术保障品牌信息的传递。

第二个事情就是进行垂直一体化整合。

第三个就是消费者的全面经营。只要我们把消费者的习惯和消费者本身的特点能够把握的好,经营消费者很简单,卖主营产品,但是也可以引导消费者做其他的一些更正确的选择。强势品牌可以和大型企业联合主打高端市场,大众品牌可以和各种企业联合打组合市场,普通品牌或者发展中的企业,可以跟其他的广泛的企业联合,做更多的市场。

▌六块砖,构建了SAP整个企业数字化创新

苗文成:新消费时代SAP的数字化创新

1、移动化,帮助企业逐步在SAP的基础上开发,形成了自己的一套体系;

2、大数据,SAP是企业级的软件,积累的不是C端的数据,是企业端的数据;

3、云计算,SaaS和PaaS构成SAP云计算的主体,物联网工业4.0的代表性企业西门子的Mindsphere也都借助了SAP的云计算方案。此外,SAP在各大IaaS平台上都有落地与合作;

4、人工智能,SAP的客服在全球已经有很大程度都是智能客服,背后的支撑技术就是SAP的机器学习和人工智能工具与方案;

5、安全性,采用区块链技术,比如:SWIFT跟SAP就在进行区块链的联合创新;进行安全性的保障,使得以后整个交易的速度和时间向着实时化的方向开进;

6、物联网。

▌集成运营,数据先行——云平台的广泛使用

SAP的核心竞争力有三点,服务于企业大、中、小,在流程上进行突破,希望在过程当中积累数据,而数据不是SAP的资产,是客户的资产。通过分析SAP云上面积累的客户数据来改进SAP软件的功能和流程,以及硬件配置的整体应用,从而提高SAP的产品和服务的质量。

一套数据

减少数据冗余,降低数据存储成本,总部与企业在“唯一真实的数据”前提下进行数据分析。

统一数据平台

总部和企业采用一种技术平台,统一设计、统一标准、统一管理,保证应用开发技术一致性,降低运维成本、提升数据效率。

大数据分析

提升数据分析的层次,充分利用互联网数据提升分析能力。

云计算架构

可灵活扩展的系统架构,支持业务与数据的不断扩展。

▌SAP全面互联,打造产业生态圈

苗文成:新消费时代SAP的数字化创新

我们要形成一个产业互联网。这个产业互联网依赖的是产业生态圈,最终是依赖着这些数据,而这些数据是靠我们整体一系列的从工业一直到商业,从研发一直到消费者整个环节打通,才能够获得完整的全貌。

苗文成:新消费时代SAP的数字化创新

这样的话我们看到是一个真正的联通,是智能化的,把所有的事情都连接起来。

SAP Cloud 平台、SAP HANA平台,互联互通。

互联智能的研发:解决大规模定制环境下的集成化的产品开发和统一的产品数据结构的问题。

互联智能的制造:解决大规模定制环境下智能车间里垂直集成的生产计划与执行体系,实现一体化的精益生产。

互联智能的供应商:解决多工厂和多供应商之间的生产协作与供应协作,建立供应链控制塔。

互联智能的物流:解决物流环境中如何充分利用广泛的互联网,实现物流的高度灵活性和可靠性。

互联智能的营销:实现互联环境下基于大数据的B2B或 B2C的需求信号管理和精准营销。

互联智能的服务:借助物联网与大数据和增强现实技术,实现远程维护和预测性维护等新的服务模式。

zhangsan
苗文成
SAP行业价值工程部大消费行业群总监

苗文成先生在企业信息化、企业管理软件的市场、营销、销售、售前咨询和实施服务业务推进等领域从业近 23年,拥有深厚的企业管理知识和行业市场经验,对企业信息化的推进有着深刻的理解和深入的实践;目前,苗文成先生担任SAP 行业价值工程部大消费行业群总监职务。

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