文丨李国欢  编辑丨唐洪涛

来源丨首席数字官

2020年初爆发的新冠肺炎疫情已对我国经济发展造成巨大冲击，市场需求与生产骤降，投资、消费、出口增长明显下滑，零售制造、地产、物流、教育培训等行业遭遇沉重打击，众多企业生产、经营受到影响。面对此时此景，有何应对之策？2月21日，锦囊专家举办了一次免费直播课程，杭州尚尚签网络科技有限公司解决方案总监陈晓波分享了他的锦囊妙计，运用电子签约解决企业复工难题。

【首席数字官】现撷取其中精华，以飨诸位。

图片来源：上上签

电子签约助力企业坚决复工3大难题

放眼全国，疫情下的企业正在面临这3大挑战：

首先，企业复工困难：企业陆续复工，但小区、园区设置了各种门槛，需要出具复工申请、开工证明、承诺函等程序文件，各地政府也在控制企业复工比例，短期内居家办公仍是主要工作方式。

第二，业务流转困难：疫情之下，部分消费需求受到抑制。但另一方面，各种文件合同手续难以见面办理，企业用章用印不便，也是导致业务在交易和流通环节受阻的重要原因。

第三，企业转型困难：疫情让用户习惯从线下向线上转移，因此，企业的线上业务也在加速替代线下业务。一些不能及时转型的企业经营受困，如两周前，全国最大PHP线下培训机构“兄弟连”宣告解散。

企业如何突破眼下3大困境？上上签给出了“三步走”解决方案：

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第一步：让团队运转起来。疫情之下，全国企业陆续采用远程协同办公的方式如视频会议、线上打卡、线上审批等恢复企业日常经营和管理，而电子签约可为异地办公在人员管理方面提供多场景支持，并将企业原本需要花费一周进行的各类签署工作缩短到几分钟内完成。其应用场景包括：员工健康信息的收集与管理、防疫承诺书的签署、开具岗位工作证明，以及HR部门在招聘环节中的offer发放、劳动合同和员工手册的远程签署等。

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第二步：让业务运转起来。合同的订立是企业恢复业务运转的起点。在线下签约方式行不通的时候，企业面对销售签合同、供应端合同，以及交易、交付、流通等多个环节的大量合同与单据的签署时，电子签约可替代纸质签约，保证企业的交易和流通环节全部打通，不仅能够恢复业务，而且可以运转得更加高效。

第三步：推动企业信息化、数字化建设，降本增效、转型升级。应对危机的根本还是需要企业加快信息化、数字化建设。电子签约能够支撑企业从战略层面的转型升级、对外业务减少线下环节、打造线上业务的闭环。在内部的组织和流程的管理进一步推行无纸化，采用信息系统支撑流程变革，减少人的环节，增强企业抗风险能力。

上上签电子签约：抗疫一线、不辱使命

在此次抗击新冠肺炎疫情的战役中，上上签电子签约在多家企业中均有亮眼表现，助力企业在抗疫一线不辱使命。

案例1：GE工程师驰援一线，使用电子签约紧急开具身份证明

春节期间，在此次疫情爆发最为严重的武汉市，GE派遣技术人员到武汉市开通并安装相关医疗救援设备，但抵达武汉市发现当地公共交通已全部停运，技术人员需要搭乘警车前往救援现场，并出示公司所开具的证明文件，以便警察核验身份，但当时现场人员并未提前准备证明材料，更来不及返回千里之外的公司开具证明。

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 在此情况下，GEIT部门与紧急联系上上签售后人员，上上签立即制定出可行方案，依托上上签电子签约的SaaS（软件即服务）平台，几分钟内完成证明文件的在线签署，并将文件实时同步到现场工程师手机，进行出示，解决了难题。

案例2：A.O.史密斯远程签发告知函，保护员工安全

图片来源：上上签

武汉疫情初期，A.O.史密斯为保护员工的安全，欲将日常派驻在经销商门店的销售人员撤回，需要向全国经销商出具撤回销售人员的通知函，但正值春节放假期间，公章存放在公司。在此情况下，OA史密斯想到了电子签约。基于上上签的电子签约，OA史密斯在手机上完成了合同的签章与发送，省去线下去取公章、邮寄文件等一些列复杂操作。

上上签电子签约产品矩阵

图片来源：上上签

上图为上上签电子签约的产品矩阵中的两类产品。其中第一类为电子签约SaaS平台，其优势在于不需要对接开发，在完成注册开通后可以直接使用。企业可在平台上自由发送、签署、管理合同，同时还具备强大的印章管理、企业管理功能。

第二类产品为开放接口版本，它将第一款产品的功能以接口的方式进行开放，通过API对接的方式，实现将功能接口或页面嵌入客户现有业务系统当中， 达到客户在不需要改变自己原有业务流程的情况下，完成具有法律效力的电子合同签署。

目前，上上签的电子签约产品的部署方式是以公有云为主、同时支持混合云架构，其合同文件可以实现全程不出客户本地的服务器、便可完成具有法律效力的电子合同的签署和公证存证。

作为国内最大的电子签约云平台上上签，2018-2019年度，上上签占据中国电子签名市场44.3%的份额。截至2019年底，上上签平台合同付费签署总量达 72.3亿次，单日合同签署量峰值达到2156万次，服务超过504万家企业客户。此次疫情，上上签电子签约云平台帮助8大行业快速完成业务流转、实现高效复工。

以下PPT内容为上上签电子签约云平台在8大行业、56家企业经营管理中典型场景应用案例。

1.零售、制造电子签约应用指南

图片来源：上上签

代表客户：

三棵树、好丽友、南钢集团、海尔集团、万帮新能源、亨通光电、英国石油、吉利汽车、欧普照明、奥克斯、南孚电池、永辉超市

典型案例：

1）三棵树：引入上上签电子签约完成《经销协议》和《对账单》签署，每年节省成本百万元。

2）好丽友：采用上上签纯SaaS版本平台，强大的实名认证体系极大提升了经销商协议签署的合规性。

3）南钢集团：使用电子签约批量签署钢材电子质保书，智能化质量管理，提高出口效率。

4）海尔集团：上上签为其搭建签约中台，对接海尔6大业务系统，最大限度减少业务系统改造。

5）万帮新能源：集团70余家子公司电子印章合规化管理，提升内部组织流程效率。

2.医药医疗电子签约应用指南

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代表客户：

同仁堂、英特药业、九州通医药集团、华大基因、赛诺菲、三诺生物、江苏钧健病理研究所

典型案例：

1）同仁堂：App客户端/小程序 集成上上签电子签约，签署电子处方单，解决线上问诊，异地看病难题。

2）英特药业：药品首营资料批量签署，药品资质真实、可追溯。

3.房地产电子签约应用指南

图片来源：上上签

代表客户：

中原地产、世茂集团、招商蛇口、蓝光嘉宝、美联物业、土巴兔、朗诗寓、泊寓。

典型案例：

1）中原地产：房屋买卖、租赁电子合同上线两天收佣8.36万元。

2）朗诗寓：推出了“线上视频看房-在线缴费-远程签约电子合同”的宅家租房服务

4.物流电子签约应用指南

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代表客户：

路歌、菜鸟、中交兴路、百世物流、安能、普洛斯、运满满、货车帮、重运宝、中谷海运。

典型案例：

1）路歌：从货源企业，到物流公司、卡车司机，上上签电子签约平台快速打通上下游，建立合作

5.教育电子签约应用指南

图片来源：上上签

代表客户：

昂立教育、掌门1对1、启德教育、新通教育、美联英语、海风教育、上元教育。

典型案例：

1）昂立教育：借助电子签约快捷体验，完成70%学员迁移线上课程，避免流失。

2）掌门1对1：与学生家长在线签署课程协议，智能管理合同，保障线上课程高效开展。

6.电商电子签约应用指南

图片来源：上上签

代表客户：

美团、美菜、58到家、找钢网、奇化网、工品汇。

典型案例：

美团、美菜：与商户们、菜农们在线签署《入驻合作协议》，与全国商户和供应商快速达成合作，支撑业务爆发。

7.金融电子签约应用指南

图片来源：上上签

代表客户：

汇丰银行、交通银行、建设银行、联想金融、富金通、国本保理、德银融资租赁。

典型案例：

汇丰银行：上上签通过汇丰银行108项安全评估，厂商中唯一达到金融级安全的最高评级。

附：上上签各行业标杆客户一览

图片来源：上上签

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