文丨李国欢  沐阳  编辑丨唐洪涛

来源丨首席数字官

2020年初，疫情的“黑天鹅”助推了我国企业远程协同办公应用市场的井喷，随着二月各行业陆续复工，企业协同办公应用在各行业中的典型应用案例层出不群，一时之间，企业协同办公貌似迎来了发展的窗口期。

那么，远程办公是否就等同于企业协同办公？对于企业协同办公应用，我们还能够得到哪些深度认知？

3月3日，国内知名数字产业研究智库——中国数字产业创新研究中心联合锦囊专家、首席数字官正式发布最新研究成果《2020中国企业协同办公应用与趋势研究报告》。

《报告》为企业协同办公进行了明确定义，指出企业协同办公是由企业内部协同办公、企业外部协同办公、企业远程办公三大部分构成；同时，报告还从协同办公的各个细分应用进行了梳理与比较，深度分析了中国企业协同办公应用现状，为更多企业做好协同办公应用评估提供帮助，为企业合理规划协同办公路径助力加油。

1，报告统计，目前，我国企业在进行协同办公应用普及中，对细分应用的采用普及率非常之高，而未来，企业在普及协同办公应用中，还将会更加注重协同优化与协同办公全流程闭环模式的构建。

【图1：企业协同办公三大领域细分应用现状】

数据来源：数字产业创新研究中心2020年中国企业协同办公应用与趋势研究报告

本次调研数据显示，在整个细分应用当中，当前内部协同办公应用中，我国企业对流程审批、文档管理与共享、财务管理与共享、ERP和SCM等核心业务支撑系统的协同应用程度相对更高。

在外部协同办公应用中，其CRM、营销自动化等的协同应用将存在更大的提升空间。

在远程协同办公应用中，远程协同类视频会议、外网即时通信的普及率更高。

而未来，远程业务协同、在线业务和人机交互协同将会成为企业构建协同办公的重点。

但从整体来看，协同办公应用中传统OA的应用程度最为广泛。

2. 从企业对各细分应用的采用率来看，目前，我国大型企业在协同办公各细分应用采用率方面整体高于中小型企业；其中，科技类企业在协同办公方面更具备先天优势，其大多为自研协同办公产品，同时还将自有协同办公产品进行产品市场化，成为了引领行业应用模式的主力部队。

【图2：不同规模企业协同办公细分应用对比】

数据来源：数字产业创新研究中心2020年中国企业协同办公应用与趋势研究报告

调研数据显示，目前，我国大型企业整体的协同办公应用程度表现较高，其内部协同应用、外部协同应用以及远程协同应用的采用程度均明显高于中小企业采用程度。

从行业对比来看，制造业，航空行业，房地产行业表现更为突出；其代表企业有：海尔集团、南方航空、中国铝业、厦门建发。

而大型科技类厂商在协同办公应用方面具有先天优势，处于行业引领地位，代表企业有：华为、SAP。