Open ERP

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昨天看到一个新闻,浪潮和odoo签订合资公司协议,在中国地区,面向中型中小型企业,进行odoo云SaaS的营销推广&销售(构建分销渠道)、实施配置服务&培训认证服务、系统集成&生态发展、客服支持服务&云SaaS运维服务。

odoo,原名OpenERP,我在2006年就知道这款软件,听说Open ERP创始人在2002年就启动开发的。一直开源,当然也有商业版本,也有云SaaS版本,也可以在专属云上部署,也可以在企业私有环境本地安装软件部署。不过貌似这家公司目前还仍然专注在软件研发,对于软件在云上运行运维直接提供SaaS服务,好像好不擅长。这就给了很多人机会。

odoo用Python开发,也有定制开发工作台,可以进行:表单配置、报表制作、工作流审批设定、邮件推送设置,还支持Web/移动设备操作与展示(估计用的是响应式自适应前端技术)。

odoo也有大量的Open API以及文档、问答社区&专家发文,社区也贡献了很多业务应用插件,odoo官方模块不满足的,可以社区生态模块来补齐,也可以通过Open API对外集成各种系统(我看odoo官方做了Ebay电商集成、DHL/FedEx/UPS物流集成、IP网络语音电话集成)。有了问题你既可以求助社区问答,如果你是付费客户,你还可以获得odoo在全球各地的官方支持或合作伙伴支持。在中国,也有不少靠销售实施服务支持开源odoo活着的小软件公司,但是一直也没有做大的。对于中型或中小软件市场,在中国,我个人观点啊,重心还是在搭建合作伙伴(营销活动、销售、实施、培训、支持)这张网。

不过,在云SaaS模式下,对这张网的依赖程度,或者说打造难度,已经比过去减轻许多了。其实合作伙伴最强的是营销&销售能力,其他产品与技术能力都比较弱,在过去本地安装部署软件时代这个问题就很突出,但一直解决不了。但是现在在云SaaS时代,因为是SaaS,所以会在云服务器端沉淀大量初始化模板,做的客户越多,实施配置越内置化;对于培训,odoo的培训认证合作伙伴做好网上视频课程、练习环境、培训题、网上考试测试,这就让渠道分销商的培训能力要求也下降不少;对于技术支持,现在补丁升级、迁移、灾备、安全防护、性能优化,都在云服务器端被总部高级工程师做了,不需要各地渠道分销商做了,而且是云SaaS版,所以都可以随时埋点,全程日志,自动化监控预警工具,在问题出现苗头时就能及时处理,防止问题蔓延变严重;对于应用支持,因为有SaaS全程日志、用户行为跟踪,所以运营工程师、产品经理,会天天看数据研究数据,用数据驱动持续产品改进,因为就在云上一套代码版本,所以能做到短周期快速迭代更新改进,让用户使用迷惑或绕路径的功能很快得到优化。这都是云SaaS软件的天然优势带来的好处。所以我才说,在云SaaS模式下,渠道这张网,其实比过去的打造速度和难度要优化的多。咱们再打个比方,过去卖商品,各地代理商要发展自己的下级分销商或终端店,那得多难。现在经过阿里巴巴、携程、58、美团、滴滴、摩拜的地推大军的成熟,现在在各地搞分销商合作或终端店合作,那多快。

在我个人观点里,odoo的产品功能复杂度以及技术架构性,和国内对标,有点类似用友U8和金蝶K3的层次。我过去一直做垂直行业ERP,而且一直做行业百强客户,合同额都在百万以上,所以对odoo这样的产品比较不屑一顾,觉得不就是个记录、查询、汇总统计么?再多就是再偶尔做点简单的审批工作流。但是后来接触了一些中国中型企业、中小企业,人家的信息化需求还真就这么简单,花样多量又足,是典型特征。MIS时代并未远离我们。说明需求还在。在中国,这一层次新出现的原生SaaS,还未出现黑马,也未有这么全的功能和这么好的架构,如果利用开源odoo搭建一套云化版本,估计还有市场机会吧。

在中国,普通企业,可能会建官网(我个人觉得workpress+模板就挺好使),但是普通企业开BBS/问答/博文比较难,我见过不少企业兴冲冲开微博和微信公众号,最后都不了了之。不过对于发起电子海报、发起一个活动想线上传播,这个需求倒一直在。群发EDM在中国还不太普遍,现在群发短信做营销的也少了。普通企业一般自己搞官方商城的少,一般都在京东天猫开店。即使搞线下门店POS,中国也是一堆厂商,和后台ERP数据同步汇集在一起就可以了。这样来看,odoo拼命发展的前端业务(营销和交易),对于中国中型普通企业,还是需求不大,大家还是重心围绕在企业内部。

刚才又刷了一下odoo的官网,感觉odoo向前端业务延伸了不少,我也给大家简单整理一下:

一、营销

1、官网、博客、BBS论坛
2、电子海报、电子表单
3、活动、调研
4、EDM商业模板、推送、跟踪、分析
5、在线客服

二、交易

1、线上商城

2、线下POS:集成了不少硬件,如扫码枪、称重台、结算POS电脑一体机、小票打印、刷卡支付POS。国内还的打印发票、扫微信支付/支付宝支付,这都得和odoo做系统集成。odoo也有Open API可以对接

3、CRM:客户档案、线索商机管理、报价、订单、合同、发票、销售绩效计算,回款管理

4、库存管理、采购管理:这本来属于供应链管理。由于odoo自己的供应链产品线薄弱,我就都归到交易。

三、生产与研发

1、生产:制造订单、维修订单
2、计划:制造计划
3、研发设计:物料清单BOM、产品设计协同与变更管理、产品文档版本管理
4、质量管理:质量控制点设置、质量检测记录、质量看板可视化
5、设备维护:设备登记、维护周期日历设置、故障检修记录、统计数据可视化

四、财务处理

1、应收应付

2、会计:不知道odoo官方会计模块,是否符合国内财税制度要求、报税要求、银行往来要求。我是没深入研究过odoo,这块对于国内企业非常重要

五、人力

1、招聘流程管理

2、费用报销管理、请假流程管理、考勤、工资核算

3、员工评价管理、绩效管理

六、协同

1、项目管理、任务工时单

2、会议预订、讨论、邮件组、便签

3、云文件存储、共享、展示:PDF、视频、照片。可私密存储,也可邀请个别人或组内一起分享,也可公开到odoo网站上公开展示。也可以做文档的电子签名网上审批。


转载自:阿朱说

zhangsan
吕建伟
用友研究院院长

吕建伟,用友研究院院长,在用友负责社会化商业体系模型研究与标杆客户IT咨询、产品技术前沿原型研究与标杆客户实证、用友转型战略构建。曾任京东技术学院院长,也是中国互联网技术联盟发起人,资深研发管理专家。著有《走出软件作坊》一书。

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