和创近日发布了2016年上半年财报。这个有着移动CRM第一股美誉的SaaS公司良心发布的报告，值得仔细看看。我仔细看了，想到了两个问题。

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2016年上半年和创营收达到0.59亿元，同比增长199.49%。从纯粹的总营业收入来看，这个数字不错。

我的问题是，这个业绩能持续多长时间？在CRM领域有无代表性，在SaaS领域有无代表性？

在和创身上，这种快速增长的状况持续了一年半。在2015年，和创也一样取得了大幅增长，其全年收入为0.69亿元，增长率为196.62%。今年全年是否会继续这种增长神话？

2015年，业绩大幅增长是由于和创销售人员大幅增加。据和创2015年的年报透露，该公司员工人数从2014年底的661 人迅速扩充到 2015 年12月31日的1,376 人，而其中销售人员1,044人，在公司所有职员中占比75.87%。不过，从半年报的数据来看，2016年业绩大幅增长的原因并非还是来自于人员的大幅增长。截止2016年6月30日，和创公司总员工人数为1402人，员工人数只增长了26人；更为重要的是，销售人员为1002人，反而减少了22人。

从这个角度看，和创的业绩增长可以说是一个内生增长。在我看来，其核心原因主要在于三点，一是和创产品这两年来在移动端体验的极大提升，二是品牌知名度的大幅提升，三是其行业化战略的实施。

和创的这种强劲增长势头可以延续到类似的CRM公司吗？例如，销售易？纷享逍客？神州云动？美特CRM？我现在还不知道，请各位CRM的朋友们在点评处透露一下。

更进一步，SaaS有这样的收入势头吗？这肯定没有。众多SaaS公司的销售收入还处于刚刚突破的状态。销售是绝大多数SaaS企业的最大短板，并且一直没有找到恰当的解决方法。

和创是找到了解决SaaS企业销售问题的恰当方法吗？

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我不这么认为，至少到目前我是这么看。

对于和创的这个业绩，如果从另一个角度来看，却还是不能令人满意。2015年，和创的人均年产值为5万元；2016年上半年，其半年人均产值为4.2万元，估计到年底能突破10万元。这个年人均单产其实是非常低的。从海比研究的数据来看，国内企业应用行业的年人均产值平均在20万元左右。

和创这种主要靠直销、在全国30个大中城市设点布局、大量铺人的销售方式，从最终效率来看，其结果并不能说理想。

如果从投入产出比的角度看，其普适性就更值得商榷。和创2015年年报数据表明，其全年销售费用达到1.25亿元，同比增长264.70%；2016年上半年0.74亿元，同比增长155.32%。这样高昂的成本，换来这样的收入，是否合适？

在CRM行业中，和创这种情况也并非常见，而是属于特例。在2C的消费互联网行业中，这种大投入的销售方式，比较常见。但在2B的SaaS行业中，这种方式则相对少见。其中，最核心的原因在于2B的投资额度、资金支持往往没有这么大！

SaaS企业到底要有多少资金支持才算比较靠谱呢？才能支撑这样的一个大盘子。

照这个花钱的趋势，和创也必然会迎来宣布裁员的一天，必须提高单产嘛。

文章转载自微信公众号「中国软件网曹开彬 陈庆」