宇通金融侯军伟:数字化转型最大的挑战是不确定性,但我们心无所惧

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  • 2018-10-18

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文丨徐达    编辑丨鹿普禾

来源丨首席数字官


“真正的惊悚不是死亡的画面,而是看不到危险,却知道危险一直存在的紧张感;最大的恐惧不是死亡,而是不知道恐惧来自于哪里”。 ——《巨齿鲨》影评

图片来源:摄图网

“巨齿鲨一直没有露面,但是这种不露面的神秘感更让人感到恐怖”,宇通金融数字科技部部长侯军伟用这段精彩影评,形象的描述了数字化转型中面临的困难与挑战。

转型都是在路上,路不确定,结果也不可知,大家都是有个大概的方向在摸索,即使会有流血牺牲,也要去尝试,因为不变就意味着放弃希望。话是这么说的,行动也是这么做的,侯军伟用行动践行自己推进企业数字化转型的决心。

伟大的变革,始于一次会议

2018年7月,侯军伟参加了「锦囊专家」在江苏溧阳天目湖举办的“中国数字企业峰会”。正是这次会议,让侯军伟下定了加速推进企业数字化转型的决心。也是在这次会议后,侯军伟在公司IT双周例会上提出将“信息科技部”改名为“数字科技部”的建议,7月26日宇通金融板块内通过,9月底已获集团正式批复。

“改名意味着转型,虽然只是名字改了两个字,但变化翻天覆地。宇通集团金融板块的战略规划,以及对数字科技部的重新定位,让我倍感压力。”侯军伟对「首席数字官」发出了这样的感叹。

侯军伟表示,金融板块的IT发展规划与业务和战略息息相关,IT部门不再像以前只是建系统、做流程等基础性的工作,未来要进行业务与数字化的融合,挖掘数字的价值,推动金融板块数字经济的发展,催生新产业、新业态、新模式,通过新动能推动金融板块的发展。

1.从十几个人到几十个人,变的不仅仅是人数

侯军伟介绍,目前部门在岗人数17人,改名后正在招兵买马,准备大干一番事业。两年内部门人数将扩大至39人,比现在的规模翻一番。从字面意义看到的是部门人数的变化,其背后体现的是金融板块对数字科技部以及数字化建设的重视程度更高,人数的变化也意味着将要承担更多的企业责任。

2.从挂靠单位到一级职能部门,变的不仅仅是架构

“信息科技部”改名之前的预算、管理隶属于安和融资租赁有限公司,但实际上组织是挂靠在兄弟企业——安驰担保旗下。如今,改名后的“数字科技部”作为宇通集团金融板块业务下的六个一级职能部门之一,其重视程度可见一斑。

从汇报层级上来看,数字科技部的汇报对象是宇通集团总裁助理(分管金融),即宇通金融板块一把手,数字科技部被寄予厚望。

3.由内转向内外兼修,变的不仅仅是绩效

以前,作为信息科技部,更多的是关注流程优化、成本降低;现在,作为数字科技部,不仅要关注企业内部的问题,还要兼顾外部的业务增长。比如安和融资租赁以前做的都是与客车、工程机械等主业相关的业务,只需要解决流程效率的问题,不需要过多的考虑客户增长。如今,安和服务还要向工厂老板等外部产业链服务,为了开拓新客户,新部门也将被赋予新的职责和绩效考核指标。

现阶段,宇通金融数字科技部的业务发展重点规划侧重于数据应用层面的发展,比如内外部数据的整合、挖掘、建模,实现数据驱动业务增长。目前,他们正在构建金融版块的数据中心,未来还将为整个集团提供数据服务或者应用。比如,宇通金融搭建的数字化风控平台,设计的业务健康度监控模型等,满足整个集团所有交易的风险识别、判断和化解。

侯军伟告诉「首席数字官」,以前的KPI主要侧重于信息化系统的建设,对成本的节约和流程的简化,IT提供的硬件、软件等使用效果,IT系统运维工作的效率和效果等。现在的KPI考核更加全面,主要包括财务、客户、内部运营和学习成长四大指标,其中客户指标明确要求了核心系统要实现数据互联互通,包括内外部信息孤岛打通、内部资源获取、外部资源扩展,以及利用内外部资源优势,结合公司业务发展方向,搭建金融产业生态网,通过数据整合、分析,挖掘潜在商业机会和风险识别。职责更大了,担子更重了!

宇通金融的数字化转型战略规划

当被问及宇通金融的数字化水平时,侯军伟谦虚的认为,目前宇通金融还在追赶的阶段,仍有很长的路要走。他指出,如果把数字化转型当做是从0到1的过程的话,那宇通金融可能还处在0.4的水平,经过前两年的“填坑”、“补课”,刚从自动化跳到网联化,下一阶段需要做的是进一步打破数据孤岛,挖掘数据的价值。

侯军伟向「首席数字官」透露,他们的目标是在未来两年时间里全面实现数据的互联互通,逐步实现数字化,在未来5年进入智能化阶段。具体来讲分成四步走:

首先是数据治理。数据治理不仅仅是IT部门简单的定义下标准、规则,更多的是制度、流程、组织、团队、评价、考核、工具等综合应用。数据治理往往最容易被轻视,恰恰相反它是最难的,需要更多投入的。

数据是数字化时代的能源,但是异构数据面临接口不一致、标准不统一等问题,如何打通很关键。侯军伟告诉「首席数字官」,宇通金融在搭建风控平台时就面临这样的问题。宇通集团业务板块众多,包括客车、工程机械、金融、地产等,而金融板块掌握的数据只是融资数据、担保数据等,全款的数据、分期的数据在客车板块,这就造成了数据的割裂,在评估客户风险的时候,没法综合评价。借助建设风控平台的机会,由宇通金融牵头定数据标准,定风控模型,宇通其它业务板块部门根据宇通金融的接口标准提供数据。

文化是企业的灵魂,可以凝聚人心。侯军伟用石头、沙子和水的例子形象的比喻了管理制度与文化的关系,就像一个碗里装满石头,石头中间总会有空隙,我们可以用沙子填充,沙子中间的空隙可以用水来填充,而这里的沙子和水就是柔性的文化。好的文化能凝聚人,能促成事。

侯军伟指出,此次宇通金融风控平台数据得以顺利打通,得益于宇通的“3+2”文化,即即崇德、协同、鼎新,以客户为中心,以员工为中心。协同很关键,在宇通内部,只要是能为集团创造价值,有利于集团的发展,大家就会共同去推动,这是宇通金融风控平台得以搭建起来的重要原因。

然后是打破数据孤岛,实现数据的互联互通。不仅是要打破内部的数据壁垒,还要获取外部的数据,打通和外部的联系。内部的数据,比如说内部全款的数据、分期的数据、车联网的数据、销售的数据、供应链的数据等;外部的数据,比如地图数据、行业市场趋势数据、气象数据等。

地图数据是通过对用户行走轨迹及时间等数据的分析,精确用户画像。比如用户在早上8点到9点间的行迹路线非常固定,生活非常规律,经常性的进入某一小区或者写字楼,那基本上能判定是一个职业白领。气象数据,可能会用到风控平台中。比如天气可能影响供应商生产、物流运输,导致车辆无法按期交付,通过对天气数据的运用,将有助于加强风控,降低风险。

第三是挖据数据的价值,建设风控平台和区块链票据业务。区块链票据业务是指在票据的流转上,利用区块链技术,把大额票据进行拆分,方便流转,同时确保可追溯,防窜改。

第四是产业金融生态网,宇通金融正在搭建金融的产业生态网,现阶段已经形成了金融上下游之间的产业链,从长远来看还需要打造产业生态网。包括资产的处置和商机的挖掘。基于风控平台和大数据,对不良资产进行识别,并及时处置。同时,也可在识别不良资产的过程中发现商机。

侯军伟举了个形象的例子,比如一份原价100块钱的资产,你觉得这个资产可能会形成损失,准备80块钱卖掉,而另一个人通过分析认为风险可控,于是买入后又以85块钱的价格出售。这种信息不对称就是风险,这种价差就是商机。

数字化转型,实现四大价值

侯军伟认为,通过数字化转型可带来四大好处:掌握过程、发现根因、预测未来和制造商机。

数字化的一个好处是可以将流程可视化,通过数字化的手段、工具,让我们看到真是发生了什么,风险发生后的结果怎么样。

第二个就是它能让我们知道为何会产生这个结果,它能帮助我们分析过程因素,挖出影响的关键因素和关键事项,掌握问题发生的根因。掌握了病因,才便于开药治病。

第三个是能够帮助我们预测未来,能让我们知道将来可能会发生什么。比如说行业、市场、区域的数据,用到风控平台里,能让我们预测区域或者行业未来的发展趋势。比如说,在大家的印象里普遍认为某个地区的人憨厚老实、仗义豪爽,一般不会产生债务违约,但是实际上在具体业务过程中发现某个区域的客户逾期率非常高。现在的数据可以支撑我们预测未来的还款能力、违约系数、风险损失。

第四个是从商机的角度,能够更清晰的分析出某一事件的发生,帮助我们做出决策,获取商业机会,甚至可以帮助我们创造某些条件,促使事件按预期的情况发生。

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