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王红海

王红海

  • 广州友谊集团股份有限公司
  • CIO

IT和零售行业专家,软件工程硕士和工商管理硕士,20年从事企业信息化管理和业务流程规划。建设电子商务平台及大数据分析平台,规划企业的互联网转型方案,建设线上、线下融合的全渠道营销模式。

精通行业
IT 零售/流通
精通领域 企业电商策略 电商供应链 电商技术架构 会员营销 O2O战略规划 信息化规划 业务流程优化 IT治理 商业智能 CIO职业发展

移动互联时代零售行业如何利用信息技术提供卓越服务?

1200 /小时

移动互联时代,企业IT的职能从内部逐渐转向外部,需要考虑的不仅是如何满足企业效率提升和成本管控,更重要的是如何为顾客提供卓越服务。
客户与零售企业的连接点变得更多,不仅仅存在于线下实体店和线上电商网站,还包括在微信、微博中无时无刻的分享和互动。我一直在研究和实践,希望一些经验能够跟你一同交流。

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王红海,广州友谊集团股份有限公司,CIO。软件工程硕士和工商管理硕士,长期从事企业信息化管理和业务流程规划。
20年深耕零售行业,对于零售企业建设电子商务平台及大数据分析平台,规划企业的互联网转型方案,建设线上、线下融合的全渠道营销模式等有丰富经验。

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