谢磊
福州睿信企业管理咨询有限公司(福建CIO网)总经理
传统企业以产品为中心向以用户为中心转变,借助工业云、智能制造、大数据、物联网和移动互联网等手段,让用户参与设计、生产、营销、服务和决策全过程。企业用数据来驱动和引导组织结构、业务流程和技术的同步创新和持续优化,以创造最佳用户体验,提升竞争力和经济效益。要以客户为中心,首先是管理标准化--梳理端到端的流程(如CRM、PDS、OTD、SRM和TQM),马老师课程讲解得很清晰。在确定决策者的转型决心和持续行动承诺后,通过一套传统企业互联网化转型的实施方法论巜两化融合管理体系 要求》,您可以选择一个企业最关注的端到端流程能力建设入手把管理体系建立起来!
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2015-09-29