從申
绿城服务集团房地产数字化转型专家、中心总经理
现在商业O2O市场主力军仍然是以各大商场自建的独立App平台,不过目前包括阿里喵街、万达飞凡、猫酷在内的平台化方案扩张势头非常猛。对于目前的实体商业,可以考虑类似的平台化方案,把主要精力放在对实体商业更加数字化与智能化的打造与线上平台的对接上,最大化商业O2O的价值。对于运营来讲,我认为商业O2O本质上是商业营运的互联网+,运营主体还应该是商业运营团队,只是需要结合更多的互联网元素,更加懂得分析利用线上平台的数据。根上说,一切运营手段的目的应该为实体商业带来客流与营收,在目前注重体验的实体商业市场中,单纯的线上平台强运营价值无法得到充分发挥。在团队组建上,可以为商业运营团队找到有互联网元素的副队长,并逐步搭建线上线下融合的运营团队,本质上不能线上线下相互独立分离
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2015-12-31