李汉生
欧格尔贸易有限公司高级销售经理
基于目标,基于结果,基于什么是更好的考虑和做法进行沟通。
能放低姿态,事业之内理性探讨(而非被误解为是质疑、指出、补充等给人造成居高临下的错觉和不快的方式),事业之外,能以兴趣、活动、人情交往等活跃情绪营造彼此心理、情感上的契合,愉悦。
要有不嫌麻烦自己多做一点的心理准备,以行为去弥补沟通中不宜详尽、不宜强求认同(时机的原因、性格感受的原因、个人处事风格的原因或者制度管理、人员心理、系统效应的原因等)的微妙部分,将积极的行动视为有效和坦诚沟通的一部分。
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2018-09-29