备件数字化：有“备”无患 智享全球

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"海尔智家打通企业内全球备件库存，实现全渠道库存共享、统一调配，可视化运营。利用数字化的手段，实现五大流程的全面升级：① 备件直发用户；② 库存预测储备；③ 库存一盘货共享；④ 物流一体化可视；⑤ 自动仓发货； 最终项目效果实现效率提升：备件限时达由86%提升至95%，终端的用户体验有了质的飞跃。 运营成本降低：在维修量上升，服务费用增加的基础上，备件损失降低，预计2021年较2020年全年降低备件损失4000万元。"