数字员工赋能业务创新应用实践

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构建了基于RPA技术的数字员工智能平台。利用RPA和人工智能技术，打造一个支持满足各种应用场景，且对接多种开放标准，支持主流脚本语言，支持各种采集协议，可以持续构建机器人的生态链条，自身可持续拓展的数字员工智能平台。针对甄选应用场景的问题，建立了数字员工应用场景遴选F-F模型，针对业务场景输入、业务场景筛选、场景评估、效益评定等方面建设了标准的方法和评估措施，制定关于需求受理的评估方案。针对场景扩展的问题，制定数字员工推广方案，定期与业务部门沟通挖掘自动化场景，形成业务和技术紧密合作的新工作模式，实现公司业务快速的自动化赋能和持续优化的自动化服务支持，持续挖掘公司更多更深的业务需求场景，为公司降本增效。