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  • A048

    电子化回访项目

    573

    排名:67

    "电子化回访项目的落地,提升新契约回访时效,实现可T+0完成回访,为客户提供更加快捷、方便的回访体验。随着公司电子化回访方式的推广,大幅节约新契约回访费用,经评估,截止目前,电子化回访为公司节约近60万新契约回访成本,已覆盖电子化回访项目投入成本。 近年来,中国的银行和保险业在科技的助力下,从1.0时代的“信息科技+金融”、2.0时代的“互联网+金融”向3.0时代的“智能金融”转型。通过电子化回访项目,开启新契约回访操作线上化、客户自助化的新模式。这也是我司未来的重点工作目标之一,我们期待电子化回访可以获得更大的新契约回访占比。同时,我们希望通过新技术应用的推广,能够为保险服务业务的智能化、自动化、自助化转型添砖加瓦。未来,公司将加快信息化、数字化建设进程,持续推进数字化战略,赋能专业化服务平台和体系建设。"

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