TOC客户服务平台

613票

排名：65

"当前我国保险科技的发展已步入科技深度赋能保险业的新阶段，随着移动智能创新科技的深度应用，保险行业的服务模式正在发生着深刻变革。TOC客户服务平台项目的落地，实现面向客户的服务项目全面线上化、自助化。一部手机链接保险生态、打通服务闭环，客户足不出户就可办理各项业务，极大地提升了险企的综合运营效率和客户的服务体验。 而TOC客户服务平台项目的上线，也为保险公司传统柜面产生了极大的冲击，随着保险行业“去柜面化”的呼声越来越高，传统柜面将逐渐退出，取而代之的将是以场景、生态、优化布局、全渠道、数字化、智能、协同等为主流的智能网点。TOC 客户服务平台正是智能网点的基础，它将作为智慧设备与公司业务结合的载体，往更宽的场景和应用领域拓展。"