494164 人次参与

  • A095

    数字化工具赋能酒店高效运营

    298

    排名:85

    逸扉酒店是凯悦和如家的合资品牌,从品牌创立开始便有了数字化的理念。把数字化的概念融入了酒店的很多客人可以使用的场景和集团以及酒店层面的前中后台的搭建,提高客户体验和员工的工作效率。我们期望借助数字化的工具,可以更好的解决客人从预订酒店开始,到入住酒店,离店退房的过程中的痛点和难点。 用科技手段减少员工的大量重复性的劳动,减少服务的出错率。 同时在保护客人隐私的情况下,对客人进行分析和画像,让员工可以把更多的精力放到如何更好的为客人服务。提升工作效率的同时,不会牺牲应有的服务质量,甚至可以契合客人对数字化生活的习惯和需求。让逸扉的客人入住酒店不会有陌生感,打造在家一样舒适和熟悉的感觉。我们把对数字化的应用在酒店的各个场景都有尝试。

查看全部投票

邀请拉票

投票

投票成功

邀请投票

微信扫码打开分享