494243 人次参与

  • A094

    新个险理赔系统

    304

    排名:83

    "近年来,随着大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等科技的迅猛发展,保险科技已经成为新形势下保险业转型发展的核心竞争力。长生人寿也积极借势加大转型力度,推行“数字化经营”的新发展理念,不断推进数字化转型信息系统升级迭代,从而为公司业务经营发展注入了强劲动力。 新一代理赔业务系统历时 10 个月的集中研发,于2020年 4 月成功上线并投入使用。该系统研发过程中抛弃了传统架构与设计方式,引入多个创新技术,基于微服务架构平台以及前后端分离技术,极大地提高了系统可复用性和灵活性;而全新地基于用户体验的 UI 设计,通过理赔首页的驾驶舱设计方式提高了决策效率;以客户为中心的设计理念,支持多渠道受理客户理赔申请,在确保理算准确性的同时提高了业务无纸化率,实现了简化理赔流程、方便理赔人员操作的初衷,一体化融合了报案、受理、立案、审核、审批、支付、调查、自动化理算等客户服务功能,极大地提升了工作效能和客户服务感受。 新个险理赔系统的成功上线,进一步夯实了长生人寿的客户运营和服务基础,系统开发项目组后续将进一步对该系统进行完善和健全,不断提高系统运行稳定性,从而为长生人寿业务经营的快速发展提供坚强地科技保障。"

查看全部投票

邀请拉票

投票

投票成功

邀请投票

微信扫码打开分享