科大讯飞酒店AI电话管家

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酒店AI电话管家是一款面向酒店垂直行业的人工智能创新产品，通过人工智能技术和酒店业务深度结合，将酒店电话业务中流程化、重复的业务交由Ai机器人系统化处理。覆盖住前、住中、住后多个场景，前台、总机、房务中心等多个部门，完成到店确认、续退提醒、客需服务、信息咨询、电话转接等业务处理，实现酒店电话业务的智能化、数字化升级。用人工智能提升业务效率、提高客房周转能力及系统运营能力。酒店AI管家包含软件和硬件，通过在酒店内安装智能硬件设备实现酒店电话由AI电话管家承接，实现智能接打电话业务；员工通过AI电话管家管理系统（含话务台助手）查看AI电话管家接打电话的情况以及完成相应的配置。（298字）