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A007
构建数字化体验全栈管理闭环,卓思助力拜耳虫虫拜拜精准营销
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2019年,卓思成为拜耳的战略合作伙伴,为其提供业务咨询、市场调查、数字化平台搭建、精准营销等全面服务。拜耳集团旗下的上门除虫服务品牌“虫虫拜拜”创立之初,卓思就帮其确立了以客户体验为核心的战略发展思路,规划了客户体验实施的具体策略,通过对“虫虫拜拜”线索沟通、上门服务、售后回访等全域触点历史客户之声进行系统分析,洞察客户内心真实需求,挖掘影响用户选择“虫虫拜拜”的核心体验点,并将其应用到营销推广设计当中。最终,卓思助力“虫虫拜拜”实现了整体营销转化效率600%的飞跃式增长,实现了体验管理和企业经营的双效提升。
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