数智化守护电信运营商及政企客户网络安全

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中兴通讯在客户服务领域，发挥业务数智化和智能工具创新优势和能力，打造1个底座（云交付数智IT底座）、2个中心（作业中心、运营中心），推行Pocket数智化客户支持服务，持续创新，构建实时、协同、高效、专业、智能的客户服务数智化交付平台，为客户提供移动化、一站式服务；规范服务动作，端到端拉通从客户网络故障处理、解决方案、方案实施、故障闭环等全流程业务，统一入口，极大地提升网络运营和维护作业效率，保障客户网络安全，增强最终用户体验。