面向保险高客人群自建家庭医生团队,提供到家到院线上线下一站式就医健康服务

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为解决就医难的问题，泰康保险自建家庭医生团队，为全面确保服务品质，科技自建一站式就医健康服务平台，采用微服务架构，门户层、网关层、应用领域层、公共领域层一体化，确保系统间互联互通，不做烟囱似的独立系统。设计医院对接代理层，松耦合设计和医院内部系统对接更灵活；从以客户为中心整合医院服务网络和医生资源，给医院和医生打服务标签，方便客户服务定位；开发智能排班提高家医工作效率。该系统支持多租户，2年累计140万单保险客户服务订单。