首先，从一组大盘的说起。2015年，中国的本地生活服务的O2O市场的整体规模已经达到了3600多亿，在2014年2480亿的基础上，仍然实现了接近80%的高速增长。虽然去年一年，大家都在说是生活服务O2O市场的资本寒冬，是整个行业的大调整期。但从市场的反应来看，该行业仍然是保持着高速增长的趋势。

一方面，本地生活服务市场代表着中国的最大的传统服务业市场，尽管目前在线交易规模已经达到了接近4000亿的基数，但相比整个行业的巨大的空间来讲，在线的生存率还是比较低的。所以，在这样一个低生存率的情况下，未来整个行业的增长空间依然巨大。

另一方面，随着行业的不断成熟以及深入发展，在早期团购为代表的到店模式基础上，已经逐渐衍生出了外卖、上门等更为丰富的到家模式。去年在传统的团购业务继续保持强势发展的基础上，以外卖为代表的上门到家模式，也达到了爆发性的增长。

面对未来具有如此巨大发展的行业空间，伴随着支付、第三方软件系统，以及即时物流等支撑业务不断的成熟，相信未来的几年，本地生活服务O2O市场，仍然会继续维持一个比较高速的增长趋势。行业的整体规模有望在三到五年之内突破万亿的大关。

有人说，目前整个市场是在经历调整之后，仍然维持较高速增长的态势。但从行业的渗透率以及整个服务业的多业态形式来看的话，目前整个大的生活服务O2O市场，还是处于启动的发展状态的。除了餐饮、酒店、旅游以外，其他像家政、社区、家装等行业，目前都还处在行业发展的初期，商业模式还需要很大程度上去完善。当然像互联网家装，在经历了差不多十多年的发展之后，从年初的资源环境反馈来看，今年家装有望迎来一个发展的峰谷。

随着互联网对传统服务业改造的不断深入，可以看到越来越多的传统服务业，在不断的融入到互联网生活服务市场里。整个行业会逐步进入一个比较良性的发展。从模式上来讲，生活服务平台主要分为信息为主的平台和以交易为主的平台。

以58、赶集以及大众点评的信息业务为代表的信息平台，基本的发展路径首先是巩固自己传统的信息服务的基础上，逐步构建起从以前单纯的信息交互网、交易闭环的发展，通过完成交易去实现在线的生态布局，最终完成服务的落地。

在过去的一两年时间里，58和赶集，通过收购或者投资，或者拆分优势业务等多种方式，在招聘、房产、二手车以及家政、家装等众多的垂直业务上，不断的去深入布局，深入价值链环节。开始围绕基础的信息服务，构建起比较丰富的生态。

而对于美团、百度糯米，从团购切入起来，并逐渐发展壮大的交易型的生活服务平台来讲，一方面在团购之外，逐步的增加了像优惠买单、预定和定餐选购的交易模式。另外一方面，在餐饮、电影、酒店、旅游等多个垂直业务线上，进行分拆独立运营，不断的从行业的纵深上对行业进行深入的发展，不断切入行业更多的价值链的环节。通过这样的拆分和深入，构建起更高的竞争的壁垒，同时也逐步的去完善自己在线的生态的布局。

如果只统计平台类企业的成交规模，可以看到目前市场主要还是由巨头来支撑的。平台类的企业在过去一年的整体的交易规模超过了两千亿，占据了整个行业的大半部分。而这些平台厂商在做到他们本身自己专业规模的基础上，开始不断的对细分的垂直行业加大它的渗透力度，通过依靠它的领先的这种规模的优势，加大对细分市场的占领，迅速的在这种垂直的业务里面占有了自己的脚跟。

再来看看团购市场，团购是整个生活服务市场里最先爆发的一个行业。团购的爆发直接推动了中国整体生活服务市场的发展和成熟的。一方面我们认为团购的普及，培养了大量用户的消费习惯，改变了传统的用户在消费传统服务业的消费的模式。大量的用户开始习惯于在线去获取服务信息并完成在线的购买。

另外一方面，团购也给线下传统服务业的商户，做了很好的互联网普及工作，对传统的服务业商户，做了互联网的启蒙的教育，也在一定程度上提升了信息化和IT程度。

到今天为止，整个团购市场已经非常成熟了。目前的团购业务已经基本上完成了对全国主要的地区的覆盖。美团和大众点评合并以后，它的团购业务目前是已经覆盖了中国最主要的市区县，超过两千个地区。

目前中国的本地生活服务O2O市场，餐饮仍然是绝对的第一大品类。2015连仅到店模式的餐饮O2O成交规模就已经超过了1200个亿。如果再加上外卖，差不多是1600多亿的规模。

从服务的形式上来讲，互联网对餐饮行业的渗透也已经完善。从最上游的食材供应市场，比如现在美团推出的美团菜市场，以及饿了么的有菜，以及像其他大量第三方的小型的，像有菜联网这种，然后到餐饮管理系统，到排队系统，然后在交易层面的信息决策，像到货点评这样的模式，然后预定定餐、在线点餐以及购买及支付，以及到菜品交付等全方位都由互联网在做渗透。互联网在采购、零销、作业等多个方面，都对餐饮行业进行了比较深入的渗透，极大地提升了餐饮行业在这方面的效率。

通过互联网对餐饮行业的改变，其实改变了传统餐饮行业的，部分改变了餐饮行业的经营方式。所以我们可以看到，随着互联网的不断深入，住户像海底捞、西贝等这些传统的餐饮巨头，其实已经在积极的去尝试与互联网进行这样的对接，尝试与互联网，大型的互联网这种中国服务的平台去做这种深度的合作，还有出现了大量基于借助现在的互联网平台，快速崛起新兴的餐饮品牌。

电影行业本身是一个IT化和信息化程度都非常高的一个行业。所以互联网对电影行业的渗透，应该是目前所有的生活服务细分的垂直领域里最为彻底的一个。

以猫眼为代表的互联网的电影平台，最开始通过以团购这样的购票的为切入，培养了大量的用户的习惯之后，开始与影院的这种系统进行对接，然后上线了在线选择的业务。通过上线在线选择大大地提升了传统影院的售票效率，随后在积累了大量的用户数据和用户规模之后，猫眼开始往电影行业的上游不断的去做延伸。

首先是依靠自己强大的渠道优势，介入到电影的宣发环节。在过去的一到两年时间里，几乎所有的大片背后，都有这些互联网在宣发。今天已经有越来越多的互联网电影平台，在往电影行业上游的地方去走。包括介入到影片最上游的制作，甚至到以后的选角，选片，以及到电影的融资等等，会有越来越多互联网电影平台的声音。

酒店和旅游，与其他的细分业务一样，对于生活服务平台来讲，他们在切入酒店旅游。最早也是通过团购产品为切入，酒店也是从团购开始，逐步延伸到在线定房。从最基础的提供经济性酒店，逐步往终端甚至高端的酒店去做。

旅游也是，从周边的短途游开始，不断的发力，进入到现在的门票市场。开始与途牛、携程、同城等等老牌在线的旅游厂商去争夺市场。在刚刚过去的3月，有个比较标志性的事件就是，上海迪斯尼的门票预售。以“美大”为代表的这类生活服务的平台，在景点的门票销售上，正展现出它们不俗的实力。

通过巨大的用户优势和更强的用户购买黏性，以“美大”为代表的生活服务平台，在对在线旅游市场的拓展，以及在线旅游市场的竞争力，已经不弱于途牛等老牌的在线旅游厂商，只是目前这类生活服务平台在旅游方面的切入，主要是门票和短途游为主。

未来随着行业的不断的深入发展，以它们本身实力的不断的增强，肯定会介入越来越多的旅游市场。未来酒店和旅游的市场，也必将会成为整个生活服务行业的重点发力的一个细分的市场，会支撑起大量的交易份额。

典型的生活服务平台的这发展状况，首先来看一下“美大”。对于美大来讲，在去年最主要的关键词就是合并和整合。去年国庆假期以后，刚刚过了国庆假期，美团和大众点评宣布合并。在合并之后，“美大”用非常短的时间完成了公司的整合。在整合之后，“美大”对自己的业务又进行了重新的梳理和调整。合并以前每家公司的体量都已经足够大，并且都拥有非常多的线下人员，所以“美大”在短时间之内，完成这些庞大的线下团队以及多个业务的审核，非常了不起。

在行业的层面上来讲，“美大”的合并，对整个行业的发展是起到了积极的推动作用。首先最直接的影响就是行业前二合并之后，会在很大程度上减少行业的不理性的竞争，行业的发展回归到良性的轨道。

那过去的一年，在非常激烈的竞争环境下，包括“美大”在内的很多的平台，烧掉了非常多的钱。而在“美大”合并之后，相信行业会更多的关注盈利、现金流，以及毛利率。

另一方面，随着“美大”整合的完成，陆续将自己很多优势业务进行重组拆分，这无疑会推动餐饮、电影以及酒店旅游等细分行业的进一步深化发展。

同样是以团购为切入的平台，百度糯米背靠百度巨大的资金和资源支持。在团购大战中，最终扛住了“美大”的压力，成为一个突围者，并且在份额上进一步的提升。目前来看，百度糯米已经逐步完成了与百度多个城市资源和产品的对接，开始构建自己的生态。

然后百度在搜索、地图以及移动的分发市场上，都给糯米开放了入口，提供了大量的流量的支持。更重要的是协同了百度钱包，实现了生活服务交易场景的支付闭环。当然面对“美大”目前强势的份额优势，百度糯米未来仍然还会面临比较大的竞争压力。

在过去一年，百度糯米在这样一个强大的竞争压力下，依靠自身的创新策略，逐步也在寻求差异化的竞争。

另一个形态的生活服务平台，58和赶集。在去年58和赶集这两个竞争多年的老对手，在2015年牵手走到了一起。从他们后来的业务的策略来看，应该主要是基于对行业未来竞争的考虑。因为如果继续逐队厮杀，可能会让58和赶集错过更多的行业发展机会。

所以58和赶集在合并之后，迅速的完成了整合，并且在招聘、汽车、房产和金融等多个领域快速完成了业务的布局，通过投资、收购或者内部拆分等多种方式，去完善了自己，补强了自己的细分业务。

在行业经历一个比较激烈的竞争之后，会逐步的回归良性发展的轨道，去实现盈利。今年造成整个行业整合的最大原因就是行业的过度的竞争，导致行业很多的平台企业都烧掉了巨大的资金。在新的行业发展的背景下，厂商最大的诉求肯定是需要尽快的去拓展自己的营收来源，而改变靠单一的依靠佣金去获取收入的方式。所以常常会从交易抽成、广告收入等多个方式去拓展营收的渠道。

即便是对于像“美大”这样拥有绝对优势份额的厂商，盈利依然是比较大的痛点，也是因为行业无休止的补贴，导致了平台的商业模式无法得到健康的延续。所以在“美大”完成整合之后，尤其是在拆分了不同的业务之后，对业务进行深入发展的时候，肯定会逐步的去提升自己的盈利的能力，也会去拓展自己的营收的来源。

目前所有的这种平台，其实都在逐步的去降低补贴，使行业发展变得更为理性。当然，这是一个比较好的转变。另外，在行业巨大的竞争的压力下，所有的厂商其实都在准备去寻求差异化的竞争特点，利用自己经营与技术上的优势，去获取更大的市场与份额。

那对于美团和大众点评来讲，主要的发力点可能在这几方面：一方面是集中去发力更具有增长潜力的业务；二是继续做大交易规模，然后在特定的优势业务上，形成它固有的标签。而像百度糯米，也在积极的去寻求自己差异化的竞争优势。所以百度糯米应该会依靠百度的优势，去实现自己业务的升级。所以一方面是继续强化它的会员体系，与商户形成联盟，另外一个就是依靠百度的技术底蕴，去实现长期化的生活服务，通过精准的识别与用户位置需求的场景，真正的实现个性化的这样生活服务内容的推荐。

那对于58和赶集来讲，本身是从纯信息服务转向交易平台的，所以在去年合并之后，也在多个垂直领域进行着布局。所以58是需要在布局之后的新兴业务里快速地站稳脚跟，形成自己的交易壁垒，并且快速地实现垂直业务的增长。

还有一个趋势就是基于常年的用户个性化需求匹配成为服务的制高点。因为PC时代和移动时代是有很大去别的。在PC时代，信息和交易平台，是足以去帮助用户进行信息的查找与服务的选择等。但是由于移动端的广泛使用，对服务的及时性及需求匹配提出了更高的需求。因为通过GPS，可以精准的实现用户的定位，方便用户去查找附近关联的商户。这就对你本身的技术实力提出了比较高的要求。

随着技术的进一步的推进，基于大数据对于用户个人数据的处理与分析，通过精准去识别用户所处的场景，适时根据用户的行为需求所处的位置、时间，提供场景化、个性化的餐饮、电影、酒店等这些生活服务将成为一个趋势，这也是生活服务交易类。

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