今天，来到了广州最高大上的写字楼——太古汇的28楼，参加总部和战略合作伙伴——微软联合举办的IT管理人员培训。

上午，听完微软的架构师金培小姐的大数据及行业应用后交流后，参观了微软的新办公楼，参观内容较多，但印象比较深的还是“微软员工的一天”，在手机的捆绑下，通知、邮件、会议等等，全部都是在线进行。

下午，听了华为陈先生题为“华为：理性与现实”的播放加朗读式的交流，在德国古典音乐的印衬下，陈先生从14个任正非在内部发表的文章中，抽取了其中的几个主题，与大家分享了任正非创办华为的心路历程。这十四篇文章分别是：赴美考察记、赴俄参展杂记、向美国人民学习什么、印度随笔、华为的冬天、我的父亲母亲、北国之春、胜利的曙光、在理性与平实中存活、我们一定要打赢这一仗、华为的核心价值观、谁来呼唤炮火、开放妥协灰度、一江春水向东流。纵观陈先生的意见和观点，基本是在对任先生做史记般的记述，多是美誉之词，有点要把自己的老板史诗化和神化的味道。虽然如此，其中很多观点我还是赞同的，尤其是两点：一是生产制造标准化，二是运营管理体系化。陈先生认为这是中国多数制造业企业，在与日本及德国相比时，这两条腿我们是发软的。

然而，在当今这个时代，我经常看到的、听到的，就是“标准化已经过时了”、“那是泰勒和福特时代的产物，应该被扔进历史的垃圾堆了”。听到这里，总是想起无数大众对马克思的不屑和对共产主义的鄙视，心中总是感到无限的悲哀。为何？评价任何事情，都应该首先了解它、实践它，才能发现其不足，然后予以批判，这种批判叫做辩证式批判，然而，很多人在根本不知道基本情况的前提下，就大放厥词，骂骂咧咧，这是无知的表现，不是批判。

可悲的是，这类左派幼稚病，几乎是当前整个社会的通病。

现在的时代，已经从工业经济时代翻越到了移动互联时代，正如狄更斯所说，这是最好的时代，也是最坏的时代。

所谓坏，是因为长久以来已经被我们习惯的了思维模式、生活方式、交往规则，正面临着被毁灭、被颠覆，整个社会都正在陷入到一种全民焦虑的状态，不知道自己应该何去何从。

所谓好，是因为互联网，特别是移动智能终端的爆炸式增长，前所未有地提升了整个社会的效率，交往变得更加便捷，交易变得更加信息透明，一个人人创意、人人设计、人人制造、人人营销、人人传播的众包型消费社会正在快速形成。言而总之，就是以自我为中心的时代已经来临。

我认为，在这个最好也是最坏的时代，追求用户需求的个性化才是所有企业的终极使命。为什么，因为我们已经进入到一个消费者主权时代，你的产品或服务体验不能唤醒用户的情感认同，那你遭到的最大待遇就是被冷漠，这就意味着你走上了不归路。

有人问，如果个性化盛行，那还有标准化存在的空间吗？

我的答案是，当然有——标准化的最高境界就是个性化。

为何？不妨从标准的定义看起。

所谓标准，就是指一种用来比较的样本以及与其他事物进行区别的规则，标准化就是让隐性规则显性化，并使得显性化后的规则得到落地的活动和过程。这个过程一定是由一系列的节点链接而成。这些节点，就是标准。如果把这些节点分到不能再分了，就是最高境界的个性化。所以说，只有把很多不规范、不标准、靠经验的东西全部予以标准化了，个性化才具备前提，否则，皮之不存毛将安附焉。这可以拿中国人习武自称一派的路径来分析：先练基本功、再练套路、再从练一家发展到练几家，再后就是融几家之长独树一帜，开宗立派。开宗立派就是个性化的体现。

现在红遍中国的制衣企业——红领，就成功演绎了个性化是标准化的最高境界这一命题。2012年以来，中国服装企业进入寒冬，但红领集团却迎来高速发展期，年营业额超过10亿元。他们能够做到一分钟内完成“一人一版，一衣一款”，并在7个工作日后，客户可以收到属于自己个性化定制的西装。他们如何做到的？两条秘诀：一是通过数据建模，形成属于该客户的专属版型，并且可以做到成衣数据自动分解成一道道具体的工序，跟随电子标签流转到生产车间每道工序的电脑识别终端上进行加工。二是通过高度的标准化要求，在加工的每个节点上详细规定出员工的操作动作。同样，这些操作动作的要求标准也是大数据分析优化后得出来的。红领就是通过数据的驱动，做到了不靠人靠标准，不靠自律靠体系。这也是对任正非管理思想的完美诠释。

我相信，中国的制造业成功模式就是：标准化提要求+信息化做支撑+流程化来执行。

所以，移动互联时代，更需要标准化！

文章转载自微信公众号「真如 陈庆」