深信服曹心驰:更“懂”用户更好服务,极简架构创新数据新价值

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文丨曹心驰  编辑丨徐达

来源丨首席数字官

作为一家老牌网络安全服务提供商,随着云计算业务的迅猛发展,2016年底深信服正式发布智安全和云IT两大子品牌,云IT业务也成为深信服拓展市场空间的一把利剑。同年,深信服入围Gartner 《X86服务器虚拟化基础架构魔力像限》,并连续三年成为应用交付产品市场占有率第一的中国品牌。就如何更“懂”用户,「首席数字官」在 “中国数字化转型与创新案例大会(第二季)”现场,采访了深信服科技云计算业务副总裁&CTO曹心驰。

“一款产品,先是自己使用,然后再推荐给客户,如果我们自己都不用,又如何能让用户满意。”曹心驰在接受「首席数字官」采访时表示,在我们自己使用的过程中,加深了对产品和客户需求的理解。

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深信服科技云计算业务副总裁&CTO 曹心驰

来源:首席数字官

首席数字官:越来越多企业在着手数字化转型时将业务迁上云端,主要有哪些原因,超融合架构的提出又是基于什么考虑?

曹心驰:我认为主要有三个方面的原因,首先是数字经济发展的必然,二是数字化转型的需要,三是传统IT架构已不适合企业发展的需要。

1.数字经济发展的必然

数字经济的发展,国家发展的政策,正加速企业数字智能化的进程。在这个过程中,数字化快速发展不仅改变着我们的生活,同时产生了大量的数据。比如,一台无人驾驶汽车拥有15-17个传感器,同时拥有多个监控摄像头,直接产生数据与间接产生数据的存量需求倍增,终端监控随着技术发展逐步走向智能,一个1080P监控探头每分钟能产生10GB数据。

数据的变化带来的是数据规模和关系发生了变化,需要重新优化数据处理的流程。十年前我们的IT在处理什么数据?订单、销售、客户管理、财务数据等关系型数据。现在还有整个过程中各种各样的数据,包括生产运行数据、监测数据、视频数据等这些是非结构化数据,这些数据需要进行挖掘分析计算,重新优化数据处理流程,用数据支撑业务决策才能产生真正的价值。

2.数字化转型的需要

应用是对数据流程计算的实现,是数字化转型直接落地的体现,数据价值转换的过程核心是价值变现。各种手机APP和电商服务就是应用,这个应用从以前服务于内部流程变成服务业务的工具,在各个纬度上让业务系统重构,通过数据价值变现颠覆与重构业务模式,为用户提高更好的产品、更高的服务。

企业数字化转型的核心是数据价值变现的流程优化,其中低成本、速度快和精准度高是数据价值变现的最根本竞争力。同时,数据价值变现里的数据算力解决的是速度问题,数据容量解决的是成本问题,首先,过去我们用大型机,现在用移动APP,单台设备算力不够的时候,通过云的架构把算力汇集起来计算,这就是算力提升。第二个是空间成本和时间效率,从GB时代,到TB时代,再到PB时代,采用分布式架构的云服务计算速度更快、时间更短。企业把握住比别人更好更快的算力和更低的成本,是数字化转型的基础。

3.传统IT架构已不适合未来数字企业发展的需要

传统IT数据的计算、存储、管理架构不适合未来发展,数据管理正在逐步走向为资产管理,如何低成本高价值的管理数据,成为数据管理的新挑战。从形式上看,数据体量从GB、TB跨越至PB级时代,非结构化数据、内外部数据混搭、云化处理等都会冲击传统数据的存储模式;从趋势上看,数据加工的复杂度和速度要求越来越高,对传统管理提出挑战;从新价值上看,数据的交换、转让、租凭、交易等各种创新模式,也要求新的数据管理方式。

而现在,互联网行业的分布式架构已经逐步走入企业。首先在算力上,互联网公司的数据体量比较大,采用分布式架构,用软件把硬件串联起来,就如同动车组列车,每节车厢都能提供动力,速度更快;在存储上,超融合+软件定义存储,每个节点都提供性能支撑,弹性扩展能力强;在管理架构上,超融合架构更易于管理。

首席数字官:近期,我们在走访调研企业数字化转型时发现,很多传统企业在选择合作伙伴时,很头痛的一点是,合作伙伴提供的产品或解决方案,缺少对业务的理解,看似完美的产品、方案在落地的过程中可能会水土不服。咱深信服是如何更“懂”用户,更贴近用户需求,产品更能解决用户痛点的呢?

曹心驰:一款产品,先是我们自己使用,然后再推荐给客户,在我们自己使用的过程中,加深了对产品和客户需求的理解。首先,我们将自己业务部署在云上,像研发数据、销售数据、财务数据、办公数据等数据也都进行了上云,或存放于公有云,或存放于我们超融合架构的私有云。我们通过自己上云的使用体验,不断检视用户的痛点、需求点,发现产品的不足,在迭代中不断优化产品,从而提升产品价值和用户体验。

首席数字官:在深信服自己上云和服务客户的过程中,都有哪些深刻的体会?您认为企业上云过程中考虑的主要因素有哪些?

曹心驰:深信服虽然是一家云服务提供商,但是本质上也是一家企业,在上云的过程中与传统企业面临的问题是一样的。首先考虑的是业务适不适合上云,云的分布式架构在承载大型企业的传统应用的时候会出现性能瓶颈,因为在云的单个虚拟资源方面存在局限性,这时候就不会考虑上云。对于互联网业务而言,这种业务相对较新,上云过程中容易进行适配,比如移动OA等则会选择放在云上。

其次考虑的是成本和安全的问题,比如说我们的研发数据,像代码、测试平台都是在自己的私有云上,还有销售数据、财务数据也是在自己的私有云上,而员工的OA数据是存放在公有云上。所以在选择私有云或者公有云的过程中,权衡的其实是成本与安全性的问题。

另外,在我们服务客户的过程中发现,不同类型的客户需求也是不一样的。比如中小企业考虑的可能是如何以更高的性价比获得简单便捷高效的服务,我们深信服通过超融合架构,帮助企业实现数据价值的转换;再比如大型企业,考虑更多的可能是业务能不能上云,系统能不能兼容,还有稳定性和高性能等,而超融合架构能够在这些方面较好的满足用户需求,这也是客户信赖我们、选择我们的原因。

首席数字官:您刚提到,我们深信服的超融合架构逐渐获得了各类企业的信赖, 我们的产品优势具体都有哪些?

曹心驰:主要优势我认为体现在三个方面,包括极简、稳定和高性能。

首先是极简。不需要复杂的架构和设备,基于超融合构建的云底层基础设施,只有交换机和X86服务器,使得云IT架构变得更简单,横向扩展更容易。无需学习成本,技术化繁为简,基于业务视角的界面展示,可视化运维、一键故障定位以及业务模板化等功能,实现与数据中心自动化运维和分支云端零IT。而极简的IT架构也成为深信服成功赢得众多企业用户信赖的重要原因。

第二是稳定。多机制保持业务持久稳定运行,提升SLA。凭借云计算的分布式高可用架构,集成云应用交付、CDP备份等技术,在任意负载、任意终端、任意时间下实现业务的连续交付。超融合架构具备面向数据的备份及恢复机制,以更经济的方式实现数据的安全存储和管理,并结合深信服负载均衡、虚拟化软件层高可用机制,提供了应用层面的跨数据中心业务连续性访问能力。

第三是高性能。不断优化性能,提高数据的算能和容积,降低TCO。就像买房子一样,容积越大可以有更多的存储空间,可以存更多数据,这里包含读写缓存加速、智能分层、MRC算法、存储流水线和逻辑条带化等技术,通过这些技术减少存储空间,在同样资源的计算能力和计算空间里计算更多内容。

围绕极简、稳定、高性能三大优势,我们设计了六大解决方案,包括一站式业务云化解决方案、超融合云数据中心解决方案、数据中心容灾备份解决方案、安全桌面云解决方案、混合云管理解决方案和专属云服务解决方案。

为了帮助用户关键业务更好更轻松地上云,深信服建立了以应用为中心的广泛的生态体系。目前,通过兼容性对接认证,已经与50多家应用厂商完成了兼容性认证,开具了兼容性验证报告,目前正在测试的也有20多家。

zhangsan
首席数字官
锦囊专家数字化转型自媒体

首席数字官(Chief Digital Officer),让数字化转型的趋势洞察、前沿科技应用、模式创新、优秀案例、领军人物,变得触手可及。首席数字官是锦囊专家旗下的新媒体平台,汇聚万名平台专家智慧,成就CDO!

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