推同城顺丰急送,「优衣库」的全渠道新打法?| 壹周新零售

  • 零售氪星球

  • 2019-03-04

  • 来源:

文 丨氪小星

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事件

▌推同城顺丰急送,「优衣库」的全渠道新打法?

近期,有媒体报道,优衣库和顺丰合作推出了“门店急送”,手机下单后优衣库会用顺丰同城将产品送达上门,有推测认为这是优衣库在测试和满足一些对时效有要求的消费者。

「零售氪星球」咨询优衣库公关部得知,“门店急送”是线下购买优衣库服装的一种方式,目前仅支持优衣库App和优衣库小程序购买时选择,点击“门店入口”,搜索附近的优衣库门店,选择门店自提或门店急送服务。优衣库百城百店支持门店急送服务(仅适用于有门店急送标记的门店)。


氪小星说

2018年,服装零售企业海澜之家上线美团,也提供同城急送服务。顺丰是优衣库老搭档,考虑到优衣库对全渠道策略布局的周密性,以及顺丰同城速递的发展,优衣库这么做不奇怪。

移动互联网时代,消费者获取讯息和消费场景都很分散,怎样打造一个多场景内容和销售平台。优衣库CMO吴品慧去年采访时说:“跟着顾客走”。随时随地跟顾客有效连接,“对我们来讲,线上的意义跟线下是一样的,就是一家店。不管哪个渠道,能传达好商品的价值和服务,做好体验是最重要的”。

梳理优衣库近年的举措,在全渠道上,优衣库做了很多尝试和落地。2018年11月,优衣库发布“掌上旗舰店”,是基于优衣库自己平台的一个多元销售入口。

消费者可以在优衣库App,也可以通过微信小程序进入“掌上旗舰店”,更可以从线下实体门店渠道扫码使用“掌上旗舰店”……不管是否下载优衣库的APP,或关注优衣库天猫旗舰店,都可以根据自己购买习惯快速找到商品购买入口。甚至,消费者阅读微信公众号内容后,点击文中链接购买产品。

2019年初,优衣库推出了“随心搭 省心购”的板块。消费者会看到成套搭好的优衣库服装:既有官方明星或模特硬照,也有非官方博主和“素人”照片。每个搭配下都有产品链接。

2019年春节期间,优衣库还开通“新衣随心送”功能:你在微信旗舰店购买优衣库产品后微信内送好友,这是方便消费者把优衣库衣物当作礼物送人,类似社交渠道的销售入口......

总结起来,优衣库的全渠道,顾客在哪儿,就在哪里搭建合适的舞台。随时随地跟顾客有效连接。门店、第三方电商、自有App、小程序,服装博主的文章里,或者,来自微信朋友的馈赠......优衣库要做的,就是推动这些地方更吸引人和方便。


▌京东2018年GMV近1.7万亿,连续12个季度盈利

2月28日,京东集团发布了2018年第四季度和全年业绩。由于业绩超出分析师预期,京东盘前大涨8%。财报显示,京东2018年全年GMV近1.7万亿元人民币;2018年全年净收入为4620亿元人民币,实现连续12个季度盈利和连续5个季度单季收入破千亿元人民币。

氪小星说

36氪评论,这是京东近一年来最好的季度财报,活跃用户数止跌、Non-GAAP营业利润率远超华尔街预期、拼购业务颇有起色,刘强东在财报电话会议上说:“2019年京东将关注三件最重要的事情,一是专注拓展低线城市、二是整个集团的数字化转型、三是测试线下商业模型并快速复制。”而在止跌企稳背后,京东正酝酿一场组织架构的巨变。


▌抖音推出新产品“抖店” 主打区域化营销

2月28日,抖音试水抖音新推营销产品——抖店。“抖店”是抖音为本地门店类客户最新推出的区域化营销工具,旨在通过本地POI、本地加热以及本地资源位展示等功能,助力品牌打造区域化创新性的商业活动。

氪小星说

挟巨大流量眼球的抖音正在竭尽全力开发变现工具。


▌国美2019拓线下店500家,做“国美美店”社交电商

2月27日,国美2019“黑色星期伍”发布会,宣布了国美在社交电商领域的新产品“国美美店”,昭示着国美正式进军社交电商领域。同时,国美零售总裁王俊洲宣布到2019年底,门店总数将达2500家,目前门店总数超2000家。

氪小星说

近年来,国美围绕“家生活”,“美店”社交电商等策略说了很多,但一直没有见到具体成果。


▌社交电商平台唯品仓开线下店了

唯品会旗下针对小b代购和库存市场的社交电商平台“唯品仓”,也开出了线下店。目前已经在广东、上海、天津、四川等地开出了多家特卖店,用户可以在公众号中绑定门店,和传统百货商场中的特卖促销不同,唯品仓线下店更强调折扣和去品牌化。

氪小星说

有知情人透露,从2018年10月甚至更早,唯品会就低调线下开店了,包括唯品会线下店和唯品仓。两种门店都突出特卖、去品牌化,体现唯品会擅长的特卖模式和“控货”能力。其中,唯品会线下店聚焦大牌特卖;唯品仓则是清仓处理,是唯品会赋能小b社交电商的社交电商形式线下店。

有行业观察认为,目前线下折扣零售集中度低,对于唯品会,服装和美妆类目的供应链相对成熟,加上微信流量的加持和品牌优势,线下还有很大空间。


▌国安社区裁员近6000人,曾要2020年开店万家

背靠中信集团和国安集团的国安社区去年9月开始,资金链出现问题,与供应商的结款都很困难,付款需要排队申请额度,北京100多家门店员工,1-2月份工资没发放。国安社区已放弃三年前目标,“到2020年开店1万家”,改为计划“2019年社区店保持在150家”。

氪小星说

又一个宏大的线下社区店梦断,据说,2016年碧桂园推出的社区商店“凤凰优选”如今也面临异常尴尬的境地。


▌连咖啡被曝大量关店

连咖啡在几个主要布局的城市已开始大量关店,连咖啡回应称:在春节前后完成了一轮店面调整,针对不盈利和早期不符合品牌要求的店面;优化目的是保证公司重回盈利,做好过冬准备;二季度连咖啡将重新回到盈利状态;新一轮融资将于4月前宣布。

氪小星说

这是连咖啡对去年大肆开线下店的调整。去年12月,连咖啡还宣布今年初在50-60个城市开形象大店。但2019年i连咖啡战略被定位为“品牌瘦身”,减少实体店投入,增加网络营销和外送。据说,“由于前期发展太快,选址盲目,后期开的门店不仅没有增加营业额,反而拖累了老店业绩,再加上人力成本的增加,前期融资也已经基本消耗殆尽。”

线下店投入和运营需要时间和巨大资金量支撑。在短暂进军线下后,连咖啡又回到线上。据说,正在强化去年提出的找带流量的明星开“口袋咖啡馆”,通过社交电商卖咖啡。但有人认为,明星流量扶持往往是“一次性产出”,缺乏长期带量基因。

可以确认的是,在市场竞争挤压和资本力量下,创业者有时被裹挟走偏。


▌拼多多进军跨境电商,推出“多多国际”跨境项目

拼多多已悄然推出一个名为“多多国际”的跨境项目,在火热招商中,且拼多多之后还可能会上线单独的多多国际入口。据称,其跨境项目目前对KA商户0扣点,且提供单独的品牌资源位。


▌洋码头入局会员制电商,推出“全球优选”

洋码头推出了一个名为“全球优选”的社交电商分享平台,目前内测,计划3月正式推。定位为会员制电商,主要由洋码头联合创始人兼CMO蔡华带头建立销售渠道。洋码头目前已与数千家品牌达成合作,精选83个国家商品,日均上架80万件商品。


▌阿尔迪中国首店最快5月开

传德国最大的连锁超市阿尔迪首批两店将于5月中旬开设,选址上海,中国门店将不会以阿尔迪为品牌名。面积不超过1000平米,主要经营自有品牌,供应商为其OEM贴牌。


▌亚马逊还想再开杂货店

据《华尔街日报》报道,亚马逊将会推出新的杂货店业务。它们的第一家店可能会在今年晚些时候开业,不过这个杂货店业务将与其先前收购的 Whole Foods 有所区分,也不一定会像「Amazon Go」一样在名字中包含亚马逊。


▌沃尔玛收购初创公司Aspectiva

近日,沃尔玛宣布收购了以色列初创公司Aspectiva,该公司通过人工智能技术分析社交平台的UGC内容(如客户产品评论),并将其与购物者的浏览行为结合起来,为在线和实体店的购物者提供产品建议。这表明沃尔玛正在努力打造自己的电商体验。


▌加拿大国民咖啡Tim Hortons中国首店开业

2月26日,加拿大“国民咖啡”的Tim Hortons在上海开业,这是该品牌在中国市场的首家门店,这家拥有50多年历史的品牌首进中国。

氪小星说

详细分析见《洋国民咖啡争相抢滩,谁是中国国民咖啡潜力股?》


▌瓜子二手车母公司获15亿美元融资 估值超90亿美元

2月28日,瓜子二手车、毛豆新车网母公司车好多集团宣布已完成15亿美元新一轮融资,估值超90亿美元。投资方为软银愿景基金(SoftBank Vision Fund)。


▌朴朴超市计划进军深圳,亿元B轮融资中

主打前置仓模式的朴朴超市筹谋走出福建,预计6、7月进深圳,前期计划布30个前置仓。朴朴超市A轮融资金额约为一亿美元,此次B轮融资,数亿资金已于2月初到账。


▌1号生活获数千万元B1轮融资,要做四星级的生鲜超市

1号生活2015年成立,外卖平台起家,近两年主要业务是便利店及B2B平台。第二条产品线放在了“对米”生鲜店上,目前单店月营业额在50万元左右。

02

洞 见


▌徐雷:京东零售从开放式货架向全零售形态转变

2月26日,在京东零售子集团3C电子及消费品零售事业群消费品事业部合作伙伴大会上,京东零售子集团CEO徐雷表示,京东零售子集团在商业模式上将从从开放式货架向全零售形态转变,从而在不同场景间形成协同效应,增加用户黏性,创造更大价值。

03

数 字


▌我国网民8.29亿,超6亿用户网购

2月28日,CNNIC第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2018年12月,我国网民规模为8.29亿,全年新增网民5653万,互联网普及率达59.6%,较2017年底提升3.8%。


▌2018年中国家电网购市场规模达到5765亿元

2月25日,工信息部赛迪研究院等发布《2018家电网购分析报告》显示,2018年,中国家电网购市场增长平稳,B2C家电网购市场(含移动端)规模达到5765亿元,同比增长17.5%,从高速增长向高质量发展转变。

04

科 技


▌菜鸟宣布国内首个无人车未来园区启用

2月28日,菜鸟宣布国内首个无人车未来园区在成都启用。这是菜鸟无人车首次从末端配送,进入园区调拨运输环节,代表着无人驾驶应用场景的进一步拓展。菜鸟方面表示,以IoT技术为核心的未来园区,正对物流行业的数字化、智能化起到示范引领作用。


本文来源:零售氪星球原创文章

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