文丨高建雄  编辑丨赵博智

来源丨首席数字官

新冠冠疫情的爆发冲击着各行各业，医疗行业也在所难免，面对挑战，如何突破疫情，助力健康？4月18日2020中国数字企业峰会中，爱康集团技术副总裁高健雄分享了爱康集团防疫管家云平台的应对办法。

医疗行业在疫情中的思考

疫情带来的冲击，使医疗行业线下服务被迫中断，实体医院受到了巨大影响，一些医院被定义为发热门诊，专门用来收治新冠肺炎患者。另一方面，门诊部人满为患，大量常规的医疗需求得不到满足，慢病用药的短缺加之实体医院的感染风险使得人们涌入社区，社区医院成为防控的重点，为此各个社区不同程度增加了对社区内人口和流动性的管控。医疗行业的从业者如何结合优势履行社会责任，为疫情做出贡献是行业内在疫情之初一直在思考的问题。

防疫管家云平台

爱康集团结合自身优势，立足防疫根本问题，打造了防疫管家云平台，信息发布方面，会发布经过严审后的权威疫情防控信息，指导用户进行疫情的防控和自我管理。通过线上自测工具以及医生专家在线咨询功能打造一站式医疗服务平台。在疫情防控方面，企业和社区的角色十分重要，云平台对企业和社区分别定制了不同管控措施。

1.专家咨询

专家咨询功能为用户提供新冠疫情防控方面专家的电话咨询服务，来自各领域的专家医生通过电话服务用户，为用户和普通患者解答新冠疫情常识性问题，对部分症状的初步诊断、是否需要转至门诊提供在线咨询服务。另一方面结合导医通互联网医院平台，提供一站式、全方位服务，有效解除用户对新冠疫情的疑虑与恐惧，并在管控期间发挥了寻医问药、慢病管理的职能。

2.在线自我评测

自我评测功能通过国家卫健委发布的标准，结合流行病学原理推出评测问卷，有效的解决了用户的自我辨识问题，配合一般性肺炎自测问卷，使用户能够获得准确的、有医学参考性的自测答案以及对疫情正确的防范、防控知识。

3.社区疫情管控

社区防控功能中，小区的物业人员可以将自身小区注册至云平台中获得定制服务并开通专属防疫管家，小区居民进出时通过二维码的形式注册至平台，有效的解决了居民流动性的问题，通过每日健康数据统计、上报、打卡功能，更好的管理小区内所有人口的疫情风险，同时针对不同小区的管控措施定制疫情情报站，用户可在情报站中发布本小区疫情管控的最新措施，快速去通知到所有居民。同时，防疫管家云平台上经过多方合作，形成了周边疫情地图，用户可在其中查询周边小区的疫情风险和确诊数量，能够指导用户规避风险。 

“防疫管家云平台”的目标是结合爱康在医疗领域的专业能力，实践公司在公共卫生领域应有的社会责任，只有勇于承担社会责任，解决巨大社会问题的公司才能够长久地发展。面对新冠病毒的社会危机，拥有正确的企业价值观，利用自己所长，积极为社会抗击疫情，既是作为企业、作为个人应尽的义务，也是探索企业长期发展的动力源泉。