文丨秦丽

来源丨首席数字官

随着新冠肺炎疫情防控的常态化，社会经济重启建设“加速度”。在经历了停滞、重启之后，很多企业都在逐步的步入正轨，但复工难、用工难、资金周转难……这些艰难的局面依然存在。尤其是实体企业，更是面临这前所未有的压力，产业链、供应链、资金链上的挑战全面袭来。【首席数字官】在与不少企业高管的交流中发现，大家的心态出奇的一致：只有先直面挑战“活下去”，才能有机会“活得更好”！

那么，如何在疫情下半场奋起发力，成为了摆在企业面前最大的挑战。数字化技术，无疑是解决问题的关键要素之一。迎着数字经济发展的东风，传统行业企业正在与数字化先锋资源进行连接重组。但在这一轮全新的连接重组中，如何借力新基建、借力数字技术应用、借力行业资源，从而帮助企业少花钱、少走弯路、少填坑，是中国企业在数字化转型中迫在眉睫的问题之一。

京东零售集团企业业务事业部采购解决方案业务部总经理刘建勋也谈到，今年是非常特别的一年，疫情的黑天鹅对全球各领域都产生着深远的影响，使得每一个行业的不确定性加剧。但在这海量的不确定中，数字化成为社会各界应对变化的共识和关键之策。

以企业采购为例，企业供应链管理越愈发重要，如果企业不能开展数字化采购，供应链便很容易发生“断档”风险，而这也将因多米诺骨牌效应让企业产生更多问题。刘建勋告诉【首席数字官】，在即将于10月15日举办的京东企业业务技术服务战略升级和全新品牌发布会中，京东企业业务将在“前瞻性顶层设计、兼容并包且灵活的中台支撑、全流程高效协同的智能应用”等角度给出更多答案，帮助企业整体优化采购流程，降低采购成本，提升采购管理水平，为企业用户打造以信赖为基础的价值创造。

新基建时代，智能化采购顺势而生

根据数字产业创新研究中心与锦囊专家联合发布的《2020第一季度ICT行业洞察报告》，调查显示2020年第一季度的应用场景主要有四个特征：宅家模式驱动新商业模式——营销直播，消费零接触——电商采购，远程复工——协同办公，远程开学——在线教育。

这意味着，在C端实现了全民生活线上化，而在B端则表现为数字化采购重回企业视角：数字化采购不仅成为企业常态采购模式，亦成为企业在数字化转型中的重要要素之一。而在此前，企业往往更关注设计、研发、生产、销售、营销、服务等领域。

根据网络公开资料显示，麦肯锡调研数据对数字化采购效果表述为，如果采用端到端的数字采购计划，企业每年可节省20%~30%的成本，交易性采购可减少约30%的时间，而且价值漏损将减少50%。企业数字化采购使得企业成本显著降低，采购效率大幅提升。

对此，刘建勋认为，环顾现代经济发展，实现数字化采购已然成为了现代企业更好更快转型的必经之路。尤其是当前，新基建正在成为拉动中国经济增长的重要驱动力，也对供应链水平和供应链服务提出了更高的要求。

也正因为如此，伴随着信息化、数字化、智能化的发展，企业采购也必将经历一次次的升级迭代。【首席数字官】通过与众多数字化转型与创新决策者、实践者、观察者交流发现：此前的企业采购，从线下传统采购到线上化再到数字化，虽然能帮助企业降低综合成本，但也逐渐暴露出一些问题。

对此，刘建勋认为可以归纳为两个主要的层面。首先，从企业层面来看：一是信息孤岛依然存在，预算管理、采购管理、结算报销等系统之间相互独立；二是技术与管理“两层皮”，企业内重产品轻运营的现象依然存在，技术与管理的适配性有待提升。其次，从市场层面来看：一是单一产品多，大多是针对企业采购流程中的某一具体的场景、环节的技术产品与服务；二是全局考量少，缺乏对企业整体数字化转型、数字化运营、采购供应链等业务的深刻理解和洞察，缺乏全局观和顶层设计。

智能化采购呼之欲出！京东企业业务通过科技驱动，将京东集团在电商、互联网技术、供应链、金融等方面长期积累的优势，与企业运营管理上的丰富经验融合，打造成灵活、可定制的智能采购解决方案，服务于企业多场景的采购管理需求。

通过技术驱动对采购流程中的7大环节进行赋能改造，京东企业业务将原本繁琐的采购工作改造得更加阳光、高效、低成本，为企业用户打造出以信赖为基础的价值创造。

【京东企业业务通过技术赋能七大采购环节】

以教育行业为例，据估算，如合理规划、科学执行，高校行业的整体采购成本将比整体零散采购的隐性成本降低近30%。就在前不久的2020年8月，京东与清华大学、中国人民大学合作，建设架构科学、功能齐全、用户友好、操作便捷、适应性好、可扩展性强、安全性高、技术先进的一体化高校智能采购服务、交易、监管平台，为高校采购业务提供先进的信息化支撑。

据【首席数字官】了解，本次建设的内容主要包含采购管理系统、电子卖场系统，并实现与学校现有财务管理系统、合同管理系统、资产管理系统的接口对接，为集采机构、采购人、供应商、监管机构提供高效便捷服务。

在【首席数字官】看来，京东企业业务在最新的技术创新驱动下，助力了中国企业采购从电商化到数字化再到智能采购的迭代升级。

 技术+服务双引擎，助力企业价值创造

在刘建勋看来，对京东企业业务而言，帮助企业实现“价值创造”就是一直努力的目标。而在【首席数字官】看来，帮助企业实现“价值创造”，即意味着：即依托“技术+服务”的双实力，助力更多企业实现战略转型、产业转型。

京东企业业务作为京东集团面向企业客户的重要窗口，8年来致力于发展智能采购技术，拥有 800 万活跃企业客户，已服务近 90%的世界 500 强企业及中国 500 强企业，推动了产业链上下游的无缝衔接，加速了采购管理的数字化转型、智能化升级，从而降低企业经营成本，创造企业竞争优势。

其所服务的客户，广泛分布在政府、教育、金融、能源、大交通、烟草、医疗、通信、制造、消费等等各个行业之中。也正是为了满足不同行业、不同企业的个性化、多样化需求，京东企业业务以技术+服务为双引擎，打造了一揽子的解决方案，助力企业实现价值创造。

【京东企业业务的产品与解决方案分布图】

在私有化部署产品方面，本文以京采云为例来探讨其对客户的价值创造。京东京采云是面向大中型企业的采购全流程智能解决方案。覆盖需求、选购、履约、售后、结算等采购全生命周期，提供智能化的企业采购商城，提供本地化及SaaS化服务。帮助企业实现采购的降本增效、合规阳光。

在不久前，京东京采云项目中标华晨宝马采购电子商城项目。此次强强联手后，双方将在采购数字化运营建设等方面建立合作伙伴关系，深度探索企业数字化采购方案，助力华晨宝马在采购管理方面更加科学高效，共同为华晨宝马打造低成本采购和高效率管理并存的企业环境，共同打造汽车领域的采购数字化新标杆。

在SaaS化部署产品方面，京东慧采、京东VOP、京东翼采、京东锦礼、京东蓝海豚等不同的产品解决方案，从不同维度为各类企业在不同场景下的需求提供服务。比如，京东翼采VEP帮助博世集团搭建了内嵌于内部ERP系统的采购平台，基于京东强大的供应链能力、海量的商品池以及优质的运营服务，大幅提升了集团的采购能力，显著降低采购管理成本，加速企业数字化转型进程。在福利管理方面，京东锦礼帮助中国电信，构建了100%覆盖全国子公司的企业福利管理模式，实现福利的弹性发放、年节劳保福利定制、日常采购成本大幅降低，分散在全国各省市的数十万名员工对企业福利的满意度也大幅提升。

这些企业客户所实现的价值创造，也可以看作是京东企业业务多年努力深耕智能采购技术的结果，不仅能够为众多企业提供专业采购技术服务，还能够整合资源，使得产业链上下游无缝对接，让传统采购管理在新时代实现数字化转型、智能化升级，立足时代焕发蓬勃生命力。

京东企业业务的全新亮相，敬请期待

根据中国电子信息产业发展研究院和中国国际电子商务中心研究院最新联合发布的《中国企业数字化采购发展报告2019》显示，京东企业业务占据企业数字化采购综合平台52.3%的市场份额。京东企业业务，俨然已经成为企业服务领域的佼佼者。

站在当下看未来：京东企业业务下一步的发展计划和布局是什么？是否有可能将现有的中台支撑能力和顶层设计能力抽离出来，结合企业和行业特点去形成全流程一体化的解决方案去深度服务更多企业客户？是否会有更多的产品和解决方案推出？会联合哪些合作伙伴一起携手前行？

【首席数字官】将会带着这些疑问，在2020年10月15日举办的京东企业业务技术服务战略升级发布会中寻求答案。据了解，届时京东企业业务还将进行全新的品牌发布亮相，更是值得期待！

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