刘红胜:企业数字化转型的实质是工具和决策的革命

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  • 2021-01-08

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文丨张齐齐 编辑丨沐阳

来源丨首席数字官


12月11日,作为“2020中国数字化年会”线上分论坛之一,以“能源数字化实践新思路”为主题的数字能源化工论坛圆满举行。论坛面向数字电网、智慧矿山、数字油田、智能工厂等新成果,探讨能源化工数字化实践新思路。


随着AI、5G、大数据等技术的飞速发展,科技革命的成果要远超过工业革命。论坛上,京博控股集团首席数字官刘红胜带来《企业数字化转型:工具和决策的革命》的主题演讲。本文由【首席数字官】总结,提炼演讲嘉宾的精华观点编辑而成,欢迎阅读和分享。

一、变革背景

近年来,国内传统GDP发展总体呈不断下降趋势,对新兴的数字经济提升传统经济结构有迫切期待。4月1日,习近平总书记提出“新基建”国策,强调“要抓住产业数字化、数字产业化赋予的机遇,加快5G⽹络、数据中⼼等新型基础设施建设,抓紧布局数字经济、⽣命健康、新材料等战略性新兴产业、未来产业,⼤⼒推进科技创新,着⼒壮大新增⻓点、形成发展新动能。”,很快新基建就作为中国的基本国策予以颁布。


国内行业发展趋势分为三个阶段:数字化培育期、兴起阶段和新常态。各行业中,例如零售业已经利用数字化技术和手段,实现线上线下相结合,为用户带来新体验。这得益于零售业的数据较易取得,有利于使用大数据等数字化手段分析数据,从而改善传统业务、发掘新业务机会。相比较之下落后的行业,如化工、医疗、教育等,因为疫情的发生,也加速了数字化转型脚步,经历数字化尝试和经验积累之后,未来也会呈现高速发展状态。

我们未来发展要面对的不仅是内部市场环境,还面临来自外部的其他国家的打压和创新竞争。例如谷歌前总裁施密特提出:“美国迫切需要一项发展人工智能技术的国家战略,以应对来自中国在人工智能领域的日益激烈竞争,美国迫切需要一项“不惜一切代价”在人工智能上击败中国的国策。”


那么,哪些行业需要进行数字化转型?主要是有这几类企业值得提前思考。一、企业要思考自身继续按传统熟悉方式是否能达成经营目的,若不能,是否有新手段和方式能帮助企业取得成功,企业自身要反思和洞察经营可能面临的问题并寻求创新突破;二、跨界入侵者的威胁。在互联网消费时代,像零售业在过去十年受到互联网行业的巨大冲击,零售业业态完全被互联网企业所改变。三、若同行业对手在数字化进程中即将获得突破,而自身仍是传统方式,那么传统的企业在同行竞争中就会落败。最后,领导型企业是否能继续在新时代保持优势地位不倒,持续保持领导者地位,这类企业不仅面临外来者竞争、行业内竞争对手竞争、同时还需要适应这个时代的变化。

二、什么是数字化转型


数字化转型只是企业转型的一种,不是所有的企业都需要进行数字化转型。当企业效益低下、业务需求不适应新时代需求和环境,就需要借助数字化思维、手段和工具来改造传统行业,挖掘新型数字化业务,重构商业模式等,利用数字化转型手段来提升企业竞争力。如果企业只是利用数字技术在旧商业模式上实现降本增效,这不能算是数字化转型,因为业务和商业模式没有发生任何创新型转变,这类举措只能叫做数字化升级,而非数字化转型。数字化升级是数字化转型的基础,升级过程中获得的数字化思维、对数字化技术撑握的成熟充、对数字工具和方法的应用能力将为后期发掘新业务创新点、重塑商业模式与业务创新,即企业数字化转型。数字化转型本质是在“数据+算法+算力”定义的世界中,以数据来化解不确定性,优化资源配置效率,构建企业新型竞争优势。


数字化转型具有四方面特点。第一,不确定性。对不确定性的恐惧和对确定性的追求一直伴随着人类社会的发展和演进;第二,复杂性。万物互联使得孤立产品走向复杂产品生态体系;第三,企业竞争的本质就是资源配置效率的竞争。第四,转型的逻辑起点。即面对客户需求的变化,企业如何适应和跟上这一快速的变化,如何更好地满足客户需求。


数字化转型是举措,而非目标,数字化转型的目标如其定义所述:是为目标客户、员工以及利益相关方创造新的价值与体验。数字化转型也可以看作一场工具和决策的革命。工具革命即新时代的数字化技术已经发展成熟,企业用不用这些工具都已存在,你不用,你的竞争对手不一定不用,谁最先有效利用这些工具创造和提升竞争力,谁将先于对手取得主动权,在未来,是否使用数字化技术已经不取决于企业自身,而是随着同行数字化竞争力的提高,企业必须进行革命。在新工具革命背景下,企业的决策也要进行相应改革,企业应用开始利用数字化思维,根据数据进行决策,而不是像以往那样靠经验过行决策,我们的关注点不仅只关注企业内部情况,还要关注企业自身上下游伙伴的情况,我们关注的边界扩大了,我们应该以生态思维来指导未来决策。

三、数字化转型的核心思想


数字化转型的核心就是价值创新。价值创新不能单单依靠数字技术,应该将技术和业务相结合。通过技术手段,数据对比来发掘与分析业务改善点,促进业务改善创新并执行,再收集新的数据并分析改善点,如此反复,让技术与业务双轮驱动,这是一个不断循环改善的过程。实现技术和业务的双轮驱动需要两大平台,企业运营数字化平台和产业互联网平台。企业运营数字化平台是解决信息化时代,我们用信息化思维构建的大量套装软件业务系统,这些系统产生大量的数据孤岛和业务壁垒,我们只有改变信息化思维,以数字化全局生态思维来重构业务场景,再利用数字化技术能力,以业务合价值链为主线在统一的技术平台重构业务场景,才能彻底解决数据孤岛与业务壁垒。产业互联网平台如期名,是姓“产业”,不姓“互联网”,它一定是通过新的互联网数字技术来满足不同产业的场景需求,所以多元化产业集团,一定是有不同的产业互联网平台来支撑各自不同的产业需求。

数字化转型有三个方向,业务数字化、数字化业务和数据资产化。首先将现有业务数字化,也可以说是数据化,无论业务执行好还是坏,一定要真实反应现状,依据得到的数据发现业务缺陷和进步空间,从而制定相应决策。再有,在业务数字化过程中,随着技术掌握能力的提高和对业务的深度了解,会发现新的创新业务机会,即数字化业务。最后,数据资产化贯穿全过程。我们的企业备份生产数据、运营数据、销售数据等,需要花费大量的成本,如备份,有的备份一分不够,要进行双备份,如果这些数据不能产生价值则在财务的角度都是负资产。所以数据资产化的本质工作是要挖掘出数据价值,实现业务的降本增效,为自身带来价值;或者企业可以将数据脱敏后,出售给外部客户(如设备数据出售给设备生产商)同样能变现数据价值。


企业数字化转型核心战略的制定以集团战略为牵引。数字化转型以组织转型激发组织活力、文化转型创造转型氛围为保障条件,以战略与执行统筹、业务与技术双轮驱动、自主与合作并重为核心原则,进行顶层设计、平台赋能、生态落地和持续迭代,实现经营、管理的转型升级,从而获得持续竞争力。

四、数字化转型举措


工具革命过程中,京博采取“中台战略”。京博作为ToB行业,从市场、研发、生产、采购、销售等环节,整个价值链很长,业务十分复杂。中台作为中心、敏态的平台,支撑业务的快速实现和未来变化,解决业务复杂性。所以京博的中台的“中”从狭义上讲应该是“中心“的中,作为数字核心,是解决管理、经营、生产等快速的变化;从广义上讲是”中庸“的中,即能屈能伸,能上能下,灵巧且稳重。能随时适应并满足业务需求。

决策革命过程中,实现“数字化决策”。京博搭建营销中台、运营中台、生产中台和门户中台支撑企业经营管理决策平台。决策所需的数据都来源于下面系统的支撑。


数字化转型就的本质就是工具和决策的革命。在数字化时代下,企业需要探索如何利用好数字工具。同时,企业应该改变过去依靠经验决策、依靠上下级汇报获取的信息进行决策的传统手段,转而利用商业模型、决策模型等数据驱动决策,提高企业实施决策的效率、增强企业决策的及时性与准确性。

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