叶国富:名创优品会逐渐转型为“新零售平台型企业”

  • 2021-08-18

来源丨网易新闻

2021年已经来临,回首2020,因疫情影响、重资产模式下的高成本拖累和国内便利店市场的激烈竞争,全国掀起一波“关店潮”,比如全时便利店的“二次关停”,苏宁小店宣布撤店3000余家,小象生鲜门店陆续关停悄悄撤退等。然而,名创优品创始人叶国富本人却表示2020年开店目标加倍,在零售圈“寒冬”中持续出击,因此被业界称为“开店狂魔”。

从名创优品上市后发布的首份财报可以看到,名创优品2020年三季度营收和利润实现双增长,且单是第三季度就吸金20亿元,而名创优品收入增长主要由门店扩张驱动,在其上市的一周内,名创优品位于巴黎老佛爷百货旁边的法国首家门店开业,这是名创优品自纽交所上市以来在欧洲开设的第一家门店。12月15日,名创优品在冰岛开设了第一家门店,这是名创优品进驻的第一个北欧国家。截至2020年9月30日,名创优品在全球80多个国家和地区构建了超过4330家门店的零售网络,比上一财季新增108家,其中国内市场新开门店100家。

值得一提的是,名创优品不仅在2020年中“逆风”开店,还赢得了年轻消费者的喜爱。有数据显示,名创优品门店年轻消费群体留存率高达30%,那么叶国富是如何做到的呢?

据了解,叶国富对名创优品的产品质量要求极为严格,采取零容忍的态度,一点冗余度都不给自己留。为此,名创优品专门构建了一套由国家质检机构、权威第三方质检机构以及内部品控团队共同协作的“1+1+1品质管控体系”,确保名创出品质量。例如,圆锥形设计的名创冰泉,为了打造出这款极具个性且有视觉冲击力的瓶体,名创优品找了几十家工厂,最后只有一家能做。这种瓶体对工艺的要求非常高,而凭着对产品一丝不苟的“匠人精神”,名创优品最终成功地向市场推出了这款名创冰泉。而且,叶国富个人还出资1亿元成立“名创优品亿元品质保障金”,用于商品质量问题发生时对消费者先行赔付,消除其后顾之忧。

此外,叶国富还十分重视员工与合作伙伴。名创优品2020年10月上市,通过股权激励员工人数超过400人,创造了十几个亿万富翁,而名创优品加盟采用全球门店一站式标准化管理的直营托管模式,合伙人和名创之间的关系是共克时艰、共享荣耀的利益共同体。

关于未来,叶国富表示,名创优品会逐渐转型为“新零售平台型企业”,链接全球优质供应链、设计和创意资源,依托全球布局的零售网络,服务10亿级全球消费者。

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