文 | 付媛媛  编辑 | 鹿普禾

来源 | 首席数字官

什么是野性消费？

野性消费是指不理性的消费行为，出自鸿星尔克直播间，为了支持默默捐了5000万元物资的国牌，大家疯狂购买，完全不听主播呼吁大家理性消费，必须得整最贵的，还不想领券的野性消费。

2021年7月21日，鸿星尔克向河南灾区紧急捐赠5000万元物资，这一动作让一直被误认为频临倒闭的鸿星尔克一夜“封神“，激发了消费者”野性消费“的欲望。一时间，”鸿星尔克董事长请求网友理性消费“、”鸿星尔克7月23日销量增长52倍“、”鸿星尔克门店深夜12点挤满顾客“、”鸿星尔克系统崩溃恳请退款“等话题频上微博热搜。

什么是智慧物流？

智慧物流是指利用系列智能化技术，使物流系统能模仿人的智能，具有思维、感知、学习和推理判断能力，并能自行解决物流中存在的一些问题。

在消费者的“野性消费“之下，我们看到了国货品牌的崛起，但是，从企业运营的角度，看到的是突然暴增的订单量对鸿星尔克造成的巨大的供应链压力。在这种情况下，智慧物流的作用凸显，不仅可以提高物流效率、降低物流成本，还可以应对突如其来的爆单。

“野性消费”下的智慧物流

作为一家拥有7000多家线下门店的传统零售商，鸿星尔克的线下消费场景优势明显。但是，在互联网蓬勃发展的今天，传统零售商纷纷开启了线上线下融合的全渠道发展策略，随着线上消费成为常态，智慧物流成为企业的核心竞争力之一。

早在2017年，鸿星尔克布局智慧物流的重要成果——长泰电商产业园顺利投产，总占地面积达600亩，年吞吐量高达560万箱。借助WMS系统，实现了精细化管理，库内订单拣选准确率高达99.9%，配备的自动膜包机每0.5秒能处理一个包裹，比传统手工操作速度提升了240倍。2017年“双11”试点期间，鸿星尔克智慧物流实现了订单最快3分钟便送达到消费者手中。

2020年，鸿星尔克进入智慧物流2.0时代，投入使用AGV仓库业务，用机器人代替人工作业，整个AGV智慧库区为动态区域，系统会依据历史数据分析向智能搬运机器人发出指令，实现自动化精准定位和运输，有利于降低人员成本，提高拣货效率、存货准确性和出库能力，拣货人效提升了3倍，从下单到发货只要2分钟，真正达到高效作业的要求。

人工智能赋能下的智慧物流，打通了传统物流的各个环节，极大的提高了效率，保证商品可以即时送达到消费者手中，提升了消费者的购物体验。面对此次“野性消费“， 鸿星尔克的智慧物流显然起到了巨大的支撑作用。

不同行业的智慧物流典型案例

随着5G、人工智能、大数据等新一代信息技术的迅猛发展，物流行业逐渐向智能化的方向转型，国家相继发布多项政策以促进智慧物流的快速发展。智慧物流的布局已经全方位展开，根据睿兽分析的研究发现，近年来，电商企业和快递企业都在智能仓储、智能配送等细分领域积极布局，企图在未来激烈的竞争中抢占智慧物流领域高地。

智慧物流为传统企业变革提供了一个弯道超车的机会，在往年的“中国数字化转型与创新评选”中，我们也看到了智慧物流在企业数字化转型过程中的重要作用，比如：

制造行业

中集华骏灯塔工厂，其仓储物流的智能化建设，为智能制造提供了强有力的保障。中集华骏建立的立体仓库，基于 SCM 系统，利用便捷高效的 WIFI 技术和条码管理，实现对仓库出入库业务、拣货、盘点等业务模块的自动化管理和动态库存管理，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程。与 ERP 系统、生产系统和 BOM 系统集成，实现业务上下游的无缝衔接。

华中正大动保产品生产智能工厂，结合打包机器人，自动物流滚道等自动化手段，基于条形码、二维码等识别技术实现自动出入库管理，实现仓储配送与生产计划、制造执行以及企业资源管理等业务的集成。

圣戈班的建筑材料物流预约系统，针对圣戈班石膏建材的90%以上自提业务，为客户、司机、物流及仓储部门打造了一个基于微信小程序操作的平台，实现在E-Shop平台下达提货申请后，提货流程的信息化、透明化，为客户提供了更有效可追踪的订单提货服务方式。客户可以在小程序内及时查看物流状态和交付的照片信息；提货司机可在小程序内进行提货预约，合理安排提货时间。从2019年6月到2020年9月间，该系统已全部登陆圣戈班建筑材料的七家工厂，以及三家外仓，使用人数超过10000多人，总提货车次超过16503次，总车牌数5270个，预约车次占比69.9%。

零售行业

百果园依靠达达快送定制化的配送运力和智慧物流平台，实现全渠道订单的及时响应和快速配送，数据显示，从2020年10月1日-25日，达达快送配送的百果园门店的全渠道订单平均履约时长约20分钟，平均接单时长仅有47秒。

汽车行业

一汽丰田泰达工厂导入了AMR智能物流系统，在硬件方面，集成了多传感器融合、机器视觉、混合导航等高新技术，强大的主控赋予了AMR自动驾驶、自主决策的能力。在软件方面，通过复杂的机器人调度系统，综合调度作业环境内所有的智能设备，使生产设备、人、AMR之间实时互联和协同。

物流行业

辽港集团打造了“壹港通”智慧物流跨界服务大平台，以面向领域的微服务设计和大数据、区块链技术等为驱动，以双模IT模式为技术架构核心，持续打造并完善辽港集团港航物流供应链服务体系，为成为世界一流港口提供核心竞争力。

福州港务集团建设了智慧港云平台，在智慧物流方面进行多方位探索，打造了三大功能：1、港口智能集疏运功能：通过无车承运人的模式为用户提供散货及集装箱运输过程中的车货匹配服务，实现货主货物订单信息在平台上的发布功能，司机通过平台接收订单以及调度派车等功能，系统和国家交通运输物流公共信息平台对接。2、电子提货单交接功能：通过电子提货单交接功能，从代理签发电子提货单到提货单传递到码头只要10分钟。仅一个提单就可以节约单证的传送费用、人员的配备，一个单证预计节约一两百元，福州港一年的进口数量是2万多票，可以节约200多万的成本。3、货物全流程跟踪：通过电子提货单的各节点追踪实现货物的全流程跟踪，让货主很方便的了解货物的提取进展情况，实现物流的透明化。

智慧物流的价值体现在各行各业在不同场景中，未来，5G、人工智能等新兴技术也将在智慧物流中扮演重要的角色，共同助力企业数字化转型升级！