Thoughtworks助力中国邮电器材集团实施数据赋能渠道策略转型

  • 2022-02-15

  • 来源:首席数字官

12月17日,“2021中国数字化年会”之“2021年度中国数字化转型与创新评选颁奖典礼”在成都盛大举行。此次评选历时5个月,在经过资料提交、遴选、调研、一对一访谈等数轮环节后,Thoughtworks助力中国邮电器材集团数据赋能渠道策略转型案例突出重围,荣获数字化战略典范案例奖项。

(右边第一个)

中国邮电器材集团致力于通信终端产品渠道建设,是国内最大的通信终端产品分销商之一。在数字经济时代,集团致力于做强产业链,推进数字产业化,探索科技创新发展。Thoughtworks根据中国邮件器材的业务发展需求,为集团量身定制的数据赋能渠道策略转型方案,以期盘活集团的优势渠道资源,以更高的灵活活性应对新商业模式。

当前,数据已经成为继土地、劳动力、资本、技术之外的第五大生产要素,是国家基础性战略资源,作为数字经济的基础,其重要性不言而喻。国务院国资委在年初正式印发的《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》中,提出了“坚持数据驱动”、“坚持集成创新”的基本原则,开启国有企业数字化转型的新篇章。

中国邮电器材是一家传统国企,和传统的一买一卖的贸易相比, 邮电器材的贸易形态要复杂的多,业务链条比较长,合作伙伴众多且多样化,模式上线上线下结合,这个贸易形态带来了庞大分散的数据,且这些数据掌握在不同的合作伙伴、不同的信息系统中。由于合作伙伴的能力不一样,数据质量也参差不齐,加上缺少组织级数据分析能力的支持,传统的业务管理者倾向于利用自己的经验来判断市场走势,这带来了明显的弊端,那就是渠道管理能力强依赖个体,一旦人员发生变化,给组织带来的损失是巨大的。

为了解决以上问题,中国邮电器材集团决定向数据要能力,和Thoughtworks深度合作,结合了Thoughtworks在数据和智能领域的几个优势:精益数据探索,数据平台建设,数据科学与分析,智能应用设计与开发,共同制定了中国邮电器材数据赋能渠道的四个策略:数据战略和落地规划协同,数据应用与数据治理并驾齐驱,业务价值评估与验证为导向,赋能组织提升能力为终极目标。

在数据战略和落地规划协同方面,经历了一个从虚到实,从面到点,从大处着眼到小处入手的过程,具体来讲,有组织战略、业务战略、数据战略的拉齐,做了价值链分析,定位关键且核心的业务,对数据质量进行评估,做业务方案和技术方案的设计,最终制定执行计划。

在数据应用与数据治理建设上,采用的是数据应用驱动的数据治理,具体来讲,就是通过切片的方式,通过前一个阶段基于数据的优先级排序选择出高优先级的数据应用,然后基于要建设的数据数据应用来分析依赖的数据,有针对性的做相关联数据的数据治理,然后循序渐进,一方面建设了数据应用,过程中也对数据进行了治理。

业务价值评估与验证,这个策略是通过产品运作模式和协作管理机制来实现的,产品运作模式是像运作一个产品一样来打造数据产品,这样做的好处不仅是让数据产品对业务可见可感知可衡量,还帮助业务慢慢建立数据思维;与数据产品运作模式相配合的是数据产品开发的协作管理机制,充分考虑了互动性,也考虑了业务人员和技术人员的协作和沟通,如此,保证了产品结果能被持续评估,价值也能得到持续验证。

第四个策略也是很关键的一个策略是赋能组织提升能力,在这个过程中,总结出了适合中邮的经验、工具、流程和方法,最终目标是让赋能的结果影响和辐射到更多人。

“中国数字化转型与创新评选” 由数字产业创新研究中心、锦囊专家、首席数字官联合全国30多家CIO组织机构、行业协会共同发起,已连续成功举办四届,面向企事业单位、政府,设置案例组、人物组、解决方案组和产品组奖项,寻找各行业数字化转型佼佼者,凝聚数字化力量,助力中国数字经济创新发展。据了解,本年度评选累计参评企业超1370家,涉及近2000个数字化项目。

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