突然关闭美63家山姆会员店,沃尔玛加速“新零售”|壹周新零售

  • 零售氪星球

  • 2018-01-15

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一、事件

▌沃尔玛加速“新零售”,突然关闭美63家山姆会员店

1月12日,沃尔玛确认关闭63间美国山姆会员店,占660间美国店的约10%,其中12间将变成电商履行中心。作为全球最大零售商,去年12月,沃尔玛宣布更名,去掉英文名中的“Stores”,宣示正式多渠道业务并行,在线业务取得突飞猛进。

氪小星说:有评论认为,关闭山姆会员店主要是由于沃尔玛目前电商策略和在线销售高速增长的支持。截至2017年10月31日三季度,沃尔玛多渠道战略继续推动网上销售,沃尔玛美国在线销售和GMV分别获50%和54%的增幅。

为应对亚马逊的挑战,沃尔玛2016年8月以33亿美元收购电商新秀Jet.com 后,持续下注“买买买”战略,将包括Bonobos 和ModCloth 多项电商业务陆续收入囊中。毕竟,创新DNA很重要,过去多年自营电商都跳不出传统零售文化的“窠臼”,效果不温不火。

Jet.com 创始人Marc Lore 目前负责沃尔玛的整体电商业务。2017年底,沃尔玛还宣布与美/加百货巨头哈德逊湾集团旗下Lord & Taylor 合作,希望建立高端时尚产品在线业务。

1年多的时间,Jet.com 的创新性定价系统、Marc Lore 及团队给沃尔玛一直徘徊不前的电商业务带来了突破以往的进展 ,加速推动了沃尔玛向“新零售”转型。

「零售氪星球」认为,2018年初,沃尔玛一口气在美关闭63家山姆会员店,仅仅是美国市场适应新消费需求的一种布局调整。比如,亚马逊,尤其是其Prime的特殊免邮策略,网购成为一种日常,美国老百姓们是不是还需要半个月一次开车好远,到郊外的大仓储超市去大量购置日用品和食品。

而在中国市场,山姆会员店由于优异的供应链和服务,与美国情况大不同。比如,位于深圳福田的一家山姆会员商店在沃尔玛全球所有单店里,已连续多年位列“年销售额冠军”。与在美国收缩不同,山姆会员店在中国还处于进军态势,目前已在北京、上海、深圳、苏州、常州等13市开出16家门店。预计2020年底前在中国将拥有40家门店。

但是,不停开业并不代表不调整。比如,山姆会员商店中国业务总裁文安德表示,未来将首次尝试全新紧凑型门店,以更加灵活、精简和高效的模式加速扩张。同时,近年来,山姆会员店还在和电商巨头京东在线上和O2O上紧密合作,还突破性的尝试了双会籍的合作运营方式等。

同时,为了配合中国消费者对“速度”和方便的需求,山姆会员店今年1月还上线了一个基于前置仓的,新的极速配送服务,在目标范围里一小时内将山姆商品送到会员手中,这是极大的改变。

毕竟,中国消费者已经被中国电商巨头们“惯坏了”,代表美国消费文化的山姆会员店也需要极力适应调整和满足。据说,就在1月,由于京东7FRESH新零售业态超市的开业促销,就让同在亦庄的山姆会员店备受打击,客流量下降30%。所以,即使拥有多年打造的优质产品供应链,在中国的山姆会员店也非高枕无忧。

无论在美国,还是中国,山姆会员店所代表的优秀传统零售店们,都需要不断进化,努力不要让电商野蛮人抢了“饭碗”。至少,他们拥有传统零售赖以为傲的精良供应链能力。

而且,传统零售商依据消费需求变化,适时调整,未必是一种失败,相反是一种正常的商业进化。

▌淘宝再入美国“恶名市场”名单

1月12日,美国贸易代表办公室(USTR)发布2017年度知识产权保护报告,淘宝等9家中国企业再次被美国列入“恶名市场”名单 ,9家中国市场占名单总数的20%。阿里巴巴随即公开声明称,基于贸易保护主义抬头,阿里巴巴再次成为美国贸易代表办公室高度政治化环境下的牺牲品。它已不是关乎知识产权保护,而是实现美国政府贸易政策目标的工具。

氪小星说:在年度恶名市场名单报告前,阿里巴巴刚发布了年度打假报告。作为中国最大的电商平台,阿里巴巴称过去一年有24万个疑似侵权淘宝店铺被关闭、整体知识产权投诉量下降42%。

▌京东宣布成立三大事业群,调整架构

1月11日,刘强东发内部邮件宣布京东将组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群,并分别任命王笑松、闫小兵、胡胜利为三大事业群总裁并升任京东集团高级副总裁。刘强东表示,2017年京东集团正式确立了无界零售的战略,积极转型为零售基础设施的提供商,京东也由 “一体化”走向了“一体化的开放”。

氪小星说:某种程度上,是否可以视为刘强东在不断放权,培养高级管理团队。但同时,京东业务部门上,又加了一层管理架构,会否降低决策效率,好不好?

▌口碑加入阿里新零售有了四路大军

1月9日,阿里巴巴将本地生活服务平台口碑纳入新零售体系。口碑业务汇报线从蚂蚁金服调整至阿里巴巴,口碑CEO范驰向阿里巴巴CEO张勇汇报。张勇说,新零售是一个战略思想,用互联网思想和技术去重新挖掘和点燃原来零售商业世界中的各种化学反应。包括口碑在内,阿里已形成新零售四路大军,在服装百货、电器、食品生鲜快消、餐饮等行业重构与推动效率升级。

氪小星说:联商新零售顾问团秘书长云阳子评价,“这是一件大事,口碑从蚂蚁金服划到了阿里集团。”张勇此前曾阐述新零售引发的四个商业趋势:从线上走向线下、从城市走向农村、从国内走向国外、从衣食住行走向吃喝玩乐。“口碑”为阿里零售大军补上吃喝玩乐版块,现在,吃喝玩乐等线下消费已经爆发出惊人能量。


口碑数据显示,传统的超市、快餐和便利店是2017年线下消费总额排行前三的行业。阿里将投入更多资源,支持口碑更好服务线下的本地生活服务商家。“吃喝玩乐”是美团点评一直深耕的领域,这意味着,阿里的口碑要和腾讯“美团”对垒了。

▌高鑫零售要约截止 阿里巴巴直接和间接持股36.16%

港交所公告显示,针对高鑫零售要约已于2018年1月12日下午4时整截止。最终阿里巴巴直接和间接持股36.16%。要约人总共接获约30.36万股要约股份,占公司已发行股份约0.0032%。要约人及控股公司吉鑫合计持有约68.67亿股股份,占公司现有已发行股份约71.98%。

根据目前公开披露的股权架构,71.98%占股比例中,51%为吉鑫控股有限公司持有,而欧尚集团仍为吉鑫公司的控股股东。

▌盒马将在京开通“30分钟必达”

盒马鲜生透露,已在上海上线数月,主打“救急需求”的SOS服务,以及生活服务类联营商家即将进入北京市场。SOS频道,每天早晨8点到22点30分为消费者提供“30分钟必达”服务,囊括电池、充电线等日常急需商品、女性用品、日用品。“电池、充电线、创可贴是社区生活服务的高频日常需求,也是盒马在生鲜品类之外,打开社区用户刚需的钥匙。

氪小星说:当京东7FRESH、永辉天虹sp@ce、新华都海物会、步步高鲜食演义、百联RISO、掌鱼生鲜等电商和传统零售巨头也开始“餐饮+零售”布局线下时,“四不像”的盒马又要进化得更多,跨界更多。

▌屈臣氏门店变“前置仓”

1月10日,天猫与菜鸟方面宣布,联合物流伙伴和商家推出基于门店发货的“定时送”。消费者网购下单,可选择就近门店送货,最快2小时送达,还可预约特定时段。屈臣氏天猫旗舰店已开通该服务。屈臣氏在上海、广州、深圳、杭州、东莞五大城市的200多家门店变身“前置仓”,可以给3公里内的网购消费者送货。

这是继盒马鲜生30分钟达、天猫超市生鲜1小时达之后,阿里新零售基于线上线下融合推出的又一项极速物流服务。即时物流正在成为新零售的标配。

▌多点Dmall O2O在中百43家门店上线

多点DmallO2O业务宣布将在武汉地区的43家中百门店全面上线,“2小时送达”线上线下无差别购物体验。标志着双方进入深层次系统对接阶段。多点DmallO2O业务为合作商超提供基于门店周围3公里的配送服务,商品均来自于门店。双方通过线上线下一体化的系统级打通,重塑商品、仓储、配送、促销等环节,最终实现2小时送达的购物体验。

▌猩便利首家便利店关店

刚开业3个多月的猩便利上海天玥桥路店近日被证实关店。猩便利表示,门店关闭属于猩便利迭代迁址,目前陆续有10家新门店正在上海落地。随后,又被爆出猩便利北上广业务将进行紧缩,全国所有三四线城市将撤站,铺货低于50人的企业全部撤柜。对此,猩便利表示,只是个别点位和城市站要进行调整优化,具体城市站和网点的调整细节公司还在讨论中。

▌联想宣布成立新零售公司

1月10日,美国CES展上,联想一口气首发了多款全球首创的智能新品,并面向全球宣布成立旗下首家新零售公司天禧传奇,首家新零售店预计今年1月28在京开业。

▌赫美集团的高端零售布局,收购尚品网

1月8日,赫美集团宣布以人民币2.5亿元收购奢侈品电商尚品网运营实体北京尚品百姿电子商务有限公司90%股权。与此同时,尚品网创始人赵世诚控股的公司新尚品子公司和诚宇信(香港)有限公司亦被赫美集团以1.5亿元拿下。赫美集团此前的3笔交易,主要聚焦于百货零售商及国际奢侈品牌中国代理商,尚品网是公司4次交易中唯一聚焦在线渠道的标的。

▌ 步步高2018年新开100家门店

在2018年步步高集团年会上,步步高表示,本土化和赋能将会是步步高2018年的核心行动,今年将继续新开100家门店,而步步高家电团队则要挑战目标15个亿。

“2018年我们仍将保持新开门店100家以上势头。”步步高集团董事长王填表示,步步高未来5年将保持25%的增长速度。步步高将在今年实现数字化架构全面重构、数字化顾客全面落地、数字化商品重点突破、数字化运营全面布局,为2019年全面转型成为一家由数据驱动、上线下融合的新零售企业奠定坚实基础。

▌百果园宣布完成15亿B轮融资,全方位进军新零售

1月11日,水果零售商百果园宣布获15亿元人民币以上B轮融资,B轮融资将用于果品研发与品类品牌建设,打造先进果业供应链与生态体系,以及持续加强产业互联网投入。同时,百果园正式开始特许加盟。

▌便利蜂收编领蛙

1月12日,新零售企业便利蜂和华东地区无人货架运营商领蛙共同宣布,便利蜂已完成对领蛙的战略投资并控股,领蛙将并入便利蜂的无人货架业务,成为便利蜂旗下品牌之一。领蛙团队将继续独立运营,持续服务现有客户并在优势区域继续大力拓展新客户。便利蜂将向领蛙共享后端IT平台、基础设施和供应链资源。


二、人语


▌盒马鲜生创始人侯毅:希望成为中国第一家真正全国连锁


我们希望成为中国第一家真正全国意义上的连锁。中国到今天为止没有一个覆盖中国主要核心城市的连锁,目前做得最好的应该是永辉,大城市在大量建新店,华润万家是买了无数个零售企业,我们不认为其是中国最大的连锁,目前来看,永辉最大,但我们愿意成为第二家,我们的主要核心城市都会全面建。

我们2018年会追永辉,我们离它的距离还很远,要追上它还要花几年时间。

三、技术趋势

▌日本推出刷手支付,比刷脸支付准确率更高

近日,日本JCB宣布已开发出“手掌支付”功能:扫描手掌即可完成身分确认,并进行信用卡付款的机制,从而实现了用手掌代替密码、信用卡和ID。用户只需使用智能手机的摄像头事先拍摄手掌照片并完成登陆即可,支付时无需携带手机和信用卡。官方称,目前实验结果刷手支付准确率比人脸识别高,出错概率为1千亿分之1。“手掌支付”将会在2月内部实验。

去年4月,支付宝曾发布类似的"如影计划(AlipayAir)",动动手掌就能打开支付宝,自动识别并完成付款。

▌寺库进军区块链 

传闻中国奢侈品电商寺库将进入区块链领域,计划通过区块链解决奢侈品流通过程中产生的信任问题。寺库即将推出的首个区块链产品为“寺库区块链证书”,这也是业内首个基于区块链的奢侈品电商认证体系(产品)。


文章为「零售氪星球」原创作品,作者: 妮可,转载文章请添加微信:8735271。


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