9 月 10 日，2026 年北京服贸会期间，一款特殊的 AI 应用登上了央视新闻联播。

在大模型竞逐算力、主攻办生产提效的当下，它却反其道而行之——走进老人家里，当起了银发族身边随时在线的「居家安全管家」。

镜头中，体验者上传家中照片，输入老人身高、是否使用轮椅等信息，十几秒后，系统便生成一份安全隐患诊断和改造建议：「马桶旁无抓握点，起身易失衡，建议安装 L 型扶手」，「门槛过高建议改为斜坡过渡」，「淋浴区建议铺设防滑垫」，并提供适配产品及上门安装服务。

据悉，这款 AI 产品由天猫「黄扶手计划」项目组推出，可针对卫生间、阳台、卧室、厨房等居住空间，识别潜在安全隐患并生成改造建议，并打通后端服务链，同步提供适配产品及上门安装服务，让改造方案能够「一站式」落地。目前，在淘宝 App 搜索「黄扶手计划」即可体验。

适老化改造往往「方案容易落地难」。为打破这一瓶颈，天猫上线了适老产品频道，汇聚扶手、防干烧燃气灶、智能防护摄像头等 20 多个适老品类，将「AI 诊断」与「履约安装」深度打通，提供从方案出具、一键配齐到专业上门安装的全链路服务。

数据显示，我国超九成老人选择居家养老，而跌倒一直是银发群体居家安全的首要威胁。传统的专业适老化评估门槛高、成本贵，许多家庭「想改却不知从何下手」。

「我们希望 AI 的发展不仅能提高生产效率，也能帮到老年人，解决生活中的细小问题。」天猫适老化改造 AI 产品经理杨春草介绍，团队将 200 多项适老化、无障碍相关国家标准融入模型，让 AI 具备了识别居住空间隐患的专业能力。

「黄扶手计划」是天猫发起的一项关注老人居家安全的公益计划。截至目前，已累计向社会捐赠出超 10 万件适老化产品。

过去四年间，「黄扶手计划」每年聚焦一个具体的老人居家痛点：2022 年关注防摔，送出 5 万把黄扶手；2023 年关注空巢安全与陪伴，捐赠 2 万个摄像头；2024 年针对忘带钥匙，捐赠 1 万把可刷脸门锁；2025 年关注弯腰障碍，捐赠 1 万份可升降家居产品。

截至目前，天猫「黄扶手计划」已带动超 1 亿人次关注适老化改造，淘宝搜索用户数年均增长超 70%，推动适老产品供给增长达 7 倍。从一把扶手的善意，到一套 AI 模型的技术普惠，科技正在让更多老人的晚年生活更便利、更加安全。

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