湾擎・WorkBuddy正式发布两个月，又有一批政务场景成果集中涌现。在10月21日至22日举办的广东省湾擎・政务智能实战训练营上，广东试点部门和地市政务骨干基于湾擎・WorkBuddy，两天内产出54项政务AI场景应用，实测对比原有工作方式，平均效率提升70%以上。这批场景经复测验证后，将在全省推广复用。

该训练营在广州举办，首批22家试点部门、8个地市的政务骨干，以及广东对口援建的西藏林芝市相关单位代表，共100余人带着本单位的真实业务和材料参训，混编为10个小组，每组配备专属场景催化师，腾讯团队担任讲师和助教。各组围绕一个真实业务场景，依次完成场景设计、汇聚知识、形成技能、打造专家，再用真实材料复测固化解决方案。

审核、检索、汇总 耗时成倍压缩

审核把关类场景数量最多。在政务信息化项目立项方案审核中，AI生成审核意见初稿、合规核对清单和重复建设提示，单份初审从1天缩短至15分钟。在政务事项申办预审中，AI识别证照材料并对比校验，单件预审从15分钟缩短至3分钟。

检索问答类场景，重点解决依据难找、口径不一。面对100多项现行档案标准规范，档案知识问答将单次检索从10分钟缩短至1分钟以内。劳动仲裁类案智辅报告自动检索类案和法条，比对用时从每案约60分钟缩短至10分钟以内。

汇总写作类场景，主要压缩材料整合与文稿起草时间。按季度汇总各地市上报材料、形成全省总结，由AI先做逻辑预校验、人工再复核，用时从3至4天缩短至半天左右。覆盖65个行业方向的资讯收集与简报编制，从约64小时缩短至8小时。

部分场景是8月18日湾擎・WorkBuddy发布时的延续。广东省医疗保障局在生育津贴预审的基础上，进一步探索搭建生育问答和审核专家，生育类工单单次处理从30分钟缩短至8分钟。

同类场景多地成型 推向全省复用

这批场景从甄选起就以推广为导向，按照“场景频次、人工耗时、复用程度”三项标准，优先选择高频、耗时、可复用的业务。

本次成果中，广东省政数局、梅州政数局、珠海政数局等都选择了信息化项目方案审核场景。单份方案立项审核从2天缩短至2小时，每条意见均可追溯到依据条款和原文位置。同一类场景在省直部门、地市和对口援建地区同步成型，为全省复制提供了现成样本。

复用的前提，是统一的底座和清晰的安全边界。湾擎是广东省政数局打造的全国首个省级政务智能中枢，自6月试运行以来累计调用模型超1500万次，日均词元消耗达10亿级，建成100个省级知识库，形成知识点超3.7亿条。

湾擎・WorkBuddy依托这一底座运行，入口、知识和安全规则全省统一；部署在政务网内，数据留在本地受控环境，AI仅在使用者原有权限内访问文件和系统，操作全程留痕、可溯源。

下一步，广东省政数局将对本次成果复测验证，汇编形成“广东政务AI落地场景全景图”推送各地各部门，实现“一地创新、全省复用”，推动广东向“政务智能第一省”目标迈进。参训学员也将把搭建好的知识库、技能和智能体带回本单位，接入日常业务流程。

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