2026 年世界互联网大会乌镇峰会期间，网易智企围绕企业 AI 应用、可信安全与产业生态合作，在浙江分论坛、「互联网之光」博览会等活动中展示多项创新成果，并与乌镇镇人民政府签署「网易智企 AI+OPC 社区项目」合作协议，推动人工智能技术与真实产业场景深度融合。

帝王蟹发布三项升级，推动 AI 深入企业真实业务

在以「发展新质生产力，强劲增量看 AI」为主题的浙江分论坛上，网易智企副总经理段毓铮发表《智能体：让美好发生在每一个现场》主题演讲。

段毓铮指出，企业对 AI 的关注正在从「模型有多强」「用什么 Agent」，转向「AI 能不能真正进入业务、持续创造价值」。这意味着，企业 AI 正从「技术验证」走向「生产力验证」。

随着模型能力逐渐普及，真正影响企业 AI 应用效果的，不只是模型本身，而是 AI 能否理解企业的业务、知识、流程、规则和做事方式。这些长期沉淀的信息与经验共同构成「企业上下文」，也将成为 AI 时代重要的竞争资产。

围绕企业上下文如何进入真实业务，网易智企企业级 AI Agent 平台「帝王蟹」发布三项升级：首发硬件产品智能工牌，推出知识引擎「万典」与 Agent Team 两项新能力。

其中，智能工牌将客户拜访、现场服务等线下信息接入 AI 系统；知识引擎「万典」动态组织来自文档、邮件、工单、CRM 及现场沟通等不同来源、不同时间的信息，结合信息之间的逻辑与时序关系，为 Agent 判断和执行提供依据；Agent Team 则通过多个专业 Agent 的分工、讨论和校验，协同推进跨角色、跨步骤的复杂任务。

三项升级进一步串联现场信息、企业知识与复杂任务执行，让现场信息进得来、企业知识读得懂、复杂任务做得完，推动 AI 深入企业真实业务流程。

对于企业 AI 的落地路径，段毓铮提出，应从具体场景和高价值任务切入，逐步向前后环节延伸，实现「场景落地、闭环打通、经营提效」，推动 AI 从单点应用走向经营提效。

易盾首发 AI 原生安全产品体系，完善企业 AI 安全治理

随着 AI 从内容生成、知识问答走向工具调用和任务执行，企业安全治理也面临新的挑战。风险不再局限于模型输出，还涉及数据访问、身份交互、工具权限及智能体执行行为。

在「互联网之光」博览会精品首发论坛上，网易智企副总经理朱浩齐围绕 AI 时代的安全挑战展开分享。现场，网易智企旗下数字内容安全与智能风控品牌「易盾」首发基于双向 AI 安全架构的 AI 原生安全产品体系，并获得「互联网之光」发布厅颁发的「首发成果证书」。

该体系以「AI for 安全，安全 for AI」为核心：一方面，利用人工智能提升内容审核、风险识别和安全运营效率；另一方面，为 AI 模型及智能体的运行建立安全边界，保障数据访问、工具调用与任务执行过程可控、可管、可追溯。

产品能力覆盖 AI 内容与数据安全、AI 交互与身份安全、AI 模型与智能体安全三个层面。

其中，易盾 CMA 审核智能体在某客户月均 250 万余条投诉工单场景中，通过「智能体初审+人工复核」，将平均出审时长从 35.7 分钟缩短至 12.3 分钟，审核准确率达到 99.2%，展现了 AI 在提升安全运营效率方面的应用价值。

除技术产品创新外，大会期间，网易智企销售管理负责人姚建与乌镇镇人民政府签署「网易智企 AI+OPC 社区项目」合作协议。双方将围绕文化科技创业场景，引入企业级 AI Agent 能力，为 OPC 创业者提供产品策划、运营、销售、客服等任务支持，并探索 AI 在游戏美术、动漫短剧等数字内容创作中的应用，助力乌镇 AI+文化科技产业生态发展。

从企业 AI 应用到可信安全，再到数字文化产业合作，网易智企在本届世界互联网大会上展示了人工智能技术与产业融合的多项实践。

网易智企长期深耕企业通信与协作、可信安全等领域。随着 AI 逐步进入企业核心业务，信息连接、知识理解、任务执行与安全治理正在形成更加紧密的联系。

一端是让 AI 真正理解业务、推进任务并创造经营价值，另一端是为 AI 不断增强的行动能力建立清晰、可信的治理边界。未来，网易智企将继续发挥企业通信协作与可信安全领域的技术积累，推动人工智能从单点应用走向业务协同与规模化落地。

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