什么是数字化?

从广义上来讲，就是传统业务模式不断被数字技术解构和重构的过程，并强调数据和数字技术对商业的重塑，这个过程它并不只是单纯的解决企业降本增效的工具，而是赋能企业商业模式创新和突破的核心力量。

从狭义上来讲，企业数字化就是业务对象数字化，通常为企业数字化变革的第一步，是最基本的工作，这个时候企业通常要注意回归初心，切勿贪大求全，如果基础不牢，势必日后地动山摇，因此第一步很重要。

说到数字化转型，我们不得不提到“变革”，变革意味着颠覆，而目前大部分企业的数字化转型工作只是做到了把纸质审批、线下流程搬到了线上，只转了其“表”，而涉及核心的业务并没有“颠覆”，其效果只是“雪中送炭”，并未利用数字技术实现管理的“进化”。

所以从以上我们不难看出企业数字化的核心即：以客户为中心的业务转型和组织转型;而企业数字化的基石为：数据和数字技术。

那么问题来了，企业如何做数字化转型?

先做平台?还是先引进工具软件?

先技术升级还是先业务调整?

何时做BI?

要不要做中台?

是模仿还是创新?

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众多数字化转型失败案例表明，企业不能为了数字化而数字化，应该保持理性和耐心。

企业的每一项数字化实践要“因时因地”、“因人因事”、“因事因财”，需如此的不断探索、迭代和演进，只有这样才能找出一条适合自身的变革之路。

那么新的问题来了，企业如何才能找出一条适合自己的数字化转型之路?

黄金圈法则不失为一个指导纲领。

为什么、怎么做、做什么

企业首先要思考“为什么Why?”，它对应于企业数字化中的数字化使命、理念，用于明确方向、目标和路径。所以企业要制定清晰、可达成的数字化使命，并明确企业的数字化战略方向、目标及路线图。

而目前大部分的传统企业做数字化，缺乏的就是“为什么”，盲目跟风，认为数字化转型很简单，无非就是买套系统，上几条流程，数据录入而已，缺乏战略规划，即使有所谓的“规划”，也只是年终会上的PPT，办公桌上的Word，喊一下口号而已，并未从业务层面、运营层面、技术层面做相应的数字化改革方案，最关键还是执行力的缺失。

第二，构建“怎么做How”，应对于企业数字化中的变革方法、组织机制、和保障措施等，企业需要全方位的思考方法与绩效、领导与文化、组织与人才、数据与技术、实践与工具等以上要素，全面夯实变革的基础。

传统企业目前缺乏的就是数字化转型方法论，只知道引进软件、引进最高端的技术，而缺乏其成功落地的过程保障机制，只想得到一个完美的数字化成果，而缺乏相应的管理保障能力，数字化转型企业是一个系统化的工程，而非简单的工具，企业内部协同能力薄弱，是目前企业数字化转型中最大的障碍，很多企业ERP系统为什么一上就挂，缺失的就是以上的各种保障措施及协同能力，而非软件本身的问题。

第三，执行“做什么What”，它应对企业数字化中的场景和方案等，构建企业数字化蓝图及行动指南，并将其落地，达成战略目标、成果和价值。

企业数字化转型过程中最大的拦路虎就是落地，而在这一过程中，企业缺乏对数字化建设场景的足够深刻的认知，对场景的复杂程度认识不足，例如，施工行业的“智慧工地”建设项目，在一些人眼里很简单就是视频监控、显示环境监测数据而已，缺乏了对物联网的复杂认知，比如网络带宽、传输方式、复杂的施工现场应用场景选择何种设备、是否AI自动识别等等，对“做什么”考虑的过于简单化，造成蓝图与行动严重脱节，最终无法达成战略目标，无法实现价值。

通过数字化黄金圈框架，企业可以有序的开展数字化转型工作，特别是初次开展数字化转型的企业，可以从模糊到清晰举措实现，在高度不确认的当下，传统企业只有在不断学习、借鉴、不断改进下，由内而外系统思考，并坚持长期主义，必能成就非凡数字企业。