周鸿祎:SaaS是中小微企业数字化转型的杀手锏

  • 2022-07-01

  • 来源:首席数字官

如今,中国乃至全球的经济前景都面临着巨大的不确定性难题。新冠疫情及动荡不安的经济环境都给中小微企业带来前所未有的生存危机。作为中国经济体的重要组成部分,中小微企业如何通过数字化转型求得生存或是长远良好的发展,成为迫在眉睫的难题。在第六届世界智能大会创新发展高峰会上,360集团创始人周鸿祎带来“从SaaS到XaaS,助力中小微企业数字化转型”主题演讲,分享了自己对于促进中小微企业数字化发展的感悟和实践。

以下为演讲内容:

数字化成为中国国家战略,中国已经走在全球数字化经济发展的潮头,数字化的本质是利用数字化技术变革生产方式。我们这些互联网公司、科技企业、平台企业也应该响应国家号召,承担新的历史使命,我总结为“上山下海辅助小微”。

“上山”,上科技高山,数字产业化,帮助国家突破急难关卡数字技术问题,推动数字技术产业化发展。

“下海”,下数字化蓝海,实际上就是产业数字化,利用我们所掌握数字化技术,帮助传统制造型企业进行转型升级,帮助政府治理城市运转,进行全面数字化和智能化的改造。

“辅助中小微企业”,科技企业利用自己在技术方面的优势,消除大企业和中小微企业数字鸿沟,帮助中小微企业实现数字化脱贫,共同富裕,共同进步。

当前大企业,提起数字化赋能,我们往往举的例子都是大企业如何利用高大上的技术,对生产流程、业务流程进行数字化改造。但是我们应该看到,作为国家经济的毛细血管,中小微企业数字化却面临着掉队的危险,中国经济有一个“56789”的说法,中小微企业贡献了50%以上税收,70%以上的技术成果,80%以上的就业,企业数量占全国企业90%以上,不夸张讲,中国4000万中小微企业,能否实现数字化转型,直接关系国家数字化战略的成败。

然而,大多数中小微企业的数字化却处在数字化盲区之中,面临着“五没”问题,没钱、没人、没技术、没效果、没安全保障困境,及时企业意识到数字化重要性,也是心有余而力不足,普遍停留在只是用电脑、Office软件和电子邮件水平,系统软件使用率非常低。过去,我们说大企业的数字化,往往意味着耗费巨大软硬件采购成本,以及复杂的部署配置专业化的培训和使用。这几年,云服务的兴起降低了门槛,但是大企业在云上所普遍采用的Iass算力托管和Paas基础服务托管的模式,中小微企业同样担负不起。

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过去十年里,软件即服务的模式在全球过掀起了一场中小微企业信息化革命,SaaS成为助力中小微企业数字化转型的杀手锏。过去大型企业部署企业软件有一个漫长过程,从需要调研、开发定制、软件交付、人员培训,到复杂的运维,至少需要一年半载的时间才可以使用。这种模式显然不适用于中小微企业,中小微企业需要的是“拎包入住”。SaaS服务具有交付门槛低、配置要求低、技术难度低、操作难度低、使用成本低诸多优点,企业完全省掉采购、部署、培训、开发、交付复杂过程和高昂成本,只要申请一个账号,就可以一站式使用。

SaaS是ToB端的产品,但是却有和C端产品一样的使用体验。现在大量跟企业数字化有关的软件都变成了SaaS服务。企业可以通过SaaS服务完成人力资源管理,比如,云账户就是一个典型例子,通过SaaS完成财务管理、客户管理等各项工作。由于数据保存在云端,企业成员、企业之间、企业内部团队之间还能更好地实现数据共享和工作协同。

未来,随着SaaS的逐渐发展,可能会出现SaaS商店,提供SaaS化的服务,中小企业像在商店购物一样,根据需求采购不同服务,完全按需选用。我也呼吁数字产业和政府监管部门在未来大力推进SaaS化的生态。

我们顺应SaaS的潮流,也逐渐将安全和我们的数字化业务向服务化转型,我们提出XaaS,X代表了不仅是软件,而是一切皆服务,我们的安全即服务。未来很多的数字化企业都要思考,如何把能力变成服务,变成像SaaS一样,只要通过浏览器登陆就能使用的最简单的产品。

今年上半年,360顺应SaaS发展趋势,将安全和数字化业务向服务化转型,试水推出了面向中小微企业的“数字安全云服务”,将多年来服务于国家和大型企业的数字安全能力SaaS化,将电脑安全、软件安全、外设安全、资产安全、数据安全、文件安全等各类基础性服务免费开放给中小微企业,在短短的时间内就发展到了50万用户。欢迎更多的中小微企业来“薅360的羊毛”。

当前数字化成为全球不可逆的发展趋势,谁能够将数字化技术与实体经济更好融合,协同推进数字产业化和产业数字化,谁就能在全球竞争中占据更有利位置。未来我们希望不只是360,所有的同行都能够从SaaS走向XaaS,服务于天津及全国中小微企业,帮助他们完成数字化转型。这无疑能帮助数字产业化和产业数字化赢得优势,也服务于数字中国战略。

谢谢大家!

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