小锦说

提到“人、货、场”，我们想到的可能是新零售。前几天小锦作为世界智能大会的深度参与者，有幸在工作之余聆听众多大咖的演讲，本周我会陆续将大会上关于企业数字化转型以及制造企业转型的新观点、新趋势分享给大家。

本文来自阿里巴巴集团云事业群制造行业总经理胡鑫在大会的演讲，他用“人、货、场”的理论，阐述了制造企业的数字化转型之路（文章未经演讲人审核）。

编辑丨小锦

胡鑫 阿里巴巴集团云事业群制造行业总经理

企业最重要的是数据，数据已经成为企业的生产资料，互联网、移动互联网是企业生产的基础设施，云计算是企业的生产工具。

▌未来的数据，也将是智能化的数据

首先，这里提到的数据化和数字化，不是简单意义的数据化和数字化，而是业务的数据化，或者数据的业务化。

第二，要做到数据的实时在线和实时分析。无论是人工智能还是企业的大数据分析，一定要建立一个闭环，如果实时分析的数据不能及时反馈到生产线上，就没有太大意义。

最后是连接。

▌数字化不仅是设备的互联，还是人、货、场的数字化

首先是人的数字化，现在已经从一个单品销售转变到一个单客的运营，这个客户可能是生产制造企业，也可能是最终消费者。比如，以前你出门车没油了，需要自己找加油站，这里加油站做的是单品销售；现在可能是你的车快没油了，系统会给你推送周围的加油站，这就是触达系统。

掌握供应商、最终用户和企业的需求，并最终触达它，这是数据化和数字化的终极目标。

第二是货的数字化，比如说通过一些新的技术看到产品的销售情况，并能够反馈回来，通过数据分析优化配仓和物流，提高整体效能。以前有人说中国制造业的产能问题，我觉得这不是问题，关键是看怎么把东西精准的送到客户的手里，优化供应链，降低成本。

第三是场的数字化，其实就是线上与线下的结合，把线上的东西搬到线下来。比如说以前一个人进入到场里，他的消费行为是不能拿到数据的，现在通过“一货一码”，线下商品线上消费等模式，这个人的消费行为数据就可以被记录。

通过将人、货、场接入互联网，进行全方位的分析，打通上游的供应链系统和下游的CRM销售系统，传统制造企业也许会转型成为制造业服务业，这是胡鑫先生对阿里新制造理念的阐释。

▌世界智能大会，『锦囊专家』小伙伴在现场

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