CIO指南:CIO需关注的企业3层决策
2023-04-12
来源:IDC咨询
同样的工作时间,不同的CIO将表现出截然不同的工作绩效。成熟的CIO看似在云淡风轻,团队表现得井井有条、绩效斐然。企业各层决策聚焦点存在显著差异(下图),这不仅可以是CIO决策立足点参考,也可以是IT组织内部决策架构设计的基准。
该文摘自《CIO未来决策规划需关注的4项原则》,报告旨在为CIO把握决策的方向。在ChatGPT等OpenAI发展的当下,CIO也应找到自己的决策定位,做到人机平衡,为充分发挥各自作用而决策。
CIO需关注的企业3层决策
高层不应是决策的“枢纽”,而应是决策的“高级中枢”。决策分层有利于提升团队的自驱力、给部署以成就感、层次化配置团队KPI等。未来企业需要CIO决策更加成体系,团队更加高效。企业3层决策模型的普适性同样适用于CIO,对应IT决策划分如下:
高层-战略经营
CIO应专注于:如何实现企业愿景及业务战略、未来企业所需的赋能技术、如何把握未来业务及技术趋势、如何驱动组织数字变革、选择正确的合作伙伴、打造值得业务信赖且得心应手的技术团队等。CIO的决策将决定未来高层话语权、部门资源、工作模式、工作负载、贡献程度等。
中层-战术管理
CIO应关注于部署的IT战略一致性,即:IT分领域的中长期规划及战术打法、实现业务支持的相关计划及落实关节点、运营风险及效率状况、业务持续性方案及更新、团队技术构成及稳定性等。CIO部署的决策直接关乎CIO战略的落实情况,“整体可控”是CIO的关注要点。
基层-业务执行
CIO关注的点较少,除非是:重大IT事件紧急处理里程碑、紧急DRP切换等。对执行的反馈则主要体现在KPI及OKR的实现上,自驱型团队将大大降低CIO的工作负载。
最后:数字业务时代决策成本上升,CIO决策已不是简单拍板的“得失”逻辑,而应是有效的“利弊”逻辑。未来,CIO不仅要使自己的工作变得卓有成效,也需要团队聚焦高绩效。
IDC中国高级研究经理李鑫,有如下观点供CIO参考:
职业导向,共同成长。长远的未来,抽象有利而不具体;当下的问题,具体而未必长久有利。职业导向可将未来“折现”作为决策的出发点,在服务企业的同时与之共成长。
企业导向,迈向未来。对未来业务贡献份额决定了CIO的未来发展空间,以未来企业为出发点的决策具备长久正向效益,这需要CIO做好准备,提前规划迈向未来。
趋势导向,因势利导。了解CIO职位及技术趋势,可为获得未来所需的各项信息,做到决策前获得更高层、更全面视野的解读,因势利导并降低决策成本,简化高层汇报。
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