万事万物上「云」

数字时代的衣食住行，都离不开云计算。

它就像是工业时代的电力，创造了层出不穷的新鲜事物，也让已有产品实现了“电力化”改造，代表着更先进的生产力。云计算的出现让万事万物“云”化，在互联网、政务、金融、交通、物流、教育等领域， 云计算已经成为基础底座。

但正如起初没有人懂得如何使用电力一样，如今也有很多人不知道如何最大化云技术的潜力，随着云计算与实体产业深度融合，这种情况愈发突出。数字化先行者逐渐达成一致——企业一把手和管理层团队的认知，直接影响企业的数字化体系建设，并且起到决定性作用。

根据战略咨询公司 EY-Parthenon的研究，72%的高管认为未来两年内进行根本性业务转型是必要的，其中46%的领导者在制定数字战略时考虑了公司文化对数字化转型的影响。

娱乐传媒业巨头迪士尼总结的数字化转型经验中，第一条便是领导层的承诺，迪士尼的领导层十分重视数字化转型，在公司内部设立了数字化转型官和相关团队推进。该团队有权协调各部门之间的协作，以确保数字化转型的战略目标准确传达至全体员工。有了这一前提，迪士尼进行了大量的基础设施建设，引入了自动化流程和协作工具，用数据驱动决策并提升用户体验，最终形成了数字化组织和文化氛围。

即便是技术人才密集的服务商，也开始意识到这一问题。一家独角兽级别软件企业的CEO表示，公司原来专注于做产品和技术，忽视了人才的建设，并且他认为很多类似的技术服务提供商，并没有关注到人才的建设。

他认为，数字技术要发挥更大的价值，不会只停留在互联网这类拥有大量程序员的行业，未来更多新增价值是数字技术和实体产业相结合。但目前，数字人才和实体人才割裂，软件开发的程序员仅在一二线城市聚集，而实体人才大量分布在全国各地，与产业所在区域紧密相连。

其言不无道理，以云计算为代表的数字化技术，正在下沉到千行百业的实体产业之中，日益高涨的企业数字化需求与相关人才短缺的矛盾愈发突出。

相关数据显示，全球有 500 万个云计算职位空缺，此类职位目前位居最难填补的职位之首。在中国，人社部于2020年发布的《云计算工程技术人员就业景气现状分析报告》显示，当前云计算行业技能型人才的需求保持持续增长，未来5年，我国云计算产业面临高达150万的人才需求，一线城市云计算人才尚且有很大缺口。

数字化转型不只是技术转型，从根本上说，是创新人才的转型。除了云计算等数字技术的专业知识和技能，跨领域、跨学科的复合人才，可以将云计算技术融入到企业自己的业务领域中，更能打开云计算的广阔潜力，企业也更能借此塑造有别于其他厂商的竞争优势。

反之，每一次技术革新浪潮都是行业洗牌的开始，云计算本身不会淘汰企业与人才，懂得使用云计算的企业和人才才会。

自家的“和尚”更会“念经”

大多数企业都面临同一种“窘境”，企业现有员工缺乏云计算相关的技能和知识，企业需要付出更多成本雇佣云人才。此外，现有的大学课程中缺乏云计算相关知识培训，导致大学毕业生专业技能与行业需求出现差距。

国际调查机构盖洛普(Gallup)发布的研究报告显示，在中国，85% 的受访企业表示未来五年数字化技能人才对业务发展非常或极其重要，同时有高达 86% 的受访企业面临招聘困难。

亚马逊云科技大中华区培训与认证部门总监纪慧森则认为，虽然目前市场上云端人才比较稀缺，但这只是一个过渡期，因为数字化转型需求来得又急又快，造成了云端人才暂时性的断层，企业若能转向内部视角，提升员工技能或聘用具专业云计算认证的人才，就能顺利度过人才断层的阶段。

事实上，许多企业已经开始意识到，雇佣拥有行业认证的人才可以帮助他们缓解人才短缺挑战，由“认证”代替“学位”，并将其设置为考核员工表现的新标准。盖洛普(Gallup)的研究中提到，77% 的受访企业认为行业数字化技能证书和课程培训可以替代学士学位。根据 SkillSoft 在2022年发布的全球最高薪 IT 证书评比，以亚马逊云科技为代表的云计算国际化认证，成为更受IT人才青睐的技能和方向——薪资在前15位的IT证书中，有高达5张的IT证书由亚马逊云科技推出，包含云端架构、数据分析、信息安全等领域。因此对于个人来讲，考取此类被国际上认可的证书不失为一个优选，而企业也可以将此作为依据，成为考察员工的新标准。

然而，罗马不是在一天之内建成的，应对云计算人才短缺，企业必须双管齐下：

一方面，企业可以让内部员工参加相应的技术培训。大多情况下，企业内部员工已经掌握了基本的企业文化与行业知识，让具备专业知识(Domain Know-how)的员工，再具备基础云计算技能，甚至能养成更高阶的数据科学或人工智能/机器学习技能，是加速转型的核心引擎。“懂云、懂数据，且结合实际业务流程的人才，将会是未来企业最珍贵的资产，他们了解企业的文化、价值主张，并且可以利用数字化技能催化企业内部创新运营流程，从而真正带来企业价值改革的速度与力道。”纪慧森强调。

另一方面，企业也可以招聘具备行业认证的初阶员工。纪慧森援引Enterprise Strategy Group 2022年调研数据指出，企业雇用经验较浅但具云端技能的人，他们的“价值实现时间 (time to value) ”约是专家级员工的一半;92% 的雇主表示初阶云端人才帮助他们的企业在云端中实现了更快的创新和更高的收入;91% 的受访者表示雇用初阶云端人才可以提高生产力，90% 的受访者表示投资初阶云端人才可带来更好的投资回报率。

亚马逊云科技“云拓计划”(Skills Guild)就是为企业定制的一种系统性云端人才培育计划，依照每一家公司在转型过程组织面、技术面与应用面等不同需求，提供包含著名的亚马逊逆向工作法的数字化创新体验课程、云端技能实体/线上课程、各角色学习路径、编程马拉松以及Amazon DeepRacer AI 自驾赛车等方式，用更有互动性的学习体验，扩大与深化企业员工的学习成效。

外来的“和尚”不一定会“念经”，自家的“和尚”也未必念不好经。企业投资于云，其实也是在投资自己的员工，凝聚成公司的数字组织和数字文化。

人人都可以是数字人才

亚马逊云科技培训与认证业务，无疑满足了企业和员工的双重需求。对于企业，亚马逊云科技的培训与认证可以提升员工的技能，提高企业投资回报率;对于技术人员，拥有亚马逊云科技认证资格证书，就有了技术能力的证明和职业领域的金字招牌。

这也是为何有观点认为，亚马逊云科技培养最多的云技术人才，可能都不在自家公司。

面对云上创新的业务场景需求，亚马逊云科技为全球领先的一站式旅游服务商携程集团制定了全面的培训和认证计划以培养和培训云计算人才，内容涵盖云计算架构、开发、运维、容器、数据分析、数据库、安全、人工智能、机器学习等领域，帮助员工系统化的掌握云技能，并利用云服务进行创新。亚马逊云科技还和携程共同制定了未来4年的培训规划，预计将有 2,000 人次参加培训。

再如全球化企业茄子科技(海外SHAREit Group)，旗下工具产品矩阵全球累计用户超24亿，茄子科技的研发人员们具有较为扎实的云计算基础知识，亚马逊云科技为其量身定制了云技能进阶培训计划，由亚马逊云科技各领域的资深讲师面对面讲授，完善的理论构架、丰富的实践案例、轻松活跃的课堂氛围，让茄子科技研发人员快速拓展了更多云技能。在完成培训后，不少学员们积极参加亚马逊云科技的认证考试，不到一年时间，茄子科技研发人员先后获得亚马逊云科技高级架构师、DevOps 和 Machine Learning 高级和专项技术等近 30 个认证。

如上两家企业不是个例，从长远来看，支持员工培训可以产生技术和组织红利，为员工考取相关技能认证提供资金的企业，可以提高生产力和加速创新，帮助企业建立起云技术文化，这比单纯的技术更重要。

而除了提供定制化的企业培训，亚马逊云科技也提供弹性灵活的免费线上学习平台 Amazon Skill Builder ，其提供 600 多门自主学习课程、学习计划、备考课程及Cloud Quest技术角色扮演游戏等，系列课程覆盖了亚马逊云科技超30款产品与服务，让个人和企业都可以随时随地地获得免费培训资源。此外，企业还可以加入团队订阅方案，将企业打造成为一个为各部门量身定制的课程平台，该方案支持企业规划培训进度，解锁 125多个动手实验，体验游戏式学习，并且进一步帮助企业员工获得亚马逊云科技认证。

如今生成式AI的发展如火如荼，世界经济论坛的 《2023年未来就业报告》，四分之三的人计划在未来五年内采用大数据、云计算和人工智能。Access Partnership的调查显示，美国雇主愿意为拥有人工智能技能的 IT 员工平均多付 47% 的工资。近日亚马逊云科技已宣布启动 “ AI就绪(AI Ready)”计划 ，旨在到 2025 年为全球 200 万人提供免费人工智能(AI)技能培训和教育资源。为了实现该目标，亚马逊云科技在Skill Builder学习平台上推出了多门针对决策者和专业技术人员等不同人群全新的 生成式AI免费课程 ，据了解，中文课程内容也将在2024年初更新完成，同时将在亚马逊云科技数字化培训课程合作平台 CSDN网站 及 网易云课堂 上线。

企业内部数字化转型更大的作用不止在技术人员，而是让所有与云计算相关的业务人员，也能具备云技术的思维和相应技能，让技术为业务服务，是企业的理想状态。财务、销售、人力资源、营销甚至管理部门，都具备与时俱进的云知识和技能，企业就能获得更大的技术势能。

以云计算为代表的数字技术聚浪成势，将产业革新播撒到每一个产业和场景中，全员数字化成为企业回应时代的新答案。亚马逊云科技通过培训和认证业务，与不同行业共同打造更广范围的数字化人才生态，这是比技术本身更有意义的事。