■ 中台设计理念

涵盖“运维PaaS支撑平台、软件定义运维、生态化运维”三大创新体系，通过平台持续迭代实现能力共享，积累运维沉淀并构建场景生态能力。

■ 产品整体特点

· 运维中台架构

围绕IT资源的生命周期管理，实现采集、计算、调度、控制、运营的运维闭环支撑，融合流程、开发、数据驱动运维能力形成统一底座。

· 大规模资源纳管

面向多活数据中心多云异构、持续增长的异构环境，统一纳管和适配硬件、服务器、云平台、操作系统、应用，建立采控即服务的能力。

· 数据驱动运维

支撑数据中心日增10T运维数据的规模增长，通过运维数据资产治理和智能数据场景服务，实现运维大数据的采、存、管、析、用的闭环。

· 流程即服务设计

以流程即服务的理念驱动，无缝融合自动化编排能力，打通云上云下、线上线下，构建标准化、合规化、高效能化的运营服务支撑体系。

· 生态共创开放

构建运维SaaS场景应用生态，提供开放的服务共享中心，推动运维DevOps/SRE众创开发转型，借助低代码满足运维不断变化的需求。

· 行业集约化运营

大规模、多租户、集约化行业级运维平台的统一建设运营，快速拉齐和赋能运维成熟度，显著降低运维成本风险，实现可持续运营能力。

■ 运维PaaS支撑平台

· 采控平台

分布式、跨中心、大规模的统一采控体系，可扩展采控能力，建立采控即服务机制；

· 数据平台

可视化、编排化的运维智能数据平台，内置大数据和算法训练模型，形成数据驱动运维；

· 业务平台

封装共性基础服务和运维业务组件，实现运维业务的原子能力提供，灵活支撑运维场景；

· 开发平台

建立运维应用开发流水线，形成低代码开发能力，构建客户的运维应用生态；

■ 运维SaaS应用生态

覆盖运维的专项工具、研运打通、运行保障、快速响应、服务供给、智能分析、数字运营等典型场景，提供四十多款运维SaaS应用，和行业合作伙伴一起不断丰富应用共享生态，共同打造面向客户自主可控的运维数字化能力。

■ 四大业务方向

• ·运维数字化咨询设计
• ·数据中心运维中台
• ·IoT物联网运维平台
• ·行业集约化运营平台

■ 七大解决方案

• ·新一代CMDB管理
• ·大规模监控管理
• ·自动化运维管理
• ·运维流程服务管理
• ·运维中台服务治理
• ·科技运营数据治理
• ·AIOps智能化运维

· 国标制定

是《数据服务中心服务能力成熟度模型》国标修订的承办组织及首席专家所在单位，联合组织和参与编写自动化运维、DevOps运维、智能运维等相关白皮书，布道国内运维体系方法和工程实践。

· 产业联盟

作为ITSS理事单位，与ITSS-DCMG工作组合作，牵头创办“双态IT联盟（BOA）”, 与20多家知名企业建立联盟合作关系， 并担任首届秘书长单位。

· 生态化运维（Eco-Ops）

与建行等客户共同推广Eco-Ops生态，将运维业务从单打独斗变成共同进步,从建设升级走向生态演进。实现行业实践充分互通，运维成果快速复制，实现生态持续进化和发展,赋能整个运维领域。

使命：让IT运营更美好

愿景：数据中心的Android，中国的ServiceNow