于吉花 海尔智家集团CIO
海尔从1984年创业到2017年,经历了五个战略:名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略,网络化战略;每个阶段都有管理模式,名牌战略是高品质的产品是高品质的人干出来的,多元化战略是盘活资产,先盘活人;国际化战略是出口创新倒逼人才国际化,全球化品牌战略是世界是我的人力资源部;网络化战略是从出产品的企业到出创客的平台。
海尔集团深耕服务本质,将最便捷的服务全流程提供给用户,突破线下服务的诸多限制,建立海尔服务独有的数字化服务体系。海尔服务秉承真诚到永远的服务宗旨,为用户提供全领域的行业领先的数字化服务体验,不断倒逼自我提升,为用户及企业增值提效。
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