企业的业务发展战略需要解码，商业模式的创新需要落实关键成功要素。在数字化时代，无论是战略解码，还是关键成功要素的落实，都与数字化建设息息相关。换言之，数字化要为战略落地和商业模式创新提供有效的支撑和赋能，要为业务成功找方法，甚至要作为创新焦点，起到牵引和杠杆的作用。因此，数字化建设必须以战略解码和商业模式创新作为主要动因，以全局的视角，统筹规划，分布实施，有序推进，这就是数字化战略规划所要明确的内容。

何为数字化战略规划

数字化战略规划，战略规划是主语，是基本要求和范式;数字化是定语，是战略规划在数字化领域的特殊表现形式和内容要求。

从战略规划的角度看，数字化战略规划是指企业或组织在数字化领域，针对重大的、全局性的、基本的、未来的目标、方针、任务所做的综合谋划。在制定方法上，数字化战略规划遵从战略规划的基本范式(具体内容可参见前文：战略形成的范式)。

从数字化的角度看，数字化战略规划必须充分评估数字化技术的特点和发展趋势，评估数字化技术在企业转型、商业模式创新、业务变革、收入增长、效率提升等方面的机会和可能，评估企业应用数字化技术时可能存在的风险与挑战。

将战略规划与数字化结合起来，数字化战略规划是指企业或组织在充分评估数字化特点、发展趋势，数字化对组织转型、商业模式创新、业务变革、收入增长、效率提升等方面可带来的机会，以及可能存在的风险与挑战的基础上，对本企业或本组织数字化建设中重大的、全局性的、基本的、未来的目标、方针、任务等所做的综合谋划。

数字化战略规划的动因

制定数字化战略规划时，必须明确主要驱动因素，全面贯彻三个导向，即，问题导向、目标导向、结果导向。只有贯彻好三个导向，才可能避免数字化建设方向不跑偏。

问题导向强调从企业业务发展和数字化建设中实际存在的问题出发，通过发现问题、分析问题、解决问题来推动数字化建设。问题导向要求数字化战略规划制定时，必须深入分析当前存在的问题，找出问题的根源，针对问题的解决明确相应措施，并将解决措施纳入数字化战略规划中。

目标导向要求数字化战略规划制定时，必须明确数字化建设目标，即，明确数字化工作的方向和目标，并围绕目标的达成来制定关键任务和行动计划。目标导向要求数字化战略规划制时，必须设定明确的目标，目标必须符合SMART要求，并围绕这些目标来制定具体的行动计划。

结果导向要求数字化战略规划制定时，必须明确数字化建设结果的评价标准，强调数字化建设要达到预期的成果和效果。数字化建设成果和效果可以结合里程碑的阶段划分来评价。结果导向要求数字化战略规划制定时必须关注最终结果，以结果作为数字化建设好坏的检验标准。

数字化战略规划的变式

自1960年以后，那时还叫信息化，就在企业管理等领域得到了广泛的应用。为了明确信息化建设的方向、目标、举措和计划，领先企业会制定信息化方面的工作规划，也有人称之为信息系统规划或信息技术规划。之后又有所谓的信息资源规划、中台规划、大数据规划、数字化转型规划等不同内容或形式的说法。

信息系统规划(简称IS规划)，或是业务系统规划(Business System Planning，简称BSP)，是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必需信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸多要素集成的信息系统方案，是面向组织中信息系统发展远景的系统开发计划。

信息技术规划，简称IT规划，是指在理解企业发展战略和评估企业IT现状的基础上，结合所属行业信息化方面的实践和对最新信息技术发展的认识，提出企业信息化建设的远景、目标和战略，以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略，全面系统地指导企业信息化建设，以满足企业可持续发展的需要。

信息资源规划，Information Resource Planning，简称IRP，是指对企业生产经营所需要的信息，从采集、处理、传输到使用的全面规划。信息资源规划的范围是由新建的或整合已有的信息系统所涉及的业务范围来决定的。信息资源规划的目的是明确数据标准、杜绝数据孤岛、提高信息应用和管理水平。

中台规划，是在中台理念提出后，为了更好地指导企业在中台理念的指导下，将企业的业务能力进行解耦，以中台的形式规划、构建企业的技术能力和业务能力，以确保能力的模块化和组织对环境变化的快速反应。中台规划的主要内容是中台的定位、内容、建设路线、计划，等等。

大数据规划，指的是为了指导大数据发展和应用所制定的综合性规划，内容包括大数据技术的研发、应用、管理等多个方面。大数据规划是数据作为企业战略性资产的理念提出以后，企业为了抓住大数据所带来的变革机会而制定的转型规划。与大数据规划相类似的，还有所谓的工业互联网规划、AI规划，等等。

随着数字化技术对社会生活和商业行为的影响程度日益加深，人们意识到，数字化不再只是技术支撑或使能工具，而将带来全面性变革。数字化转型战略规划，是站在企业转型升级的高度，全面阐述企业应如何通过数字化来进行组织的转型升级，其内容包括转型的愿景、目标、路线图、举措和计划，等等。

无论是信息系统规划、信息技术规划、信息资源规划、中台规划、大数据规划，还是数字化转型规划，它们在本质上都是数字化战略规划，所不同的是，有些是从技术要素的角度讲，有些是从商业动因的角度讲，有的重点关注某个数字化细分领域，它们只是出发点或内容不同而已，而形式上都遵循数字化战略规划的基本范式。

数字化战略规划的方法

具体如何制定数字化战略规划，咨询公司和领先企业都有各自的高招。比如，惠普公司开发了BITA法(Business -IT Alignment，业务与IT对齐的方法，简称BITA法)，强调制定数字化战略规划时，IT与业务的对齐;IBM公司所开发的IT S&P(IT Strategy & Planning，IT战略与规划)，将信息化战略规划的制定过程分为这么几个步骤：调查与评估业务策略、调查与评估当前IT结构与能力、提出业务和IT项目范围、建立实施计划;华为公司将数字化转型规划的制定过程概括为“三阶十二步法”，具体包括描绘愿景、设计架构蓝图、规划举措和项目等三个阶段，以及相应的十二步骤。不管这些战略规划制定方法叫什么名称，其本质是以业务战略为主导动因，以企业架构为基本框架，以问题管理为主要过程，具体可参见下图1：

图1：数字化战略规划的制定方法

1)以业务战略为主要动因

数字化建设是由企业战略驱动的，业务战略是数字化战略规划的主要动因，数字化战略规划是企业战略在数字化领域的进一步解码。从这个角度说，数字化战略规划必须与业务战略对齐。

在制定数字化战略规划时，我们必须回顾企业的业务战略，必须剖析企业的商业模式，从中提炼关键成功要素，并将相应的关键成功要素转化为业务能力和数字化举措。至于如何理解企业战略，如何剖析商业模式、如何提炼关键成功要素，可以参考本书前面的相关章节。

2)以企业架构为基本框架

数字化战略规划的主要内容，其实就是建成什么样的企业架构，包括业务架构、信息架构、应用架构和技术架构。业务架构从能力组合、流程架构等角度描绘了企业应该如何运作，信息架构以信息的定义、建模、产生、分布和流向描绘了企业是如何使用信息的，应用架构描绘了企业的数字化应用全景和组合，技术架构描绘了企业数字化的技术支撑要素。

如果把企业看成是“企业人”，业务架构如同“企业人”的经络，信息架构如同“企业人”的血气，应用架构如同“企业人”的器官，技术架构如同“企业人”的骨骼，它们作为一个有机的整体，形成了一个可以自我学习、自我管理、自我进化的“企业人”。在文章“企业人的数智修炼”中，笔者对此有更为详尽、生动的描述，可供读者参考。

企业架构为数字化战略规划的制定提供了框架指导。从内容上看，数字化战略规划的制定就是对企业架构进行内容填充、细化和“上色”。以企业架构做框架指导，数字化战略规划的制定就不会无处着手，也不会信马由缰。

3)以问题管理为主要过程

以过程的观点看数字化战略规划的制定，过程的主要阶段和活动无非是发现问题、分析问题和解决问题。以埃森哲公司所开发的数字化战略规划方法为例，对业务现状与IT现状进行分析诊断就是发现问题，确定IT战略方向就是分析问题，设计未来IT蓝图、制定IT战略实施计划就是解决问题。

发现问题就是差距分析，包括本企业数字化现状与数字化愿景、目标之间的差距，本企业数字化现状与领先企业最佳实践之间的差距，以及本企业数字化现状与数字化发展趋势之间的差距，等等。

解决问题的主要内容包括设计数字化目标蓝图、明确建设策略、制定建设路线图和里程碑、梳理任务清单和项目组合、梳理项目优先级并制定实施计划，以及数字化变革项目的管理，等等。

数字化战略规划的呈现

数字化战略规划的结果，最终要以“5W2H”的叙事逻辑，以讲故事的形式，以简洁、易懂的语言呈现出来，呈现的主要内容包括：

1)数字化使命、愿景与目标。(Why，数字化建设的为什么?)

2)数字化建设的重点领域和内容，包括研发、营销、供应链、财务、人力等领域的建设方向、目标和内容，以及以“N+M+X”为表现形式的应用全景，比如美的集团的632数字化应用全景。(What & Where，数字化建设在哪建，建什么，建成怎样?)

3)建设路线图与里程碑。将从现状出发到数字化目标蓝图的建成，以路线图的形式描绘出来，并把整个路线图分为若干阶段或里程碑，明确每个阶段的建设目标和成效。(How &How much，数字化建设如何建，建成怎样?)

4)数字化关键任务、项目组合、实施计划、所需的资源保障(含财务预算)。(When、Who & How much，数字化建设什么时候建，谁来建，要花多少钱?)