王磊--VUCA数字化时代 项目管理的底层逻辑

VUCA时代充满不确定性，项目管理困难重重，每家企业都面临着众多机遇与挑战。如何在这个动荡不安的时代实现价值共生、合作共赢？

 

吴晓波老师曾说：激荡十年，水大鱼大。我理解的“水大”是经济大潮汹涌澎湃，“鱼大”是指涌现出了很多知名的企业。我认为除了“水大鱼大”，还有“项目多”。如同人离不开盐和空气，企业战略落地和个人目标达成，也离不开项目管理。

在不确定的VUCA时代，如何确定性地生存和发展?数字化时代的项目管理，如何让战略落地，产生更多的经济效益和价值?这些是我们必须面对和解决的问题。

 

与时俱进，敏捷创变方法论

 

项目管理的发展历程，包括三个阶段。1.0阶段是两千多年前，当时的成果现在还可以见到，比如金字塔、长城、都江堰水利工程等。

2.0阶段是过去的一百多年，以两次世界大战为代表产生了很多项目管理成果，比如甘特图、关键路径法、计划评审技术等，还有项目管理协会的成立、《项目管理知识体系指南》的发布。

我们如今所在的是3.0阶段，新世纪以来项目管理进入了敏捷时代。随着数字化的兴起，全世界项目管理从业者的职业脉搏前所未有地同频共振。无论是捷变的企业组织还是创变的从业者，都要求创新求变、拥抱变革，数字化浪潮一浪接着一浪向我们涌来。

最新的一浪就是《PMBOK指南》第七版进行了颠覆式创新，打破了五大过程组、十大知识领域的架构，形成了十二原则和八大绩效域，更加强调原则和标准，以价值交付为导向，形成了项目信息流和价值交付系统。

 

从战略分解为目标，围绕目标提出重大举措，输出成果，获得收益，实现价值。这一过程涉及高层领导、项目组合、项目集、项目与运营，既有项目成果、收益和价值这条线，又有项目管理绩效信息、进展和变更线，二者相辅相成，缺一不可。

 

牢不可破，基本原则铁三角

 

当代著名华人管理大师杨国安认为，组织能力的培养，需要由外向内地思考，而且要有与战略相关的组织能力。他提出了著名的“杨三角”理论，由员工能力、员工思维模式和员工治理方式三个方面组成。

由此可见，成功=战略×组织能力，是企业持续成功的方程式，而项目管理正是组织战略落地的执行力。

PMI提出项目管理12原则，也可以按照人、过程和商业环境分类构成稳定和谐的三角形。

 

人，管家、领导力、团队、干系人;过程，系统交互、质量、风险和剪裁;商业环境，价值、复杂性、变革、韧性和适应性。

重点说一下管家、系统交互和价值三个典型。

在《红楼梦》中，王熙凤作为大管家，协理宁国府，做的是整合型项目。在《西游记》中，唐僧率领徒弟西天取经，降妖除魔，经历九九八十一难，做的是创新型项目。在《三国演义》中，守住街亭事关蜀国存亡，马谡做的是核心型项目。

说到管家式管理，你想到了什么?我想到了著名的科幻电影《机器管家》。在电影中，一个机器人作为管家长期服务于一家人，服务了好几代。他对这家人产生了情感，希望放弃永生，成为真正的人。在数字化时代，这一天并不遥远。

管家式管理，需要我们遵守规则，承担责任，内外兼修，正直、关心、可信、合规。价值是项目成功的最终目标，我们的关注点要转移到价值与交付价值上来。

驱动变革，天时、地利、人和缺一不可。天时，就是要找准时机，进行数字化转型。如果太早了，步子迈得太大，那就会成为先烈;如果太晚了，也赶不上趟。地利，就是要学会因地制宜，量体裁衣，结合企业的生产实际进行转型。不能随波逐流，盲目学华为等大企业，因为各自的盈利水平、历史积累、领导人的风格都不一样。人和，是指事在人为，既要达成目标，也要让各方满意，凝聚共识，率众人行。

系统思考，需要深入思考，不断深挖。可以问5个Why，纵向深挖，找出根本原因，也可以横向扩展，找到主要原因。系统思考三个模型。一是分清利弊的利弊图，二是制定策略的矩阵图，三是多维度评估选出最优的优选矩阵。

 

提纲挈领，关键绩效八大处

 

在项目管理上，有一些绩效领域影响项目的整体成败，包括收益和价值的实现。项目管理原则能够指导这些绩效域的各项行为来达成项目目标。

面对VUCA ，要采取不同的措施。面对易变性，要有备选方案;面对不确定性，要有韧性;面对复杂性，要注重系统解耦和迭代。

以人为例，面对风险，不同的人有不同的表现，可以称之为“风险常见病”。

 

面对风险，我们应当从容不迫地进行识别、分析，制定应对策略，并有效执行。也别忘记风险是个“两面派”，有危也有机!

 

展望未来，价值共生新时代

 

一个典型的数字化项目可以分为两个层面。一方面，数字化项目本身，它的生命周期包括采集、传输、存储、计算和应用等阶段。另一方面，数字化转型，则包括资源链接、资源形成、信息反馈、决策赋能四个阶段。

数字化转型，首先立足现状，要看清困境，看懂趋势;其次进行规划，要排查基础，明确目标;第三进行建设，要以终为始，管理先行;最后运营，要过程透明，收益分析。

数字化项目要成功，离不开高效能的数字化项目管理者。数字化项目管理者要经历六大成长阶段：第一阶段是追随者，只参与项目，做具体技术工作;第二阶段是实践者，有了一定的协调能力;第三阶段是管理者，技术工作的比重开始下降;第四阶段是领导者，开始由理性变得富有激情，领导力在不断地培养和夯实;第五阶段，成为组织的经营者，变得关注商业环境，运筹帷幄;第六阶段，成为一个有使命的布道者，能够将自己的经验传承给团队、组织和社会。

在此过程中，实现了四大突破：从技术到协调，从协调到管理，从管理到领导，从领导到经营。

面对动荡不安的VUCA时代，企业需要数字化转型，个人也需要与时俱进。即使身处绝望之谷，只要以价值为导向，不断提高反脆弱能力，就一定能够翻越开悟之坡，从不确定性中受益，最终登顶持续平稳的高原，实现价值共生、合作共赢!