什么是数字化人才？

企业成立了信息部门就等于拥有了数字化人才吗？

懂系统的后台运维就是企业所需的数字化人才吗？

企业数字化人才的考核评价标准是什么？

而对于数字化人才企业该如何用人、育人、留人呢？

对于以上问题我想大部分传统企业的HR部门是说不清道不明的，更不要谈什么系统化的数字化人才管理策略了。部分企业的HR部门对于数字化人才的要求很简单，认为只要懂系统的后台运维保障系统正常运行就可以了，其实一个真正优秀的系统运维人员不但懂后台运维技术，更有对业务的深刻认知，甚至比业务部门更懂流程，所以不难看出，大部分传统企业对于数字化人才的理解是有很多误区的。

老杨总结如下：

第一，片面聚焦技术，忽略多元能力融合

许多企业认为，只要员工掌握了先进的技术，如系统后台运维、软件开发等技能，就可以被称为数字化人才。但实际上，数字化人才需要具备多元化的能力。比如，当前很多头部企业都拥有软件开发团队，看似兵强马壮，但往往在进行软件项目开发时，开发团队虽然在系统的功能实现上表现出色，但却忽略了用户体验，及一些功能需求的视线，这就导致系统上线后，业务部门在应用方面吐槽满满，在功能上无法达到预期的效果。从这里不难看出，除了技术能力，数字化人才还需要具备良好的沟通能力、业务理解能力以及创新思维。要能够与不同部门的人员进行有效的沟通协作，深入理解业务需求，并将技术与业务有机结合，提出创新性的解决方案。

第二，企业过度依赖外部引进，忽视内部人才潜力挖掘

不少企业在数字化人才的获取上，倾向于从外部高薪招聘有经验的专业人士，而忽视了企业内部员工的转型潜力。要知道的是企业内部员工对公司的业务流程、文化和组织架构有着深入的了解，这是他们天然的优势。如果企业能够为他们提供合适的培训和发展机会，许多员工完全有能力转型为优秀的数字化人才。但大部分的传统企业往往缺失这种内部培养机制，更喜欢从外部“挖”人速成。

第三，追求全能型人才，忽视团队协作的力量

对于大部分传统企业而言，HR部门在招聘数字化人才时，往往希望找到一个既懂软件、又懂硬件、还懂网络运维、甚至还能修电脑的，能够精通所有数字化领域的全能型人才。然而，这样的人才在市场上极为稀缺，而且从实际运营情况来看，一个成功的数字化项目往往需要一个多元化的团队协作完成，大家各司其职，相互协作。要知道的是在数字化项目建设过程中，需要通过团队每一个成员的紧密配合，才能取得最终的成功。所以企业更应该注重构建一个多元化、协作性强的数字化人才团队，而不是一味追求个体的全能，懂系统并不是懂数字化转型建设的全部，这是每个企业需要注意的。

那么企业该如何培养数字化人才呢？

老杨认为这个话题虽然很理想，在大部分的传统企业难以实现，但还是要谈一谈，老杨总结如下：

第一，企业需要精准定位，明确企业数字化人才需求

企业首先要根据自身的业务战略和数字化转型目标，精准定位所需的数字化人才类型和能力要求。这需要企业对自身的业务流程进行全面梳理，找出数字化转型过程中的关键环节和痛点，然后针对性地确定所需的人才技能和素质。例如，如果企业计划在客户服务领域进行数字化升级，那么除了需要具备技术能力的软件开发人员来开发和维护客户服务系统外，还需要具备客户服务经验和数据分析能力的人员来参与，以便更好的让技术开发人员理解客户需求，优化相关业务场景，以此在整个项目建设过程中培养企业所需的数字化人才。所以并不是信息部门的人才能称的上是数字化人才。

第二，企业还需要构建多元化培训体系，促进员工能力提升

企业应建立一个多元化的培训体系，为员工提供全方位的数字化培训。这包括内部培训课程、外部培训资源引进、在线学习平台的搭建等。内部培训课程可以由企业内部的技术专家和业务骨干担任讲师，分享他们在实际工作中的经验和技巧；外部培训资源可以邀请行业内的知名专家进行专题讲座和培训，让员工了解最新的行业动态和技术趋势；在线学习平台则可以提供丰富的课程资源，方便员工根据自己的时间和需求进行自主学习。同时，培训内容不仅要涵盖技术知识，还要包括业务知识、沟通协作能力等方面的培养。

第三，在项目建设中锻炼数字化人才

项目建设是培养数字化人才的重要途径。企业应积极为员工提供参与数字化项目的机会，让他们在实际项目中锻炼和提升自己的能力。在项目实施过程中，要为员工配备导师，给予他们指导和支持。例如，某集团型企业在一个数字化产品研发项目中，安排了一位经验丰富的项目专家作为导师，带领几位年轻的员工参与项目。在这位导师的指导下，这些员工不仅在技术上得到了很大的提升，还学会了如何在团队中协作，如何将技术与业务需求相结合，为项目的成功做出了贡献，同时自身也成长为了优秀的数字化人才。

第四，企业需要创新文化的土壤，激发员工创新活力

一个鼓励创新的企业文化对于数字化人才的培养至关重要。企业要营造一个开放、包容的创新环境，鼓励员工勇于尝试新的技术和方法，不怕失败。可以设立创新奖励机制，对在数字化创新方面做出突出贡献的员工和团队给予表彰和奖励。例如，某集团设立了 “数字化创新奖”，每年评选出在数字化项目中表现出色、提出创新性解决方案的团队和个人，给予他们奖金、荣誉证书等奖励。这不仅激发了员工的创新热情，也为企业的数字化转型注入了新的活力。

从以上我们不难看出，懂系统后台运维只是数字化人才所需技能的一部分，远远不能代表企业对数字化人才的全部需求。企业只有走出对数字化人才理解的误区，采取正确的培养策略，才能打造出一支适应企业数字化转型需求的高素质人才队伍，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。