裂帛CIO王浩宇:从品牌商和工厂的协同,看服装行业的数字化运营

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  • 2020-07-21

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文丨王浩宇  编辑丨付媛媛   

来源丨首席数字官

北京心物裂帛电子商务股份有限公司(简称:裂帛)是中国知名设计师女装品牌,依托国内主流电商平台做服装电子商务,每年线上流水逾十亿。

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7月18日,“2020制造业数字化典范案例大会暨探营小米创新中国行”会议上,北京心物裂帛电子商务股份有限公司首席信息官兼监事会主席王浩宇分享了服装行业的数字化现状以及智能化玩法。

服装行业是非标品的行业,服装工厂的数字化、智能化显得至关重要,比如工厂的自动化裁剪、自动化排班、利用吊挂系统进行自动化工序流转等,行业内雅戈尔的智能制造比较典型,能够实现几百件定制西装的同时流转,整个生产过程都是高度自动化的。

而裂帛作为品牌商,关注的不是工厂的生产细节,而是品牌的产品计划、设计研发、采购生产、运营销售、快速返单等。

图片来源:王浩宇演讲PPT

产品计划、设计研发:假设今年线上或线下要做5亿的销售额,那么需要怎样的产品?服装产品款式多、原材料多变、工艺复杂,而品牌商关注的是商品企划要做多少款式,什么价位,需要什么时间点上架销售,然后由设计师做设计、工艺技术去打样,做出样衣。

采购生产:决定这一季这个款式要下单多少件,电商习惯小单快返,所以一个款式初期的首单量也就200-300件。决定好款式数量之后进行采购,安排生产,其中原材料的到料是很重要的。

运营销售:货品入库以后,开始关注货品的运营,一种是线上渠道,比如裂帛在天猫、唯品会等线上渠道开了很多店来试销,包括需要上架多少款式、提前估算利润、做一些活动预测等。一种是线下渠道,这么多款式的库存如何往全国各个门店配货和调货?南北方尺码不一样,甚至服装的厚薄长短也是不一样的,同一城市的不同商圈所需的款式也不一样,这就涉及到货品的周转和运营。

快速返单:一个款式从设计到相应的数字化档案的建立、打样、到生产采购、入仓,库存调拨、运营销售等,下单需要通过小批量多批次的快返实现货品良性的周转。为适应多批次小批量的快返节奏,裂帛曾在北京设立了300人规模的工厂,后来很多工厂都能配合品牌方的要求,所以生产改为外包。

图片来源:王浩宇演讲PPT

这个图上半部分是品牌商所关注的,比如线上要做十亿的销售额,需要多少款数、如何备货等,通过款数、价位段倒推采购金额等,很多品牌需要提前三个月到半年的时间交给设计师做出来,然后下单给到各个渠道进行运营。

下半部分是供应商所关注的,裂帛主要管理从研发端和生产端,强调和供应商的协同。设计师出图,可能由工厂进行打样,把技术、工艺、原材料、工艺、工序、工费等录入到系统中,或者由裂帛把版式做好,把工艺、技术共享给工厂,按照裂帛的要求做样衣。

在大货生产阶段,涉及到供应商更多的常规协同,工厂接单之后制定详细计划,从原材料的到料到面料裁剪数量等。而品牌商更关注工厂的生产进度,是否可以按时上线销售。最后是工厂和品牌商之间的财务对账。

服装行业的现状与趋势

  • 全面支持移动设备应用/智能设备接入。

  • 钉钉、微信、企业微信推送。


行业里不少系统可以做到支持移动设备应用和智能设备接入,在加工的过程中通过RFID无线射频的扫描跟踪工作进度,在每个工位上都有一个Pad,显示缝制的工艺要求等,还有很多领料退料的动作是在移动手机上完成的。

  • 产品研发、生产采购、库存管理协同。

  • 在线询比价、自动派单、订单状态联动。


每件衣服的工艺不一样,在工序、工费、原材料等方面也会不一样,所以服装行业的数字化案例,大多是从原材料到制作到销售一整个链条,而品牌商和工厂之间的互动,比如生产进度等都需要数字化的体现。在有工艺技术数据的基础上,工厂与品牌商之间进行在线询比价、自动匹配最佳供应商等。

不同地域、商圈的配货是不一样的,另外电商习惯补单,线下门店也是把单量拆小,做多批次的补单。这些已经可以跟工厂快速协同了。

  • 产品的测款下单,更多人通过移动端参与优化。

  • 确保研发精准,下单准确,优化库存周转。


一个新款做出来,要进行新款的预览、排期、测试,通过手机APP让店长店员进行投票和虚拟下单。因为每个门店对货品的需求是不一样的,通过虚拟下单可以让总部精准的知道全国各门店的货品需求量,结合商品企划进行调整。

  • 多平台的上架铺排与活动计划。

  • 上架调整,与供应链联动,货品运转及销售效益的最大化。


在商品运营的过程中,打造爆款是很重要的,比如在换季的时候对库存款和新款进行打折,以此增加销售量。所以,电商渠道如何上新、如何做活动、如何定价等都有一整套的规则。把这些做成数字化的功能,代替了很多Excel表格,比如电商平台会比价,需要提前规避这些问题;通过数字化运营的工具提前预测活动能不能赚钱;线下门店和供应链进行联动,避免到货延误、销售端已经在卖了而工厂还没有完工等情况。

总体来看,目前服装行业的现状是还不能随时随地的知道工厂的生产情况,那么,如何解决这个问题?就需要靠制造业的数字化,比如工厂原材料入仓之后,通过RFID扫描就可以通知哪个品牌的哪些款已经到料了,工厂产线哪些款已经排班生产了等等,这些都是品牌商希望知道的情况,这也是未来的一个趋势。供应链会变得越来越透明。有些大型工厂已经做到了。

王浩宇认为,信息系统是要赋能小工厂的,让小工厂也具备实时反应、获取数据的能力,使工厂的数据能够跟品牌商之间进行共享,另外,工厂也需要了解品牌商的销售数据,品牌商和工厂之间是命运共同体,很多事情的节奏需要互相把控,比如,品牌商安排工厂的产能,让生产可以有序进行,工厂控制好成本,保障质量,品牌商会追加更多的订单。

所以,品牌商和工厂的协同或数据共享是很重要的。

总结

图片来源:王浩宇演讲PPT

品牌商更多关注的是商品的数字化运营,包括企划计划、设计下单、样衣终审、拍摄测试、运营下单、生产接单。

图片来源:王浩宇演讲PPT

品牌商很想知道生产的过程,但往往不太能知道,只是说能否按期交货,能否准时入库。从产品研发到生产到商品运营,品牌商更关注运营,而裂帛的强项在于对风格的把控,特定的风格服务特定的人群,包括对风格质量、用户反馈的把控。

设计研发是裂帛的一个核心的能力,其次是货品运营,一定体量规模的品牌商生产都是外包的,即便有自己的工厂也是把它当合作工厂一样独立核算。

服装行业的生产在很多地方有待改进,比如从原材料的出入库到一个款式的原材料齐套还是靠人来判断,另外,如果生产端的数字化建设的足够好,能够抓取到数据,对于品牌商来说就能够更好的做货品的周转。

服装行业是为消费者服务的。疫情之下,门店零售普遍不好开展,但是电商、直播却如火如荼,直播最大的问题是退换货率增大,所以聪明的商家都选择在当晚退换货的高峰期过了之后再发货。销售端的特点决定了运营、货品、玩法怎么做。当然,货品的需求也决定了生产。 

对服装行业来说,产品的研发、生产、运营三个方面越来越紧密的结合在一起,对数据、数字化的应用也更加密切。


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